邢台两部门发布“五一”消费提示

转自：邢台发布

“五一”小长假到了，邢台市市场监管局、邢台市消保委提醒消费者在旅游、购物、选择预付费式消费时要多留神，不要落入商家消费陷阱。

外出旅游一定要签书面合同

假日期间，如市民随团旅游，首先要选择具有合法经营资质、商业信誉良好、经营实力雄厚的旅行社，综合考虑旅行社的服务和管理水平，详细比较价格与规则。

其次，签订书面合同，认真阅读合同内容，从中明确行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排、双方权利义务等具体事项，并将违约赔偿标准、承诺等内容写入合同，易引发纠纷的事项也要在合同中明确约定。

最后，消费者在旅游期间要理性购物，外出游玩购买手表、珠宝首饰等贵重物品要慎重。

面对商家促销需理性消费

假日期间，商家开展线上、线下的各种促销活动来吸引消费者。消费者要理智参与活动，不要一味追求低价，要根据自己的实际需要购买商品，避免在促销、优惠的诱惑下买回很多不需要的商品。

消费者在购买商品时要仔细留意商品实际价格，做到货比三家，参与商家的优惠折扣活动时，要详细了解优惠促销的限制条件，以防出现霸王条款、限制消费等陷阱。

在选购商品或接受服务时，一定要索取并保存好发票及其他消费凭证，消费凭证上应注明商品或服务项目、名称价格等内容。

谨慎选择预付费式消费

预付费式消费在为消费者带来方便与实惠的同时，易引发消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】。在预付式消费前，消费者应充分了解商家相关信息，综合考量所有情况后再进行预付式消费。

消费者选择预付费式消费必须以书面形式落实对方承诺，明确有效期、违约责任等相关条款，签订协议时要看清具体内容，要特别注意终止服务、转让等限制性约定。

办理预付卡后，消费者应当按照约定及时消费、避免浪费；消费过程中合法权益受到损害的，要及时与商家协商解决，如发现商家出现停业、倒闭等情况，无法继续提供服务时，要及时向有关部门反映。

一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”等情况，消费者应立即向公安机关报案。

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