转自:中工网
原标题:排查风险隐患、收集困难诉求(引题)
网格化服务将矛盾化解在一线(主题)
中工网讯(工人日报—中工网记者吴铎思 实习生龚淑钰)在社会矛盾纠纷调解处化解中心的帮助下,新疆阿克苏拜城县康其乡阿热勒村的村民吐尔洪·买买提拿到了他在酒店工作的工资欠款。
据介绍,拜城县社会矛盾纠纷调解处化解中心成立于2023年2月,依托“调处中心+法务中心”两大阵地,整合公安、检察、法院、司法、劳动仲裁、人民调解、律师等专业力量,目前已建成4支专业调解队伍。
“我们的核心任务就是调解,是为了解决群众生活生产中的实质性问题,在调解结束后还安排7天一次的回访,每周我们都会汇总矛盾纠纷的来访和处理情况,分析总结后进一步完善中心的体系建设。” 拜城县群众来访接待中心主任刘洋说。据了解,2023年以来,全县累计摸排群众矛盾纠纷339件,化解297件,化解率87.6%,群众满意度达到97%以上。
拜城县还统筹矛盾纠纷调处化解资源和力量,依托村级党群服务中心,建立村党支部领导,以人民调解委员会为主体,充分发挥各支力量作用,积极吸纳四老人员、乡贤达人等社会力量参与,规范村民自治方式,落实每日入户排查、当日分析研判、当日协调解决,实现矛盾纠纷发现在网格、解决在村级。
自网格化服务工作开展以来,网格员们每天行走在大街小巷、户内户外,积极主动排查风险隐患、收集困难诉求、化解矛盾纠纷。服务群众延伸了,矛盾纠纷减少了,困难帮扶也更加及时。
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