“疏”“堵”结合 治理喊客拉客乱象

　　赵春雄

　　据媒体报道，随着旅游旺季的到来，贵阳北站、贵阳龙洞堡国际机场每天的客流量不断增长，与此同时，喊客、拉客乱象仍存在，影响城市窗口形象，是该治治了。

　　旅游是一种沉浸式体验，点点滴滴都会影响游客的感受。喊客拉客是车站、机场等出行地长期存在的顽症痼疾，不仅扰乱周边治安秩序，而且存在“宰客”等行为，侵犯了旅客的合法权益。设身处地地想，游客初来乍到，看到喊客拉客乱象，感受必然不太好。但喊客拉客屡禁不止有其客观原因，比如，从贵阳北站出发到花溪，如果直接乘坐出租车，需要七十元左右，拼车则只需三四十元。站在喊客司机的角度，载满乘客跑一趟可以多赚一点；站在乘客的角度，拼车也更划算。此外，在执法人员检查时，喊客拉客的人就走开了，待执法人员离开，喊客拉客的人又卷土重来，如此往复，防不胜防。

　　整治喊客拉客成效要更好，应坚持疏堵结合，摸清喊客拉客人员构成，更有针对性地施策。“疏”，就是要增加平价运力的有效供给，解决游客出行问题。比如在节假日等客流高峰期增加公交车，适当延长轨道交通运营时长等；也可开辟专门的拼车通道，引导有需求的游客前往等。“堵”，就是要加大对违法违规行为的整治力度，加大对非法营运行为的打击，对于屡劝不止、严重扰乱公共秩序的喊客拉客行为加大处罚力度。

　　有序的旅游大环境，是各方互利共赢的基础，希望贵阳能在治理喊客拉客乱象中出新招、解难题，平衡好各方合理需求，“疏”“堵”结合，让城市窗口更加和谐、有序，助力城市形象提升、旅游环境优化。

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