转自：上观新闻
近日，针对不少网友关心的在线选铺的相关问题，中国铁路进行了梳理回答：看看如何操作↓
哪些旅客可以选铺？
已通过人证一致性核验的用户或已激活的“铁路畅行”会员。
哪些铺别可以自主选择？
在铁路12306网站12306App上，购买卧铺车票时，可在线自主选择以下铺别。
在线选铺流程 查询车票界面带有“铺”字标识的列车，即可在线选铺，具体操作方法如下：
在线选座流程除了在线选铺，旅客通过铁路12306网站或铁路12306App购买车票提交购票信息页面时，可通过“选座服务”选择同一席别的座位。
一问一答
问：同一个订单里，若同时包含软卧和硬卧，可以自主选铺吗？
答：不可以。同一个订单若包含不同类型铺别需求，则不能自主选铺，需要分开下单。
问：使用积分兑换的车票还能选铺吗？
答：可以。查询车票时，同时带有“兑”和“铺”字的车次，可以使用会员积分兑换卧铺车票，还可以在线选铺。
问：线下购票也可以选铺吗？
答：旅客通过车站售票口、代售点等线下渠道购票时，仍可自主选择铺别。
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