江苏推动银行业保险业加快科技赋能提升金融服务实体能力|江苏省_新浪财经

江苏银保监局以金融科技助推经济社会发展，通过对接地方政府、加强行业共享、出台共建机制、打造人才计划、增进沟通合作等一系列举措积极推动数字化转型工作在江苏银行业保险业落地生根，引领推动银行业保险业打造“好、稳、足”的数字化金融生态。

一、数字化转型让金融服务更“好”

随着数字化转型向更深层次推进，金融行业借助科技手段，不断提高金融产品和服务质量，解决“数字鸿沟”等问题，让金融服务变得更“好”。

江苏银保监局深入银行保险机构和科技型企业走访调研，指导机构紧盯企业和居民生产生活中的各类场景需求，通过数字化手段打破金融服务瓶颈。江苏银行、南京银行上线无感加油、农民工代发工资、电力缴费等收付款场景；无锡农商行打造老年智能网点，推出老年版手机银行和智能柜台；江苏省联社推动行业云建设，推动52家农商行完成应用系统迁移。

二、数字化转型让疫情防控更“稳”

指导银行保险机构积极运用数字化转型成果助力抗击疫情，回馈社会彰显金融行业担当，为疫情防控工作提供坚实的金融基础，让疫情防控更“稳”。

一是积极履行金融机构社会责任。疫情期间，江苏银行业保险业主动担当，其中苏州银行配合当地在1天内紧急上线核酸采样记录查询功能，精准助力抗疫“刚需”；多家银行建立涉疫事件快速处理流程，开辟贷款审批绿色通道。紫金财险、利安人寿等保险机构强化线上平台建设，确保理赔报案渠道24小时畅通。

二是全力保障金融业务平稳有序。疫情期间，客户对非接触式的线上金融交易需求增加，银行电子交易替代率大幅提高。江苏银保监局制定区域性协调机制，指导银行保险机构未雨绸缪，建立共享备件库，保障金融信息系统平稳有序，成功监测并防御各类网络攻击。辖内常熟、昆山农商行陆续上线新一代核心系统，大幅提升交易处理效率。在银保监会指导下，江苏银保监局在全国率先组织全省范围85家主要银行保险机构开展联合网络安全演练，切实做好建党100周年、冬奥会等重要时期网络保障工作。

三、数字化转型让人民群众获得感更“足”

践行“为民监管”理念，从保障人民群众权益出发，出台一系列举措，释放数字经济红利，让人民群众的安全感、幸福感、获得感更“足”。

一是提高“新市民”群体金融服务可得性、便利性。江苏银保监局出台《江苏银行业保险业服务新市民实施方案》，明确住有所居、健康江苏等六方面60项具体措施。在依法保护个人信息的基础上，依托互联网媒介，探索利用大数据、人工智能等科技手段打破数据瓶颈，解决新市民流动性大、历史信用数据缺失、抵质押资产不足、金融知识匮乏等问题，有效提升新市民金融服务的可得性、便利性。

二是保护人民群众个人信息安全。举办“守个人敏感信息，护国家网络安全”《网络安全法》实施五周年宣传活动，组织银行保险机构加大宣传，推广优秀经验做法，组织数万人网络安全知识竞赛，提高金融客户网络安全认知水平。举办江苏银行业保险业网络安全大赛，打造行业网络安全技术专家队伍，为行业稳定发展和数字化转型保驾护航。做好电信反欺诈，深入分析电信诈骗事件底层技术原因，加强银行端安全防护和反欺诈措施，提高公众对电信诈骗的识别和防御能力，守好客户“钱袋子”。

四、数字化转型让金融监管更“智”

在金融行业数字化转型的同时，集中优质资源，搭建金融科技行业交流平台，建立完善全方位、多层次、立体化的智慧监管体系，有效提升监管效能。

一是建立行业金融科技智库，搭建交流合作平台。成立江苏银行业和保险业金融科技专家委员会，聘请各领域专家，强化跨行业、跨类型的金融科技智力整合，提高银行保险机构应对外界科技风险冲击的能力。编发《苏慧智融》刊物，聚焦中小银行保险机构数字化转型、网络安全等热点，打造银行业保险业数字化转型交流平台。

二是强化复合人才培养，打造智慧监管队伍。监管数字化转型迫切需要既懂数字技术又懂金融业务的复合型人才团队。江苏银保监局优化人才培养模式，成立跨部门跨分局监管科技小组。成立由局“全国金融五一劳动奖章”“全国金融青年五四奖章”“市级劳动模范”“最美劳动者”获得者组建的“监管科技研发中心”“智慧监管劳模工作室”，发挥头雁效应推动金融科技创新；指导无锡分局设立分局智能创新实验室，通过专业课题研究锻炼队伍、培养人才。

三是磨砺金融科技工具，开发智慧监管大脑。江苏银保监局在传统监管科技的基础上研发上线“千里马”等智慧监管系统，形成包含5类监管科技应用场景、192个金融科技子系统的智慧监管大平台，有效提升现场检查、非现场监管工作质效。推进徐州分局充分整合银行业保险业与政府职能部门、社会公共服务部门等的相关信息，打造安全、高效的数字化监管平台，助推地区金融风险防控和经济发展。