关于大模型应用进展民生银行答中证报记者提问|转型_新浪财经

中证网讯（记者赵白执南）关于数字化转型，民生银行首席信息官张斌3月29日在中国民生银行2023年度业绩交流会上回答中国证券报记者提问时表示，该行积极加快推进大模型建设应用，去年底实现知识问答、代码辅助、客服坐席等场景试点应用。去年该行新增金融科技人才500余人，科技投入较上年增加近30%。

在科技和数据能力提升方面，张斌表示，该行云架构转型显著增强了基础设施的支撑和保障能力，重要系统同城灾备，包括异地数据系统覆盖率达到100%；统一湖仓数据底座，迭代数据中台、AI中台建设，大幅提升了数据智能规模化应用的效率和效能；新技术应用上，除数字人、物联网等技术应用探索外，积极加快推进大模型建设应用，去年底实现知识问答、代码辅助、客服坐席等场景试点应用。

“数据化转型的目的是实现银行经营管理的数字化、智能化。具体到民生银行，我们将目标具体化为建设智慧银行和生态银行。”张斌表示，随着数字化转型工作由点到线、再由线到面不断推进，民生银行数字化转型呈现出“飞轮效应”：转型投入不仅带来了显著业务成效，同时也增强了全行对转型的信心和热情，数字化转型形成正向反馈，进入提速新阶段。

张斌表示，今年民生银行将进一步加快推进数字化转型，并从做好五篇大文章的视角对转型工作进行统筹布局和安排。