投资者提问:
公司在用户增长、用户黏性提升、营销活动策划与执行等方面有何具体举措?如何应对消费者购物习惯的变化,提升用户购物体验,增强用户忠诚度?
董秘回答(ST易购SZ002024):
您好,感谢您的关注。公司将在强化家电3C用户心智的基础上,丰富完善产品供应链,更好地满足用户需求;在用户运营上,进一步完善和建设全渠道用户池,,打通线上、线下、站内外等渠道用户数据,建设标准化营销工具,通过营促销活动提升用户购买欲望;不断提升用户体验和服务的质量,形成差异化能力,通过内容和玩法进行拉新触达,通过玩法、商品丰富度满足、会员权益提升等方面提升老用户留存和复购。
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