推“熟人”组圈子？这种“用户思维”还是省省吧_新浪财经

转自：长安街知事

“这些人你可能认识。”如今在社交平台上，运营方常常将同事、同学，或者老板、领导的账号推荐给用户，意图形成熟人圈子，增强App黏性。然而，很多网友对此功能并不感冒甚至相当反感，吐槽道：“你推送的人我认识，但你猜猜我们为什么不是好友?”

虽然都是社交软件，但其中用户关系的亲疏远近还真不能一概而论。比如微信、QQ作为实时通讯软件，用户之间需要知道彼此的身份，熟人社交占据主流。而在更多的弱关系社交平台上，网友登录的目的，恐怕还是想获取新鲜资讯、时尚内容，看见一个更大更丰富多彩的世界。因此，很少冒泡、惯于潜水是不少网民的习惯，有着随时离场的主动权。而平台推荐“熟人”则打破了用户习惯，破坏了用户的匿名权、隐私权，被大量网友认为“冒犯”，自是情理之中。

平台如何知道用户的关系圈？社交App的熟人推荐功能涉及的关键技术叫做知识库的链接预测。简单说就是收集用户信息，对用户进行画像，然后根据用户画像进行朋友推荐。我们使用的终端设备、网络，都具有唯一识别码，都可以用来判定用户的身份。同时，App还可以读取用户的通讯录，与其他用户的注册手机号进行匹配，筛选出同在一个平台上的熟人。随着法律法规的不断完善，这样的信息收集权限基本都要经过用户同意，绝大多数App也提供了“把我推荐给可能认识的人”功能的关闭按钮。虽然这在一定程度上尊重了用户的权利，但仍无法掩盖其大量收集用户信息，并可对用户精准画像的能力。

“推荐可能认识的人”有无必要值得商榷，但更有价值的讨论，是App有没有必要收集如此多的信息，是否做到了合法、正当以及诚信。根据个人信息保护法、网络安全法等，App对用户个人信息的收集应当遵循“最小必要原则”。但在实践中，何为“最小必要”常常是抽象化、概述化的，没有具体化、场景化的解释，很多时候都是企业在“自说自话”。在互联网经济时代，包括个人信息在内的数据已经被视为新的“石油”，用户个人信息的“产权”显然不能让企业来划定。有关部门不妨以此次争议为契机，对图片、通讯录、设备信息等个人信息的用途做出规范，把App超范围收集个人信息、过度索权的“手”及时打回去。

从自动续费，到熟人社交，App以“用户思维”“为您方便”为名设计的功能，不少成为网友“闹心”的来源。这些案例都无比清晰地警示着，将用户工具化、韭菜化，必然招致嘘声和用户的“用脚投票”。

撰文：于言锋