【山西市场导报】早教机构不“香”了？线上教育成新宠_新浪财经

现阶段，以90后为主的年轻父母们，育儿观不断顺应时代而变化，除了吃穿，在幼儿教育方面大家更是非常重视。相比于前几年非常流行的早教班，近年来，幼儿线上教育好像更受家长追捧，呈现火热状态。这是机构和家长的双向奔赴吗？近期，记者进行了相关调查。

线下早教不“香”了

去年9月，某知名早教机构发布公告，称“面对现在的市场变化我们也做了一些有效的运营调整”，公告发出不久后，该早教机构多个门店陆续宣布停止运营。除此之外，全国各地也频频爆出早教机构跑路的新闻，家长们花费万元所购买的课包无处退款。

然而，早教“降温”了吗？答案并非如此，记者采访了解到，家长们对于学龄前儿童的教育仍然非常重视，但大家似乎转战到了别的渠道。不少受访者表示：“早教机构一般都是买大课包，一次性买上百节课，花费1万多块钱，平均下来一节课就得100多，收费确实很贵，然而效果却微乎其微。”

“早教机构如果开在家门口还可以，如果不能下楼马上就到，那么很难实现固定时间前往，很难出效果。”

“去年冬天以来，各种病毒到处存在着，我们不愿意让孩子再去人多的场合，所以选择了在家的线上教育。”

或因为价格贵、或因为路途远、或因为生病等外在因素，总而言之，家长们对于早教机构的热情锐减，反而更倾向于坐在家里就可以学的线上教育。

线上教育同样价格不菲

据消费者介绍，记者了解到，线上教育的种类非常多，价格同样不便宜。线上教育主要以专门的App为主，目前，市面上知名的一些早教类App主要推出的是英语、思维、阅读、识字、美术、音乐、编程等科目，消费者可按照这些科目进行包年购买。

举例来说，某品牌的英语课程售价为3200元/年，每周一至周五会固定时间更新一集约20分钟的课程。按照销售人员的介绍，该App的课程研发中心由国内外名校毕业硕博领衔，系独立研发出的科学有效的学习内容，通过分龄体系可以兼顾到每个年龄段的孩子，培养全方位能力。

“说实话一年3200元的价格并不便宜，但是体验下来，我认为还是比较有效果的，这种类型的课程并没有那么死板，往往都是动画片的形式教学，还可以反复观看，算下来平均一节课的价值我认为还是比较有性价比的。”消费者韩女士说。

“线上教育的收费比较透明，家长往往会做同类型比较，所以价格不会相差太大。知名的几家线上教育机构的产品还是比较能得到家长认可的，经过家长之间的互相推荐越来越火爆。”教育从业者小葵说。

购买后退费难

采访中记者了解到，购买线上教育后的退费问题也是不少家长比较在意的问题。消费者反映：“不论课程好坏，这里边有一个非常不确定的因素就是孩子是否喜欢，孩子如果不感兴趣就一下子都不看，几千块钱就打了水漂。这个时候如果再想退费，平台基本不会同意。只能自己私下低价转让课程，但是实际操作起来困难重重。”

针对这个问题，不少机构也推出了试听功能，只需要花费9.9、19.9、30元左右的价格就可以试听几节课，用户觉得合适再购买全套课程。业内人士也表示，家长在选择线上教育时，应当理性选择产品和服务，不要盲目跟风，轻信夸大宣传。可先行体验，了解师资、课程等具体情况，针对自身需求，科学理性选择实际有效课程。律师则表示，家长在购买课包时，不要为了获得更优惠的价格盲目选择长期课包，可以选择周期短的课程，仔细核对合同相关条款，明确双方之间权利义务，避免网络教培机构利用合同不公平格式条款减轻或免除自身责任、加重消费者责任。同时，注重收集保留宣传页面截图、聊天记录、支付记录、合同等维权证据。

编辑：陈畅实习生：闫慈阳

校对：牛莉君杨丽坤

审核：赵奕