诠释新时代的“美式豪华”，林肯的表现与众不同|林肯_新浪财经

在各方瞩目的第十八届北京国际汽车展览会上。作为美式豪华品牌的引领者，林肯在此次北京车展为“豪华自有其道”注入全新内涵，将美式大客厅搬到北京车展，成为北京车展上最具特色的展台之一。

相比其他品牌所强调的“调性”与“姿态”，林肯所代表的美式豪华则要成为一种生活态度的延伸，和一种生活品质的提升。不同于其他展台以“车”为主，林肯把整个展台的“C位”都留给了客户体验。通过场景的呈现，来营造出最纯粹的、沉浸式的“美式豪华”。

而在对豪华的理解上，林肯的豪华是站在用户视角的豪华，与使用场景相关联，如结婚、毕业这样的大型公务活动和人生重要时刻。以官方的“林肯时刻”为例，为了满足不同用户的个性化需求，林肯定制了丰富的特色体验项目。车主庆生、情侣约会，也有求婚、毕业典礼，这些用户们的“人生大事”，都发生在林肯的美式豪华俱乐部内。

正如林肯中国总裁贾鸣镝博士所阐述的：“林肯代表的美式豪华是基于用户视角的豪华，其本质不是车，而是人” ，深入到用户的生活场景当中，与之产生“纠缠”，让用户充分体会林肯“豪华自有其道”理念的独特韵味。

而车作为“豪华自有其道”理念的载体，则能够折射出不同人生阶段的品味与姿态。从二三十岁风华正茂的年轻人，到事业有成、成为中流砥柱的精英，再到阅历丰富的成功人士。人生的不同阶段，林肯都能够与之相伴，让每一位车主沉浸式感受并找到“专属于你”的人生境界。

当然，在此基础之上，林肯也积极地拥抱中国用户的多样化需求，同时也展现出其独特“豪华之道”与时俱进的精神。这其中最为显著的例子便是林肯电混大家族。在本次车展上，林肯也分别带来了全新电混林肯冒险家及全新电混林肯Z，以及作为首款“先驱”的全新电混林肯航海家。

除了传统的美式豪华元素，在林肯电混大家族三款车型上，也能够感受到与时俱进的智能豪华体验，车机系统采用高通骁龙8155芯片，强大的计算能力带来丝滑流畅的数字化智能座舱体验，全新电混林肯Z在智能驾驶层面也傲视同侪，配备新一代林肯Co-Pilot 360 ™2.1智能助驾系统，具备Lincoln BlueCruise 主动驾驶辅助功能，同时还整合了自适应巡航、车道居中、智能限速等功能，可以实现L2+级的智能辅助驾驶，并在可靠性、安全性、可操作性上全面领先同级。

同时，以成熟可靠的智能电混技术为赋能手段，林肯电混大家族率先实现了“电感加速”的驾乘新体验，不仅带来了更加强劲的动力储备，同时也营造出如丝般顺滑的加速感受。强劲动力与超低油耗，看似冲突的两面也真正实现“鱼与熊掌可以兼得”的美事。

林肯坚持深耕中国市场，坚守“豪华，自有其道”的品牌理念，并紧跟行业变革，成为豪华品牌中除BBA外拥抱新能源的典范。

而豪华品牌能否给消费者带来更高黏性与信任，除了自身的品牌以及理念外，服务体系同样起着重要的作用，也决定着豪华品牌力和长期发展。纵观当下国内汽车市场，自主品牌的份额已占据半壁江山，合资品牌继续被唱衰，但作为美系豪华的代表，林肯却并未露出颓势。

随着市场的不断发展，林肯品牌也在品牌焕新上不断升级，一方面坚持做好品牌，坚持价值营销，绝不以价换量；另一方面专注打造与客户的链接，基于客户特殊个性化的体验与感受，传递美式豪华的品牌标签。

林肯本身，之所以会提出“价值营销”的概念，正是希望通过售前、售后以及用车过程中每一个环节价值的体现，从而真正让消费者感受到这台车是符合它的价值的，是物超所值的。而非通过无效内卷，拉低品牌形象，让消费者对品牌丧失信心。这便是林肯“在中国、懂中国、为中国”的经营理念，以及“以价值最大化作为核心坚持”的信念。

林肯的“价值营销”绝不仅仅只是体现在产品本身和定价上，更是“林肯之道”服务理念的秉持和进步。作为业界客户体验标杆，林肯之道已全面进入2.0时代。以人为本，以客户至上，诚挚地聆听客户心声，重视客户反馈，以实际行动不断完善客户服务、提升客户满意度并优化客户用车体验，是林肯一直以来在秉持的精神和理念。

林肯品牌讲述“豪华自有其道”的故事不止于车，而是链接生活、融入生活，让顾客身临其境感受到“美式”的综合类豪华体验。对于“豪华”，每个人心中都会有不同的理解，但有普遍认同的共性。既要在产品细节上的高级感，更要在全流程用户体验上的满足感。

当然，除了产品细节之外，过硬的产品质量也是衡量豪华品牌的重要标准。据国内领先的缺陷汽车产品信息收集和汽车消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】信息受理平台车质网的数据显示，进口林肯和长安林肯的2024年品牌满意度分别为第1位及第31位，优于多数合资品牌。

同时，此前乘联会也发布了合资品牌保值率榜单，合资豪华中型车保值率榜单上林肯Z一年保值率达到73.74%，位列第四位，高于凯迪拉克CT5、奥迪A4L等车型；合资豪华中型SUV保值率排名中，林肯航海家位居第三，一年保值率达到72.72%；合资插电混动紧凑型SUV保值率榜单上，排名第一位的车型是林肯冒险家插电混动，一年保值率达到71.57%。

可以说，林肯的美式豪华，可以被看做是从产品到体验，再到全生命周期用户所能感知的多元化呈现。

今年是林肯品牌进入中国的第十个年头，同时“百年林肯”又恰逢中国豪华车市场全面转型“智能化+电动化”赛道的新赛点。对于当下和未来的汽车市场而言，变革始终都会存在，但如何积极拥抱改变，坚持初心、不断挑战，才是车企发展的关键所在。在这样的背景下，林肯品牌正以充足的后劲、更加从容的心态来打造林肯之道的软硬件服务体系，一个与用户有长期情感共鸣的林肯形象，正在豪华品牌阵营中稳步成长。