“今年上半年，受运营商成本压降影响，我们经营收入、毛利以及净利都有所影响，上半年亏损7000万。”亚信科技执行董事首席执行官高念书在公司上半年财报沟通会上开诚布公。
亚信科技执行董事首席执行官高念书
不过，高念书预计，下半年业务会反弹回升，全年利润预计今年全年利润甚至会比去年有所增加。
高念书的信心从何而来？亚信科技如何止损，如何在如今严峻的经济形势下让公司重回营收增长正轨，是本文的重点话题。
传统业务下滑的原因
“业务收入下降主要还是由于传统业务BSS导致的，上半年BSS营收同比下降了18.1%，由去年上半年的21.91亿下降到今年上半年17.94亿。”高念书指出。
所谓BSS，就是指通信运营商自身的业务运营系统，涵盖了客户关系、订单处理、计费和收入管理等多个方面的业务支撑功能。
众所周知，亚信科技是做BSS业务起家的国内通信软件赛道领头羊。BBS业务在2021年仍然占亚信科技总收入的77.3%，去年上半年下降到66.7%，如今不足60%；与此同时，自2019年亚信科技开始发力的OSS、数智运营和垂直行业数字化这“三新”业务，2021年还仅占比22.7%，如今已经达到12亿元人民币。
“传统BSS业务的收入下降是亚信科技早已预判的市场趋势，也正因为此，亚信科技过去5年启动了公司的第二增长曲线，即三新业务。”高念书认为，运营商显然在目前的市场环境下受到了较大的经营压力，这种压力也会传递给亚信科技这样的下游企业。值得一提的是，运营商与亚信科技的采购合同一直还在，这说明亚信科技需要加大新技术的投入，包括一些新模型的应用，让运营商物有所值，通过新的技术推动商务谈判向有利的方向转变，缓解压降单价下降的压力。
“主要是因为通信行业增长放缓、投资周期处于波谷，导致谈判力度难度加大了，订单进度大幅延缓，由上半年往下半年推迟了，并不是订单取消，所以下半年的收入会有所增加。”高念书解释说。
实现垂直行业规模增长
其实对于任何一个企业来说，传统业务发展到一定程度，增长曲线都会放缓，这就需要企业开辟第二增长曲线，这是欧洲管理思想大师查尔斯·汉迪在《第二曲线:跨越“S型曲线”的二次增长》中的经典论述。
我们如今打电话的比例已经大大降低，多数都通过微信或者腾讯会议打电话、开电话会议，而三大运营商之间，以及与WiFi之间的竞争，也使得数据流量费用持续走低。
在高念书看来，未来五年会随着数字技术与实体经济的深入融合，亚信科技会进一步加大从单纯通信服务商转到通信+非通信，从单纯服务到产品+服务，以及软硬一体和全球化这四大核心战略。
据介绍，亚信科技利用能源5G专网+云网融合+风险防控等标准产品+解决方案的模式，不断扩大其在核电、光伏、风电、矿山等细分领域的覆盖，上半年新签项目超30个；交通行业利用数据要素×新的机会，逐步打通了铁路、航空、公路、水运数据，借助多式联运数据流通共享平台，完成了大宗商品物流的数智化转型，形成了新质生产力，收入规模是去年同期的2.9倍。
根据上半年报的数据，亚信科技聚焦于能源、交通、政务等垂直行业的数字化转型，由去年上半年3.51亿增长到今年4.73亿，取得了34.6%的较大幅度同比增长，稳定向好。
OSS业务今年微幅下降，从去年上半年的2.85亿元到今年的2.8亿，毕竟OSS运营支撑系统属于通信行业范畴，这显然也跟通信行业的整体投入收窄有关。而数智运营则正相反，尽管数据上呈1.9%的微弱下降，但对比1H23的6.0%的跌幅，反倒是表明数智运营业务的趋势越来越好，因为此前的组织调整基本完成，业务逐步恢复、模式正在持续优化。
公司管理模式持续优化
应该说，数智运营业务在过去一两年的止损改善，已经给亚信科技今天遇到的市场危机提供了不少可以借鉴的经验。
“下半年除了高总所说的增收措施之外，在用工成本节支方面也非常重要。”亚信科技高级副总裁、首席财务官黄缨女士解释说，“减少支出但不能妨碍业务发展，因此公司需要有非常精细的手段、管控联动的机制，包括建立一站式消费公共平台，包括集中采购等等，这在上半年已经取得了一定成效，为全年利润反弹提供支持。”
亚信科技高级副总裁、首席财务官黄缨
事实上，数智运营业务在过去一年中也经历了类似的节支动作，并在此基础上加强了区域市场覆盖，高效响应客户的需求，形成了更为优化的组织架构。与此同时，数智运营业务在消费领域结合运营商大数据，为快消、泛文旅、烟草等行业客户，围绕会员营销、私域运营、客流洞察、人群画像等场景打造了一系列解决方案。在金融、汽车领域也类似，基于运营商大数据，同时引入阿里、火山等数据源生态合作，打造了增换购、线索精准投放等解决方案，打开了新的增长方式。
实际上，在传统通信行业，亚信科技也在加大AI技术的投入力度，打造“渊思”行业大模型产品体系，包括ChatCRM、AN CoPilot、ChatBI、ChatBot、Ops CoPilot、RPA TaskGPT、DMG CoPilot等等，加持传统的BSS和新的OSS领域。据高念书介绍，通信行业“AI+”类的合同金额增长超过55%，呈现出创新型项目的需求仍然有较大幅度的增长空间。
综上所述，我们可以看出亚信科技的管理非常规范，对各项业务的管控也十分精细。尽管上半年从财务表现上看面临了一定的压力，但亚信科技管理层实际上对于公司的运转情况了然于胸——坚定公司既定的“三新”业务拓展方针，深耕重点增长行业，把握“AI+”、结合运营商大数据、互联网阿里火山等大数据，以及5G专网+云网融合+风险防控等优势领域，同时在公司内部加强精细手段管控联动的机制，包括推动集中采购和一站式消费公共平台全覆盖，来有效管控日常成本支出。
应该说，亚信科技给出的开源节流方案不仅非常具象，而且也是经过实践检验的行之有效的。这，或许就是公司管理层提出的迅速让公司扭亏为盈、重回营收增长正轨的的信心所在。
文／余文
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