近日，有网友曝光与婴幼儿辅食品牌禾泱泱淘宝官方旗舰店客服的对话截图，结果炸了。
目前该品牌代理方和旗舰店代运营方已公开致歉，然而消费者还愿意为这家婴幼儿辅食品牌买单吗？
网友曝光的截图如上，这个名为“云云”的客服的回复让这个品牌也登上了微博热搜。
很快，Rivsea 禾泱泱官微发致歉声明，这份声明落款为其代理公司“上海涓海贸易有限公司”，声明称：Rivsea 禾泱泱是中国的婴幼儿辅食品牌，公司总部设在上海，致力于在全球生产最符合宝宝需要的优质辅零食和调味品，我们的产地遍布全球。
声明称，“Rivsea 禾泱泱旗舰店”是其委托第三方合作伙伴代为运营和管理的，在了解到此时后，第一时间要求合作伙伴立即严肃处理该事件，并了解到此事是名为“云云”的客服个人的严重错误行为所致，此名客服当天已经被立即辞退。
声明表示，禾泱泱将加强公司内部与第三方合作伙伴的管理，提高内部员工和合作伙伴的责任意识，加强爱国主义教育。
胡说有理通过企查查查询发现，上海涓海贸易有限公司股东是一名为姚湘的个人100%持股。
与此同时，作为“Rivsea 禾泱泱旗舰店”的代运营服务商，江苏凯诘网络科技有限公司也同时发布了致歉声明。
对于这一事件，网友可谓是炸锅了，对企业的致歉声明，也几乎都不买账。
有网友称：“把客服云云本人叫出来，手拿身份证明，录道歉视频，脸部不许打码、遮挡！来吧，这才算真诚道歉！”
还有网友称：“我以前做过客服，一个客服可以挂很多个账号。谁知道真辞退假辞退。大家踊跃像淘宝客服投诉他们！投诉起来！！！”
另有网友晒出了此前禾泱泱被查不合格的信息。
公开信息显示，2018年5月，国家市场监管总局发布的通告显示，上海涓海贸易有限公司代理的禾泱泱婴幼儿果蔬糙米粉（原产地：台湾）和禾泱泱婴幼儿藜麦多谷物糙米粉（原产地：台湾），叶酸检出值比产品包装标签明示值分别低78.7%和46.0%。
据公开信息显示，禾泱泱除了京东、淘宝、唯品会、网易考拉等电商平台覆盖外，线下也与多个高端精品超市、盒马鲜生,山姆会员商店等合作，同时覆盖了爱婴室、孩子王等知名母婴连锁门店。此次事件的发生，还有多少消费者愿意为这个品牌买单呢？胡说有理注意到，在其致歉声明的评论区，已被置顶的留言就是遭到消费者抛弃。
