昨天下午,我到三亚机场乘坐到南京的航班,在靠近安检入口处,有一女性工作人员要查我电子登机牌,查完以后,她语气冰冷的告诉我,我乘坐的航班是首都航空,20英寸行李箱不能带上飞机,得另外付费。
我听了一愣,反驳说20英寸行李箱免费带上飞机不是一个常识吗,为啥要收我钱?她解释说,我乘坐经济舱属于“R"级,只能免费携带差不多20英寸行李箱一半大小的微型行李箱。
说罢,她手脚麻利地将我的行李箱拿到称重台上进行称重,我还没看清重量显示的数字,她就迅速拿下了箱子,告诉我要额外付160元的运输费。
我说不行箱子托运吧,她回答,托运和随身携带一样,都得付160元。
虽然心里很不情愿,但是要赶飞机,我没时间和她理论,只好扫码付了钱。

之后,我上网查了一下,原来,首都航空这种对行李箱额外收费的操作,早已臭名远扬了,首都航空因此博得了“行李刺客”,“钓鱼执法”等骂名。许多乘客购票时看不到清晰的提示,到了机场安检,才被突击收费。
我看一位乘坐首都航空的乘客描述说,为避免被高额收费,她被迫在众目睽睽下清空行李箱,将衣物塞入手提袋和背包,最终仍因空箱重量支付48元托运费。这一场景被她形容为“像逃难一样狼狈”。
我乘坐的飞机也算不少了,第一次遇到随身携带20英寸行李箱,要额外交钱的,航空公司这样绞尽脑汁搞创收,莫不是穷疯了?
其实,收钱也没啥,那你要给予清晰无误的事前提示啊?可是,我在购票时,并未看到“20英寸行李箱随身携带需额外收费”的明确提示,如果看到这种提示,我打死都不会选择首都航空。
首都航空的恶心操作,不止在于给消费者挖坑设套,还在于收费畸高以及操作不透明。
我从三亚坐到南京的机票钱是五百出头,160元的行李逾重费用,快赶上机票价格的三分之一了,这种收费明显不符合比例嘛。仅仅逾重一点点,就把乘客往死里薅,首都航空,你的吃相还能再难看点吗?
而且交完160元的行李逾重费用,我没有收到任何收费单据,只是在对方手机上扫个码,行李上缠个付费行李的标签,就稀里糊涂把钱付了,看不到任何收费的明细。

对方收钱后,也没问我要不要开发票,我很是怀疑这种收费的性质。联想到之前铁路售卖餐食不提供发票,被指有偷逃税嫌疑,两者是否一脉相承?
按照价格法,任何商品和服务的收费都应该明码标价,现实中,哪怕是几块钱的停车费,收费方都会立一块醒目的收费提示牌,写明收费的标准。
可是,在首都航空在机场设置的收费卡点,我并未看到收费提示牌的存在。这种没有明码标价的收费,难道不是赤裸裸违法吗?
一家名字如此高大上的航空公司,操作却如此低级,真是让人开眼了。
“行李刺客”长期肆无忌惮,弄得乘客怨声载道,相关监管部门难道睡着了吗?
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