沈阳文旅哪里好？
答案，要在细节里找。
“两节”将至，沈阳再迎客流高峰。“衣服还是带少了！”从广东来沈阳的赵先生刚下飞机便“倒吸一口凉气”。带着忐忑走进候机楼，王先生发现在机场的文旅服务驿站居然可以借到羽绒服。王先生边穿边说：“沈阳想得好周到！”
冰雪季，沈阳的“暖”藏在城市的细节里。
沈阳桃仙国际机场的文旅服务驿站。人民网记者周颂雪摄“多冷都能暖到你”
“快进屋暖和（nǎohū）暖和”是沈阳人接待客人的第一句话。
12月27日，沈阳迎春灯会在棋盘山关东影视城举行点灯仪式，在现场设立了免费供游客休息的暖屋，让游客在游玩过程中可以随时进来歇脚、取暖，补充体力。
暖屋不仅灯会有，早市也有。在“火爆出圈”的小河沿早市，空调暖房的玻璃上了“哈气”。暖屋内空调热风滚滚，暖屋外市场人声鼎沸，让游客在逛吃早市的同时，感受到常伴身边的温暖。
小河沿早市的暖心驿站。沈河区委宣传部供图如果说“进屋暖和（nǎohū）暖和”还只是一句寒暄，那“脱鞋上炕”差不多就是沈阳人招待客（qiě）的“最高礼仪”。在即将到来的春节期间，沈阳盛京大家庭共享大厅将搭建200平米的巨大火炕，让游客盘腿上炕。“不管多冷，都能暖到你。”商场相关负责人说。
沈阳市小河沿早市。沈河区委宣传部供图先上火炕，再喝热水。在沈阳方城文化旅游区，免费的热水“管够”。在彩塔夜市，免费的姜茶、咖啡等热饮“管饱”。在各处的沈阳文旅服务驿站，暖手宝、暖贴、足贴等暖心小礼物“包你暖和”。
如果游客觉得这些“热量”还不够，沈阳还专门给游客准备了洗浴秘籍（指南）。近日，沈阳市商务局牵头制作了一份沈阳洗浴地图，按照自助餐饮、水果畅享、亲子休闲和大众优选等特色进行分类推荐。外边儿天越冷，池子里水越烫，来沈游客可以根据自身喜好选择，总有一家澡堂子会适合。
“车能停、人能行”
出来旅游，停车是个让人头疼的事。但是在沈阳市沈河区，这里的政府机关停车场，随便停。“双节”期间，沈阳方城文化旅游区设立了21处停车场、6000余个停车位，包含沈河区政府在内的政府机关停车场免费对外开放，极大方便自驾来沈的游客。
乘坐公共交通出行的旅客，那就更方便了。沈阳地铁在站内配备了便民服务箱、急救药箱；公交场站、客运场站设立雷锋驿站，为游客提供针线包、热水、老花镜等服务设施；有条件的雷锋出租车队准备了数据线、暖手宝、湿巾等用品，供有需要的乘客使用。
在沈阳“方城”，世界文化遗产沈阳故宫、全国最早的商业步行街沈阳中街都是游客扎堆的地方。为了方便游客，这里设置了支付便利化示范网点16处，267家商户实现外卡支付全支持，为外籍游客提供方便快捷的金融支付环境。
“咱沈阳不整那些虚头巴脑的事儿！”12月26日，皇姑区发布倡议书，倡导区内商家诚信经营、热情服务。倡议书里说：“游客有啥问题，咱能帮就帮，让他们感受咱东北人的敞亮和热心！寄存个行李、提供点热水、借用个厕所、问个路指个道儿啥的，敞亮儿大方点，让他们知道知道，除了‘瞅你咋地’，还有‘我能帮你’。”
倡议书结尾还有一句：“皇姑区市场局跨年夜及灯会期间全天可以免费寄存行李啊（孩子和狗整不了）。”字里行间，体现着东北人基因里深藏的诙谐幽默。
“在沈阳，不许你吃亏”
沈阳始终秉持让游客“到了沈阳就是回家”的待客之道，把游客当家人、把游客诉求当自家事儿，推行马上办、立即办。入冬以来，沈阳方城警务、交通、应急执勤力量，特警、交警组成“以警护景”风景线，护航游客出行平安。
沈阳中街，游客与特警合影。沈阳市公安局供图出行平安之外，饮食安全也要保证。近期，沈阳市场监管局开展“你点我检”活动，全方位把控食品安全，让游客放心品尝地道东北美食。
游客遇到问题，就拨打12345-9“迎客（qiě）”热线，线上确保游客诉求在30分钟内得到分派，1小时内与诉求人对接，24小时办结。“在沈阳，就是不许你吃亏！”热线相关负责人介绍说，截至目前，专线线上受理游客诉求2976件；线下直通车累计服务游客37311人次。
2024年，沈阳荣膺全国游客满意度十佳城市、外国游客热衷的国内目的地城市前十名……好成绩，好口碑来自无数暖心细节。这些细节，体现着一座城市的文明程度和管理水平。平常小事、平凡举动无不折射着城市的温度和品格，这是沈阳“可触可感”的软实力。
来源：人民网
编辑：王沛霆
责任编辑：张红军
