编辑 | 易每
出品 | 深度美业
11月11日,1818黄金眼报道了一则新闻:杭州的柯女士在萧山星圣娅医疗美容机构接受了整形手术,但在维权过程中似乎遭遇了非法拘禁。
图源:百度地图
根据手术通知单的记录,柯女士与杭州萧山星圣娅医疗美容门诊部约定在10月17日进行手术,手术内容包括吸脂(涉及腰腹、妈妈臀、副乳、富贵包和后背等部位)、双侧耳软骨隆鼻、脂肪填充太阳穴等项目,还有一个项目因隐私原因不便透露。
被质疑没有“按需整形”?
柯女士表示:“他告诉我这些项目的总价是3万8千元,但太阳穴的填充并没有做,却填充到了我的脸上,而且我没有同意抽大腿的脂肪,他们却擅自抽取了。”
记者询问:“原本打算抽取哪个部位的脂肪?”
柯女士回答:“原本是后背和臀部,主要是肚子这些部位。太阳穴的填充没有做。”
柯女士摘下口罩,向记者展示了她的面部情况。记者问:“你以前的颧骨有这么高吗?”
柯女士回答:“以前没有这么高,我这里有证据。”
柯女士提供的术前照片显示,太阳穴位置有些凹陷,颧骨位置较高,她怀疑医生错误地将脂肪填充到了颧骨两侧,使得颧骨看起来更高,而太阳穴位置更加凹陷。
“他们把我关在房间里,不让我出去,两个女人和一个男的看着我,不让我离开,我拍了视频,我说你们这是非法拘禁,我要出去,他们不让我出去,然后把我按在床上,我坐起来他们又把我按下去,后来我再次坐起来时,他们中的一个人打了我的脸,当时我去派出所拍了照片。”
当记者一行人前往美容门诊部时,张老板已经在门口笑哈哈地等待着。“我们所有的监控视频都有,”张老板哈哈哈地告诉记者,他的手机里有监控。
“谁的脸可以随便给别人做,谁的身上可以没有经过同意,你可以随便抽取别人的东西,你经过我同意了吗?这叫偷别人的东西,懂了吗?”
被指非法拘禁
张老板提供的视频显示,柯女士穿着病号服在病房里,情绪激动,一直在强调医生弄错了位置,张老板似乎插不上话,柯女士也提供了一段视频。
“你们看啊,他们把我囚禁起来,软禁在这屋子里面,两个人看着我,不让我出去,我这段视频我有的。”
视频里,张老板冷静地说:“如果觉得我们软禁你,你可以报警。面对记者,张老板也表示“我让她报警。”
据了解,警方已经对当事人进行了询问,并让柯女士等待通知。记者表示,先放下报警的事情,来解决柯女士的质疑。
柯女士质疑,如果没有从大腿上抽脂,大腿上怎么会有明显的淤青?对此,张老板回应:“她整个腰腹这里抽完之后呢,打个比方说,如果我的胳膊摔了一下,我可能上半臂也会肿的,我上半臂摔了一下,我下半臂也会肿的,这是一个正常的损伤。”
柯女士的第二个质疑是,如果太阳穴真的填充了脂肪,为什么现在还是这么凹陷,而颧骨为什么变得更高了。“我们是给太阳穴这一块填充了,那打个比方说,后面因为其他的原因,导致她认为给她填到这里了,或者干嘛的,这个是没有的,但是脂肪呢,因为它会游离的,你可以现场百度我说的是不是。”记者:“就是滑下来了。”“对,现在滑下来了,对对对。”
星圣娅的张老板坚称没有从柯女士的大腿上抽脂,柯女士则表示有证据,星圣娅的客服明确告诉她是从大腿上抽的脂。
张老板:“术前跟她讲了,如果说腰部的脂肪,或者是腹部的脂肪不能用,那我们从大腿上取脂肪。”
听到这里,柯女士变得很激动:“我大腿的(抽脂)我不同意,我当时拒绝的,因为我哥哥去年的时候脚瘫痪了,所以我不敢(腿部)抽脂,我拒绝。”
那么机构到底有没有给柯女士抽取腿部脂肪呢?柯女士给记者看了一个微信群,群名称是“柯女士服务群杭州院区”。群里有五个人,其中有一位管家娜娜,在10月23日那天告诉柯女士:“您大腿有吸脂,填太阳穴的所有淤青是正常的。”当时柯女士说我大腿没有抽脂,对方又再次肯定地说:“填太阳穴取的您腿部的脂肪。”
群里的“工作人员”
对此,张老板哈哈哈地表示,他完全不认识群里的人。这个群的群主是整形顾问菲儿,10月18日那天,菲儿转发了她跟夏夏的聊天记录给柯女士,聊天记录里包括那张手术通知单的照片,还有好几张柯女士的术前照片。张老板表示,夏夏并不在这个群里,夏夏是星圣娅的部门助理,所以她有手术的单子,有柯女士术前照片。
柯女士当场拨打整形顾问菲儿的电话,对方没接。那么到底有没有抽取大腿脂肪呢?柯女士说又拨打了管家娜娜的电话,刚说明来意对方立刻挂断了电话。
记者随后向张老板求证,整形顾问菲尔和管家娜娜到底是谁,两人什么关系?
“可能比如说她是那个菲儿的个人助理,或者她让她帮他来维护线上的。”那菲儿又是谁呢?“菲儿我也不认识,可能比如说是我们外面的一个合作人员,这个我承认对吧,我们做这个市场的对不对,那这个我承认,我们有顾客,不可能上门顾客我们不做的。”
柯女士指出,她来院咨询的时候,菲儿就坐在张老板办公室的老板椅上。对此张老板辩解说谁来都可以坐在这里,同时还邀请记者坐在他的老板椅上。当记者问及,自己坐在老板椅上会不会被误认为是该机构的工作人员时,张老板则表示那没人管得了。
到底有没有从大腿上抽脂,双方目前各执一词。那么柯女士反映的被非法拘禁和殴打,又究竟是怎么一回事儿呢?
态度和蔼的“大海”
记者请张老板坐回老板椅后,柯女士提出了要求:“把视频拿出来,你们拖拽我的视频。”张老板一开始表示,没有视频,但是最终还是向记者出示了视频。张老板提供的监控录像显示,当时柯女士在大厅里情绪比较激动,她穿着病号服想走出去,被两名女工作人员搀扶着走回来了。
视频中大姐情绪比较激动,张老板一直在哈哈哈,态度非常不错,接着是女工作人员在安抚大姐,还出现了一名比较壮实的光头男子,男子表情也比较和蔼。柯女士表示,就是这个光头动手打的自己:“他们拍照片的时候故意拍给大家看的,没人没人的时候,不拍的时候就开始动手了。”
张老板说,病房里没有监控,但手机拍摄的视频有时间记录,走廊里的监控录像也有时间记录,他说光头男子在病房里安抚大姐之后马上就出了病房,没有时间动手。记者后续联系了这位名叫“大海”的光头男子,大海表示,自己并没有殴打柯女士。
张老板随后又出示了一段录音,表示柯女士对该机构的鼻整形还是非常满意的,还在给朋友打电话推荐。柯女士说当时是因为管家娜娜还没告诉自己大腿被抽脂了。
面对一系列争议,最终张老板建议柯女士,退费的事情通过法律途径解决,至于他反映的被打的事情,就等警方的调查结果。
事件视频一经曝光,网友们的注意力却被张老板哈哈哈的笑声所吸引,更有弹幕戏称他是“哈哈哥”。
图源:bilibili
深度看法
根据我国刑法第238条、宪法第37条:剥夺人身自由的行为必须具有非法性:如果行为不具备违法阻却事由,即没有法律依据或超越法律授权的范围,那么这种行为就具有非法性。
什么是不具备违法阻却事由呢?例如,司法机关依法采取的拘留、逮捕等限制人身自由的强制措施,以及公民依法扭送犯罪人至司法机关等行为,都不构成非法拘禁罪。
需要注意的是,使用欺骗方法剥夺他人自由:如果使用欺骗方法使被害人误以为客观上不能移动场所,侵害了其身体活动自由,依然成立非法拘禁罪。被害人基于真实的自由意志,嘱托或同意将自己置于特定场所的,阻却拘禁行为的违法性:如果被害人自愿同意,那么这种行为不构成非法拘禁。
结合黄金眼的报道,如果医院在没有法律依据的情况下限制了柯女士的人身自由,例如不允许她离开,并且有人员看守防止她离开,那么这种行为可能构成非法拘禁。
特别值得注意的是,如果柯女士表达了强烈的离开意愿,但医院方面仍然限制她的行动自由,并且假如真如柯女士所说有暴力行为(如按在床上,不让其坐起来等行为),这些行为更加符合非法拘禁罪的特征。
也就是说,即便该机构并未对柯女士动手,即便机构没有对柯女士进行拖拽而是搀扶,只要柯女士表达了强烈的离开意愿,那么该行为均是不妥当的,包括这位喜欢哈哈哈的张老板所言“你可以报警”,实际上,即使柯女士报警,也不能否认机构在“报警前”的行为,也就是说,即便在限制对方自由的同时告诉对方可以报警,也不是限制对方人身自由的理由,也不应成为法律上任何豁免的托辞。
在该事件中,柯女士也未必完全有理,到底有没有进行过腿部抽脂,需要依靠医学鉴定来确认。同时,也反映出了该机构管理不善的问题,如果群里所谓的顾问和助理并不是医院的工作人员,那么未经柯女士同意对外发送柯女士的手术单据以及手术前后照片,则是侵犯了柯女士的隐私,同时不符合医疗伦理。
此外,如果柯女士的面部太阳穴不具备填充条件,填充手术刚完成就出现游离位移,医院也应在术前充分考虑手术的必要性,而不是为了商业利益盲目给消费者手术,同时术后没有进行必要或有效的的防止脂肪位移的工作,也是该机构专业性不足的体现。
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