编辑 | 易每
出品 | 深度美业
医美为女性带来了什么？
我们必须认识到，每一位踏入医疗美容医院的求美女性，都怀揣着对变美背后带来的生活质量提升乃至更深层次精神需求得到满足的期待而来。她们寻求的不仅仅是外在的蜕变，更是内心自信的重建。
医美机构作为“整形、美容”机构，对消费者提供的不仅仅是“医疗服务”，更重要的是在“安全”的前提下满足消费者的“变美”需求。
然而，不少医疗机构却在审美上显著低于大众平均水平的同时，为了营销业绩大量为消费者注射针剂，导致求美者花了大价钱却变得“更丑”了。
图源：抖音
南京媛颂被消费者实名举报
近日，有消费者向南京市卫生健康委员会举报南京媛颂医疗美容诊所有限公司（以下简称南京媛颂）一系列疑似违规的医疗行为，同步向深度美业实名投稿。
朱女士告诉深度美业，自己是被好朋友金女士带去的南京媛颂，因为金女士一位认识了七八年的朋友在该机构做咨询顾问，所以两个人非常放心地在南京媛颂注射美容针。然而，注射后的效果却不尽人意。
朱女士告诉深度美业，自己在该机构进行眉骨注射之后，一边眉骨里面的注射物已经代谢得差不多了，和术前没有显著区别，另一边眉骨则鼓起大包，一时半会儿也消不掉。
朱女士告诉深度美业，更让自己接受不了的是，在该机构注射后，面部开始排异反应，引发大面积爆发痤疮，居然“烂脸”了，朱女士怀疑，是皮肤屏障受刺激受损的原因。
当朱女士将自己的情况告知金女士之后，金女士却告诉她一件更令人震惊的事！
原来，金女士在该机构进行面部注射美容之后，填充的部分很快就回落了，面部却更加松弛（馒化），当金女士前去一家“面部馒化修复中心”进行B超检查时，却被告知，面部根本没有玻尿酸填充的任何痕迹与残留。
金女士在南京媛颂注射的项目单上显示，该机构为其注射的材料应为微笑欣颜骨胶原针2支。
据美佳网介绍，微笑欣颜骨胶原的主要成分是CaHA羟基磷灰石（50%）+1型胶原蛋白（50%）。
修复中心的医生告诉金女士，CaHA羟基磷灰石这种成分在B超影像中会呈现高亮显示，但是在金女士的眉骨B超影像中，则没有任何高亮填充物显示，那么，南京媛颂到底为金女士填充了什么？金女士不得而知。
对此，南京媛颂的市场部负责人解释是，B超看的层次不够深。
值得一提的是，中国医学科学院皮肤病医院（研究所）曾经科普过皮肤超声。文中明确写明，累及层次可达皮下脂肪或肌肉或骨头。当然，为了消费者的健康着想，深度美业也建议金女士做更全面的检查。
图源：医科院皮肤病医院
没见过主诊医师
朱女士在南京媛颂消费204900元，金女士在南京媛颂消费103880元，两人共计消费30多万元。面部注射完半个多月后，朱女士发现眉弓存在包块、按压疼痛，南京媛颂技术部负责人，设计部负责人当面检查完后，告知确认是面部注射的问题，且针剂没起效果，承诺朱女士进行注射售后，朱女士担忧健康问题故不愿意在该机构继续注射。
金女士说，自己在南京媛颂注射过程中曾一度昏厥，被南京媛颂的工作人员扶到沙发上休息，后期金女士注射部位太阳穴突发肿胀并伴有神经痛、抽筋等症状，遂怀疑南京媛颂的注射存在严重问题，并11月5日到南京媛颂进行当面咨询协商，并提出退款处理，但因南京媛颂的合同条款问题，最终双方未能协商一致。
11月5日，在发现面部出现一系列问题后，朱女士与金女士到媛颂要求进行病历封存。封存并复印的病历经过二人仔细核对后，发现南京媛颂或有篡改、伪造病历的嫌疑。
病历中显示医生签名包含孙某和林某某，而作为具有主诊医师资格的林某某，证书编号1103****0005104从来没有给朱、金两位女士进行过任何面诊、交流、处方或提供任何手术注射方案。两位女士均表示自己从未见过此人。
而为两人进行治疗的人员孙某，证书编号1103****3002882虽然具有医师资格，但是没有主诊医师的资质，不能单独进行诊疗活动。
两位女士表示，在面诊过程中，面诊师冯某和顾问祁某为两位女士分别进行了面部调整设计和项目推荐，但此二人均没有办理医美专业职业注册，更没有医美相关从业资格。
《中华人民共和国医师法》第二十四条规定：
医师实施医疗、预防、保健措施，签署有关医学证明文件，必须亲自诊查、调查，并按照规定及时填写病历等医学文书，不得隐匿、伪造、篡改或者擅自销毁病历等医学文书及有关资料。
医师不得出具虚假医学证明文件以及与自己执业范围无关或者与执业类别不相符的医学证明文件。
第五十六条规定：违反本法规定，医师在执业活动中有下列行为之一的，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令改正，给予警告，没收违法所得，并处一万元以上三万元以下的罚款；情节严重的，责令暂停六个月以上一年以下执业活动直至吊销医师执业证书：（三）隐匿、伪造、篡改或者擅自销毁病历等医学文书及有关资料。
同款玻尿酸价格差四千？
朱女士与金女士还发现，二人注射的两种不同品牌的玻尿酸，却使用的同样的医疗器械备案编号，价格却相差4820元。这样差价的玻尿酸，朱女士注射了足足5支。
媛颂的价目表上显示，朱女士购买的少女本色玻尿酸单支价格为9800元，而金女士购买的依夫兰玻尿酸单支价格为4980元。足足一倍的差价，用的却是同样的玻尿酸。
朱女士告诉深度美业，两支玻尿酸使用的的同一个医疗器械注册编号（国械注准20223130516），厂家也是同一个。
发现端倪的金女士决定将此事发布到抖音平台提醒消费者避雷，没想到却遭到了“王某某”的投诉。王某某的观点是，同样的国药准字可以有不同型号，依夫兰中含有KN-6，而少女本色中则除KN-6外，还包含KN-W（KN-6-W），两种产品型号不同，自然不能一概而论，价格自然可以不同。
对此，深度美业秉承理性客观、事实说话的准则，对两款产品说明书进行了详细对比。经过对比发现，两款产品的说明书中的确呈现了不同型号，但是型号与型号之间的差异，却更加值得消费者深思。
在依夫兰玻尿酸使用的KN-6型号的玻尿酸说明书中显示：“标示浓度为20mg/mL（该产品中包括经交联透明质酸钠18mg/mL，未经交联的透明质酸钠2mg/mL）。每支产品配备2个27G注射针。”
值得注意的是，王某某提到的少女本色说明书中包含的KN-6-W，其透明质酸钠的标示浓度与交联配比与KN-6型号相比完全一致。
值得注意的是，两种型号说明书上的“经交联的透明质酸钠18mg/mL”，其成分配比依旧是完全一致的。
那么，KN-6与KN-6-W到底有什么不同呢？经过仔细对比，深度美业发现，两种型号封装的“一次性无菌注射针”规格不同。
为求严谨，深度美业设想了一下，是不是两种品牌的玻尿酸剂量不同，一个仅含“KN-6”1mL，一个包含“KN-6”和“KN-6-W”各1mL，共计2mL呢？
对此，朱女士告诉深度美业，两种玻尿酸含量均是1mL。同时，向深度美业提供了媛颂的进货单据来佐证。值得注意的是，即使是在进货单上，少女本色玻尿酸使用的玻尿酸型号标注也是KN-6，而不是王某某所说的KN-W。
再退一步，单说两个型号的不同点，一次性无菌注射针。深度美业查询发现，市场上碧迪与威高的注射针，各个型号的单价均在个位数。虽然未查询到该产品使用的注射针型号价格，但是以此类推，一支针头的价格能不能超过十块钱？又何以支撑两款玻尿酸4820元的差价呢？深度美业不得不感叹，生平听说过天价大虾，如今不可谓不是“天价针头”。
图源：生物器材网
图源：医械购
病历上的溯源码
朱女士告诉深度美业，她发现南京媛颂给自己提供的病历中的项目单，与之前顾问给自己拍照的项目单，突然就长得不一样了。原本的项目单干干净净，如今却已经贴满了药品溯源码。
朱女士告诉深度美业，南京媛颂诊所内有专门的敷麻区，进行注射前的麻药敷用。朱女士与金女士的表皮敷麻都是由该机构顾问及顾问助理操作完成。
顾问本身没有医疗资质，现场也没有展示敷用麻药的产品信息、许可证号、批准文号等资料，也没有展示是否有专门的麻药治疗师。两位女士认为，该机构这种运营模式是典型的违规诊疗的行为。
根据少女本色玻尿酸在国家药监局的注册备案显示，该产品用于面部真皮组织中层至深层注射以纠正中重度鼻唇沟皱纹。但是南京媛颂却给朱女士注射在了下颌及下巴上。
《医疗器械临床使用管理办法》第二十三条规定：“医疗机构及其医务人员临床使用医疗器械，应当按照诊疗规范、操作指南、医疗器械使用说明书等，遵守医疗器械适用范围、禁忌症及注意事项，注意主要风险和关键性能指标”。
从项目单上可见，南京媛颂为朱女士注射的肉毒素就有3支，濡白天使4支，少女本色5支，伊妍仕3支。这15支针打下去，有多少女性会真的变漂亮呢？
朱女士告诉深度美业，自从开始曝光媛颂以来，多个作品被媛颂频频举报要求删除。
投诉已同步提交南京市卫健委
朱女士与金女士将详细材料同步提交给卫健委，截至发稿前，卫健委针对此未予以书面回复，仅进行了电话回复。告知朱女士二人对媛颂的投诉还在调查中，由于案件比较复杂，不可能两三天就给出答复。朱女士追问大概的回复时间，南京市卫健委回复，不确定，按流程最少90天。
十月注射，十一月投诉，如果再等上三四个月，两位女士脸上如果有注射的针剂也代谢得差不多了，假设金女士根本没有注射任何填充物，到时候也无法证明了。三个月后再调查，有没有可能就大事化小，小事化无了呢？
人民网北京3月27日电：国家卫生健康委印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》（以下简称《通知》）。
图源：人民网
《通知》要求，建立患者诉求快速响应机制，及时回应患者急难愁盼问题，做到投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实、问题有改进、服务有提升，引导患者依法维权，保障医患双方合法权益，构建和谐医患关系，维护正常医疗秩序。
希望南京市卫健委也能根据患者实际困难，做到合规合理，并能够提供出符合患者实际需求的落实方案，真正响应国家卫健委的号召，急患者之所急。
硬币的两面，注射与馒化
澎湃新闻指出，过量注射玻尿酸和不规范操作导致的“馒化”现象，即面部浮肿和僵硬，已经成为一个热门话题。这种现象通常是由于不正确的认知、不全面的评估、不合适的产品选择、不恰当的注射和剂量所引起的。专家强调，预防胜于治疗，选择正规医疗机构和有经验的医生是关键。
图源：澎湃新闻
尽管目前国家对玻尿酸等注射针剂的使用量尚未有明确规范，医美机构作为商业实体，理应承担起社会责任，坚守医疗和服务的伦理道德。以牺牲消费者利益为代价的盈利模式，不仅缺乏职业道德，更是对行业健康发展的严重阻碍。
