文丨李月亮 七野
每晚八点四十 陪你看世事
百度一位女副总裁，这几天捅了大篓子。
她在个人账号上发了几条短视频。
说了些大伙不爱听的话，惹得全网怒喷。
直接导致百度股票跌了60亿。
她本人也被迫辞职，丢了年薪千万的工作。
我仔细翻了她的视频，感觉有些话，确实欠妥。
01
这位副总裁，叫璩（qú）静。
现年42岁，是百度公关部的老大。
她有个自己的账号，刚做了不久，只发了五条视频。
基本是以女霸总的身份谈职场。
现在企业家做号，也是大势所趋。
但璩静从最开始就跑偏了。
三番两次地在打工人的雷点上蹦迪。
在一个视频里，她以非常凌厉的语气说：
“我为什么要考虑员工的家庭，我又不是她的婆婆。
我要考虑的是，她能不能在她的岗位及时给我交付结果。
我又没有要求她周末陪着我出差，我也没有违反劳动法。
你可以不用承担重要的工作，但是涨薪的时候就没你什么事了。
我没有威胁你，别人跟着我出差50天，我不激励，我不涨薪，你觉得公平吗？
你男朋友（因为你长期出差）打电话要跟你分手，跟我有什么关系？
如果你这么在意你男朋友支不支持你，你可以辞职呀，我秒批。
而且我根本没有义务去了解，你哭没哭、吵没吵架。
这不是我作为主管该关心的事情，我不是你婆婆，也不是你妈。
我们的关系就只是雇佣关系而已。”
这些话，乍一听没啥大错。
但是被一个顶级大厂的副总裁正言厉色地说出来。
感觉就透着一股寒气。
网友们的直观感受就是“没人性”。
尤其是一直深感职场残酷的打工人，更是忍不住皱起眉来：
这就是中国顶级企业的价值观吗？
这嗜血的资本家，能给社会带来幸福感吗？
很多人表示已经卸载百度。
百度的股票也应声而跌。
当天市值就蒸发了60亿。
事情迅速发酵。
早上还声称正常上班的璩静，晚上被确认已经离职。
她本人也在抖音那个惹祸的账号公开道歉。
表示自己“初心是把工作做好，心太急了，方法不当”。
“很多网友评论尖锐但非常中肯，我深刻反思，虚心接受”。
谁能想到，百度公关副总裁，在百度的最后一次危机公关，是一封自己的道歉信。
02
李月亮 ☽
先说说璩静这个人吧。
1982年出生的她，履历堪称是镀着金的。
硕士毕业于外交学院。
之后做了8年新华社记者。
随后空降华为，成为华为公共及政府事务部副总裁。
6年后又被百度挖走，空降副总裁，坐在公关部一号位。
有知情人说，她之前在华为年薪大约700万。
到百度后年薪预计1000万以上。
这两天人们都传是1500万，这个数应该不是太离谱。
能走到这一步的人，能力肯定是强的。
这一点毋庸置疑。
但是人都是多面的，能力强的人，也会干蠢事。
雷厉风行的另一面，可能就是低情商。
思路活跃的另一面，可能就是疯。
比如网上流传着一个璩静手下偷拍的视频。
据说是因为《南华早报》发了百度的黑稿。
璩静怒火中烧，在办公室用纸扎了个小人。
写上《南华早报》的缩写，挂在晾衣架上。
然后当着部门员工的面，拿着数据线暴打小人。
一旁的员工的哭笑不得。
不但疯，她还挺狠。
之前曾有人连写300封举报信，控诉了璩静对员工的种种压榨。
包括但不限于。
璩静手下的员工，一天上班15个小时是常态，周末无休。
好不容易下班了，深更半夜，她开始在工作群里摇人。
消息声此起彼伏，经常吓得员工家的孩子哇哇哭。
举报信里还说，璩静收集了相关领导的爱好和家庭情况，做成隐私档案。
要求手底下的员工把领导们哄开心。
不过，璩静否认举报信里的内容。
她说自己的工作风格比较狼性，让一位员工的家属有了怨气，所以杜撰了这些文字。
上面的这些幺蛾子，都没把璩静拍倒。
真正让她遭殃的，是跟风做短视频。
03
李月亮 ☽
大家知道，现在很多企业家都在打造个人ip，努力抢流量。
周鸿祎啊雷军啊，都搞得热火朝天。
今年璩静也决心自己做号，立人设，做网红。
不但她自己做，也要求手下员工每人都要至少做一个账号。
这个思路本身没问题。
因为公关部的职责，就是提高企业形象，处理企业危机。
之前传统媒体时代，大企业都很依赖官媒。
出了事都得第一时间找官媒发稿灭火。
没事时也要投点广告做做形象宣传。
但是老靠别人总归还是被动。
现在又是自媒体时代。
很多企业就想打造一些自己人做网红。
有事没事都可以咔咔为自己发声，多爽快。
所以璩静就给员工们下了指令。
让大伙努力做号。
实在不想做也可以，绩效垫底。
她自己更是奋勇争先，开始起号。
我看了她的号，感觉很明显是经过精心策划的。
因为我自己也做过视频账号，基本明白这背后的道道。
她首先应该是立了一个女霸总的人设。
这种人设符合她的真实特质，也容易出圈。
然后她从妆容，到个人介绍，到视频内容，到语气情绪。
就都围绕“女霸总”展开了。
而且言论比较刺激，因为这样才能出爆款，迅速起号。
这是视频账号教程的常规套路。
但是璩静和给她做号的团队忽略了一点：
她是百度高管，不是素人。
有些话，微商姐姐说得，她说不得。
因为作为百度副总裁，她的言论就代表百度的价值观。
而百度这样的顶级大企业，它一定程度就代表这个社会的价值观。
人们对它是有高期待的。
希望它的价值观必须端正，甚至要高于普通标准。
否则，如果百度这样的大企业，都冷漠严苛没人性。
那其他小企业只会更烂。
而璩静显然没有共情到网友的这种期待。
输出的观点都非常冰冷。
让打工人听了很不舒服，觉得这大企业高管也太没人味儿了。
于是纷纷奋起反对。
甚至连带着把自己平时在职场受的气，都撒在了她身上。
璩静翻了个大车。
一个负责处理企业危机的人，给企业制造了巨大的危机。
并且根本摆不平，只好辞职收场。
痛失千万年薪的工作。
还成了行业八卦笑料。
滋味儿应该是很不好受。
04
当然，我觉得璩静也不冤。
因为那些短视频，虽然是做号思维。
但说的应该也都是她的真心话。
而虎狼之词背后，就是虎狼之心。
从这两天流传的同事对她的评价看，她本身也确实是个严苛冷漠的管理者。
对网友和下属，都缺乏共情能力。
这在做账号上是硬伤。
在做领导上，更是下属员工的噩梦。
据说员工连续出差50天，跟她诉苦，说老公受不了了。
她的态度是：
“我比你大十几二十岁，有两个孩子，我也没觉得苦，你有什么资格跟我说你老公受不了了？”
这就是典型的霸道强势自以为是。
你是事业狂女强人，拿着千万年薪，心甘情愿为公司卖命。
但是员工没拿那么多钱啊，也未必是事业狂啊。
人家就是喜欢一家人在一起不行吗。
人家上班可能就是为了养家养娃。
要是为了上班搞得妻离子散，这班还上个什么劲儿。
你愿意为了事业牺牲家庭，这是你的选择。
但别人也有权利不这么选。
只要人家把该做的工作做好了，你就没权利说三道四。
至于璩静另一些被吐槽的言论，就更值得说说——
“我为什么要考虑员工的家庭，我又不是她的婆婆。”
“我根本没有义务去了解，你哭没哭、吵没吵架，这不是我作为主管该关心的事情，我们只是雇佣关系。”
这些话听起来并没有错，甚至很利落。
很符合现在备受推崇的“大厂白骨精”人设。
看起来还挺专业，挺高级。
但是事实上，这不就是人性的沦丧吗？
员工跟老板确实是雇佣关系。
但根本上还是人和人的关系。
员工都是人，是人就有喜怒哀乐。
作为管理者，必须理解和体谅他们合理的情绪。
不能拿他们当机器或者奴隶。
其实作为管理者，非常重要的一项工作，就是协调团队成员的情绪。
高明的管理者，必须有一种情感智慧。
能基本理顺员工的情绪，让大家在一个基本平和的环境下工作。
现在很多企业都很极端，动不动讲“狼性文化”。
可是我们明明是人类社会，为什么要推崇狼性文化？
人能像狼那样活着吗？
狼比人高级吗？
是时候好好反思这个事了。
05
现在太多企业的管理者，都不懂人情味的重要。
只看眼前的那点业绩。
有员工结婚到一半，还穿着婚服呢，就愣是被叫回来加班。
有员工家里老人去世了，领导还要求人家“克服克服”，或者“提前两天申请”。
这种公司，你说员工会对它绝对忠诚，为它无私奉献吗？
人和人都是相互的。
如果领导说“我为什么要考虑员工的感受？我只关注他的工作结果”。
那员工就一定会说——
“我为什么要考虑公司的效益？我只关注他会不会按时给我发工资。”
“咱们是雇佣关系，我就是干活拿钱，别的事跟我有什么关系？”
当所有的员工都完全不为公司着想。
看到危机也坐视不理。
想到机遇也只字不提。
这样的公司，会好吗？
所以管理者一定要明白一件事：
欲取先予。
你想要员工给你什么，你先给他什么。
这样大家才都会愉快顺畅，越来越好。
合理的雇佣关系，一定是包含情感交换的。
你对我好，我才对你好。
我昨天看到一个江苏女孩，讲她爸爸公司的故事，还挺触动的——
她说，爸爸的公司有一个大学生。
刚毕业什么都不太懂，买房被骗了钱。
成天上班哭，耽误了不少事。
她爸爸知道了这件事，没直接把大学生开除。
反倒花很大精力，帮他把钱追了回来。
大学生拿到钱，都不知道咋感谢好了。
从此感恩戴德，全公司就数他最卖力工作。
再加上他本身能力就很强，这才没几年，已经快干到高层的位置上了。
随手帮个忙，却培养了一个忠诚的高层。
这才是智慧的老板。
人文关怀，有时才是最高效率的管理技巧。
06
现在人的压力，越来越大。
为了房贷车贷到处奔波，还要面临养娃和养老的压力。
找到一个合适的工作，更是难上加难。
有人说，打工人就像一个活生生的扫地机器人。
每天有固定的路线，哪里有脏活往哪里去。
工作之后带着一肚子垃圾，回到家充电。
第二天、第三天……
循环往复，艰难煎熬。
而另一边，其实老板也是一肚子苦水。
我自己也是个老板，更知道老板的难——
大环境下滑，赚钱不易。
每天都紧盯着行业动态，小心地把握公司方向。
丝毫不敢懈怠。
常常是夜里醒来，想到身上背负的这沉重责任，就难以入眠……
有时候想想，活在这世上，没有谁是轻松的。
大家都各有各的辛苦和背负。
而老板和员工凑在一起，核心目的应该是成就彼此的幸福。
而不是为对方制造痛苦。
我们不只要赚钱，要成功。
还要有点温度，有基本的人情味。
世界本就残酷。
我们当给彼此，留一份暖意。
点亮【赞】+【在看】，愿天下老板和打工人，都幸福安稳。
──── 全文完 ────
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