文丨金融八卦女特约作者：铁马
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在大家的认知里，银行总是与数字、报表、各种机器、冷冰冰的大理石柜台联系在一起。但今天，银行的角色早已悄然蜕变。它不再仅仅是资金的守护者，更希望成为我们美好生活的“同行者”。
如何实现这一转变？答案就藏在它们举办的那些丰富多彩的社会活动里。这些活动，正是银行将社会责任从口号变为行动，从高高在上的理念，渗透进我们烟火人间的生动实践。
1.
/ 镜头之下：
一场与城市共鸣的“向上”之旅/
你是否好奇，如今银行举办的线下活动能有多大的吸引力？
“中信银行杯”摄影大赛便是一个生动的答案——这已不仅是光影艺术的竞技场，更是一场与城市精神、个体生命展开的深度对话。
连续举办两届的“中信银行杯”摄影大赛，始终以高耸入云的中信银行总部大楼作为视觉核心。本届赛事围绕三大主题展开，邀请参与者用镜头讲述建筑与城市、与人之间的故事：
主题一：生长的天际
捕捉中信银行总部大楼与城市天际线交融的瞬间——无论是晨曦中渐显的轮廓，还是霓虹下交织的光影，都可以用镜头呈现现代建筑与城市共同生长的壮丽画卷。
主题二：拔节的渴望
以中信银行总部大楼为背景的运动主题影像，无论是奔跑、骑行还是其他活力场景，让建筑的沉稳与生命的跃动同框，展现如春笋破土般向上的渴望与力量。
主题三：向上的姿态
每一个努力生活的身影，都是城市最美的风景。记录在中信银行总部大楼前充满正能量的瞬间，与建筑“向上”的姿态相互映衬，共同定格积极乐观、奔赴未来的动人画面。
在这场光影叙事中，中信银行大楼不再只是勾勒天际的几何线条，更被赋予了“向上”的精神意象。建筑的向上生长，与每一位城市奋斗者积极攀登的人生轨迹，形成美妙的同频共振。
中信银行的服务，也被巧妙喻为“温暖的陪伴”，无声见证并支持着每一个超越自我的瞬间。所以，这不仅仅是一场摄影比赛，更像是一封来自银行的“向上”邀请函，诚邀人们共同发现、记录并共创一座更具活力的城市。
回顾去年首届“中信银行杯”大赛，便鼓励参与者以光影为媒，在捕捉京城天际线之美的同时，挖掘影像背后所承载的城市、自然与人文内涵。大赛成功征集了29000组优秀作品，投稿专区阅览量达350万人次，全网曝光量近2000万次，引发了各大媒体和社会各界对中信银行的高度关注与热议。
自2017年率先提出“打造有温度的银行”以来，“温度”已成为中信银行鲜明的标签；2022年，品牌主张焕新为“让财富有温度”，标志着这份暖意从广泛服务更深耕于客户的价值成长。通过搭建摄影这类公众美育平台，中信银行清晰传递出一个信息：银行关心的，不只有客户的财富数字，更有客户所热爱的生活本身。
2.
/ 多维实践：
中信银行的“暖心”版图/
摄影大赛仅是中信银行传递“暖心”力量的一个缩影。在传递“暖心”力量的征途上，中信银行的实践版图远不止于此。它深入社会生活的多个维度，将“温度”落实为一次次具体而系统的行动。
例如，中信银行积极响应“健康中国”战略与全民健身热潮，通过组织或赞助各类体育赛事，将品牌活力与公众健康关怀有机融合。
作为赞助中国网球公开赛时间最长的金融机构，中信银行已与之携手走过十九载。这段跨越近二十年的合作，不仅体现了商业上的持续支持，更见证了中国网球事业从本土走向国际舞台的历程。通过长期深度绑定具有广泛影响力的文化体育IP，中信银行将金融服务的理念，转化为公众可感知的情感共鸣与价值认同，树立了金融与体育深度融合的典范。
在金融教育领域，中信银行主动承担起普及金融知识、筑牢公众防线的责任。去年全年，中信银行开展消费者权益保护集中教育宣传活动触达超4.7亿人次。
在今年贵阳马拉松期间，中信银行贵阳分行巧妙地将金融知识宣传融入赛事场景，设置“火眼金睛”风险识别区、“安全承诺”打卡点等互动环节，吸引上万人次参与。这场覆盖万人的活动，既传递了运动精神，也让金融安全意识随奔跑的脚步深入人心。
中信银行哈尔滨分行在太阳岛景区策划的“健步走 消保行”活动，让金融知识随着健步走的节奏“动起来”。工作人员沿途发放2000份知识折页和1000把宣传扇，以“工会+消保”的创新模式，轻松触达超3000人，实现“润物细无声”的宣教效果。
中信银行始终认为，金融服务的温度应覆盖每一个人，特别是老年人与残障人士。为此，银行从硬件改造、服务优化到社区关怀多管齐下，切实打破金融服务的使用壁垒。
中信银行大连分行星海支行完成的无障碍改造，打造了一个“有爱无碍”的服务空间：精准铺设的盲道、低位服务柜台、无障碍洗手间，辅以手语专员和大字版业务指南，全面保障特殊群体平等享受金融服务权益。
太原分行则在“适老化”服务方面细致入微，不仅设置无障碍通道与“老年人服务专区”，还优化自助设备界面、开设“银发专属窗口”，并为行动不便的老年客户提供上门服务，真正将金融服务的“最后一公里”变为“温暖零距离”。
这样的暖心实践，在中信银行的全国服务网络中不胜枚举。从助力健康中国，到普及金融知识，再到推动服务无障碍，中信银行始终致力于让金融服务融入时代脉搏，温暖每一个平凡的生活瞬间。
3.
/ 责任新解：
从“规定动作”到“战略核心”/
如果你还认为，这些举动只是银行高级的营销手段，那就真的误解了这场变革的本质。在领先的银行眼中，社会责任早已不是附加项，而是关乎企业生存与发展的核心战略。它们正从“被动响应”转向“主动融入”，使社会责任从“要我做”的公益任务，升华为“我要做”的价值追求。
以中信银行为例，责任理念已深度植入其价值观、经营观与业绩观之中。今年，中信银行在可持续发展报告中披露，为支持扩大内需，他们深耕消费金融场景，组织多场景消费活动，加大优惠力度，惠及客户超百万；为助推新旧动能转换，构建了覆盖科技企业全生命周期的产品组合，实现科技企业贷款年增近20%，战略性新兴产业贷款年增21%；在数字金融方面，也顺利完成多个重点科技项目投产，持续夯实科技底座。
责任不止于战略，更见于细微。在普惠金融方面，中信银行构建了特色经营模式，以金融活水精准滴灌千家万户——普惠型小微企业贷款年增10%，利率同比下降0.33个百分点，资产质量保持稳定。在养老金融领域，统筹养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大支柱，持续打造养老综合服务生态圈，养老账本用户已突破500万户。
在超越传统金融服务的价值实践中，中信银行的温度更体现在广泛而持续的公益行动中。员工支教足迹累计跨越15万公里，捐赠“梦想中心”教室超过220间。这些扎实投入，不仅是资源的输出，更是理念的深耕，展现出银行深入社会肌理、回应真实关切的坚定信念。
企业社会责任，从来不是一时兴起的捐赠或短暂的热闹，而是一场需要长期坚守的“长跑”。正如中信银行董事长方合英所言：
“伴随时代发展和自身成长，我们有义务、也有能力承担更大社会责任。”
这场以“温度”为核心的转型，正悄然重塑银行与个体之间的连接。中信银行以“不止于金融”的持续探索，回应时代课题，让坚实而温暖的金融力量，最终汇入每一个人对美好生活的向往之中。
