晚8点,雪梨盘好头发,换上制服,化好妆,准备上岗。这次,她走进的不是机舱,是亮着补光灯的直播间。过去她在客舱里说“女士们先生们,欢迎登机”,如今她在镜头前喊“家人们,欢迎来到直播间”。一边是空姐开播,一边是客舱座位打算“站起来”,全球的民航业,到底被“逼”成什么样了?
文丨金融八卦女作者:枳枳
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晚8点,雪梨盘好头发,换上制服,化好妆,准备上岗。这次,她走进的不是机舱,是亮着补光灯的直播间。过去她在客舱里说“女士们先生们,欢迎登机”,如今她在镜头前喊“家人们,欢迎来到直播间”。
另一头,意大利航空座椅制造商Aviointeriors也没闲着,掏出一款“天空骑士2.0”座椅,想让乘客以45度前倾的姿势,半站着飞完全程。
一边是空姐开播,一边是客舱座位打算“站起来”,全球的民航业,到底被“逼”成什么样了?
1.
/ 从客舱到直播间,
空姐飞出一条“流量航线”/
空乘直播,起初是个人行为,慢慢成了航司的官方生意。
早在2020年,四川凉山95后何爽,空姐当了不到一年,就回老家直播卖石榴,巅峰期日发货五六万单,年销售额冲到5000万元。同一年的天猫618,10余家国内外航司的空姐空少,集体变身主播直播带货,卖机票、卖文创、卖瓷器等,有航司甚至办起主播海选,报名超千人,竞争激烈程度,不输入职面试。
到2022年,直播成了部分航司的正经业务。南航、海航搭起专业直播间,建空乘主播库、打造IP主播。南航旗下的“南方航空环球购”当年2月在抖音走红,几个月圈粉22.1万。海航主攻美妆,靠直播间里的护肤品、彩妆攒下179.6万粉丝。

天津航司为直播带货,干脆开班培训空姐空少。2022年年货节前,用两个月时间、分三批培训近百名空姐空少,备战服务线上“旅客”,单场直播最高22万人观看。弹幕里全是梗:“看直播需要收起小桌板、调直座椅靠背吗?”

到2026年10月,川航直接跨界做起了MCN。官方信息显示,系统内推出“凌云人才”计划,机务、客舱、空保、地服、职能部门的员工都可自愿报名,培训后签约,可以规范使用“四川航空-”前缀的账号发视频。不少网友惊呼,“一个航司,竟跨界做起了网红孵化生意。”
空姐为啥都往直播间跑?民航局信息中心的数据说明了部分原因。2020年底全民航还有10.23万名乘务员持证上岗,2021年底降到9.73万名,2022年底只剩8.5万名,直到2023年才回升1800多人。三年时间,少了近两万名“持证空乘”。空乘收入跟飞行小时挂钩,航班少、钱就薄,镜头前的打赏和佣金成了不少人的“第二航线”。有空姐干脆转行换了跑道,有人白天飞、晚上播,从客舱飞到直播间,姿势不同,都是讨生活。
2.
/座位减半、票价1欧元,
廉航想让乘客“站着飞”?/
如果说空姐开直播是开源,那“半站立”式座椅,就是廉航想要节流。
意大利航空座椅制造商Aviointeriors 提出的“天空骑士2.0”,画风相当清奇:坐垫中间凸起、两边凹陷,人要前倾45度靠上去,靠背不能调,脚下踩斜踏板,安全带直接从坐垫隆起处穿出来。与其说坐着,不如说骑着,跟骑一匹假马差不多。

廉航的算盘打得很正经。这种座椅装置的重量,大概只有普通座椅的一半,能省油;省下的重量和空间,还能塞进更多乘客。外媒估算,最多能让一架飞机多装两成乘客,有传闻称单程票价可能只要1到5欧元。更搞笑的是,设计师自己试坐后承认:舒服劲儿“大概只够撑五分钟”,坐两三个小时是什么滋味,“谁知道呢”。网友们已经开始脑补:经济舱里东倒西歪站着,比早高峰地铁还刺激。
值得注意的是,2025年5月,外媒爆料“站座”最早将于2026年登上廉航,座椅制造商Aviointeriors连忙澄清,称Skyrider只是多年前的设计概念,不在产品线里;瑞安航空也甩出一句“没这计划”。“站票”依然停在概念图里,暂时落地不了。
可为什么这个假消息总有人信?因为廉航的生存逻辑就摆在那儿。春秋航空早在2009年就公开琢磨过站票,瑞安2012年也认真算过账,调查显示42%的人愿意为半价票站着飞。但民航业对安全高度敏感,座椅密度和过道宽度必须确保快速撤离,任何改动都要经过大量测试审定。于是,“站票”一次次冲上热搜,又一次次停在图纸上。这背后,是乘客对机票价格“便宜”的渴望,也是廉航的省钱段位越卷越高。
3.
/ 民航为什么被逼成了“斜杠青年”/
空姐去直播、飞机想卖“站票”,两个八竿子打不着的画面,说到底是民航的日子不好过,但日子不好过,不代表大家躺平。大航司一边飞航班,一边琢磨怎么把“副业”玩出花;廉航更是把“抠门”修炼成了一门艺术。
先说廉航的省钱段位。春秋航空堪称民航界的“精算师”,行李托运费、选座费、机上餐饮费,样样明码标价,连毛毯都能给你算得清清楚楚。乘客一边吐槽“连口水都要钱”,一边又忍不住下单,毕竟机票是真便宜。这种“拆开卖”的模式,愣是让春秋在同行普遍喊亏的时候,交出了一份让股东笑出声的成绩单,还大方地给股东发起了现金红包。
瑞安航空更绝,早年认真算过“站票”的账,调查显示四成多的人愿意为半价票站着飞,虽然最后没真落地,但这份“敢想”的劲头,已经替廉航的省钱人设焊死了招牌。
大航司也没闲着,玩法悄悄换了赛道。川航不再满足于在直播间里喊“上链接”,而是直接把镜头架到了川西高原,四天穿越五百多公里,在雪山、冰川和墨石公园之间边走边播,卖的是“机票+景区+非遗体验”打包套餐。这哪是带货,分明是把航线拍成了旅行纪录片。
海航则把心思花在了天上,拟跟商业航天公司签约,琢磨着让乘客在万米高空流畅开视频会、追剧甚至网购,把客舱Wi-Fi从“能连上”升级成“真好用”。南航的路子更接地气,干脆把“空厨”开进了大兴机场安检区内,候机的旅客拿里程积分,就能换一杯航空级咖啡或现烤烘焙,把天上那套服务标准平移到了地面。
镜头前喊上链接只是基本功,真正的斜杠,是把航线变成文旅入口、把客舱变成上网场景、把里程变成咖啡券,天上省油,地上找路,各显神通。
说到底,民航人把日子过成了精打细算的“斜杠青年”,镜头前找流量,座椅上抠成本,行李费里算利润。飞机照旧飞在天上,只是地上的人,越来越会过日子了。
下次刷到穿制服的空姐喊“321上链接”,别觉得违和,人家白天刚飞完四段,晚上还得来补个班;哪天在廉航上为一件行李掏了托运费,也别急着心疼,票价便宜的那部分,总得有人买单。当机票价格越来越卷,我们买的究竟是一张更便宜的机票,还是在为民航的生存买单?
“站票”还没来,但“站着飞”的讨论,已经替经济舱喊疼了。
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