找工作难,企业也招不到人:诺奖得主早就说透了

找工作难,企业也招不到人:诺奖得主早就说透了
2026年06月10日 16:50 余丰慧

你发现没有,现在就业市场特别“拧巴”。

一边是年轻人抱怨工作难找,投了几百份简历,连个面试机会都捞不着;另一边是企业喊缺人,年薪百万招不到AI工程师,月薪两万找不到有经验的护理员。这两个现象同时存在,不是魔幻现实,是经济学里一个经典理论就能说清楚的事。

2010年,一位叫戴蒙德的美国经济学家拿了诺贝尔奖。他研究的问题特别接地气:为什么找工作要花那么长时间?

您可能觉得这是个傻问题——找工作当然要花时间啊,投简历、等通知、面试、复试、谈薪资,一套流程走下来,一两个月过去了,这不是很正常吗?

戴蒙德不这么看。他从根子上问:如果市场是完美的,企业应该知道哪里有合适的求职者,求职者也应该知道哪里有空缺岗位,那匹配应该是瞬间完成的。但现实不是这样。为什么?

因为他发现了一个核心障碍:信息摩擦。

翻译成人话就是:你不知道企业要什么,企业不知道你会什么。你简历上写的那些技能,跟企业招聘要求里的那些词,中间差了一个“翻译官”。你说你“擅长沟通”,企业要的是“能独立搞定50万以上的大客户”。你说你“熟悉办公软件”,企业要的是“能熟练用Excel做数据透视表和VLOOKUP”。看着是一回事,其实差远了。

戴蒙德管这个叫“搜寻匹配理论”。他通过大量数据发现,平均每个岗位的匹配需要28天。这28天里,你在焦虑地等通知,企业在着急地等新人上岗,双方都在支付“搜寻成本”。你的成本是时间、精力、焦虑,企业的成本是HR的工资、招聘平台的费用、岗位空缺造成的业务损失。

这个理论在2025年的中国市场上,体现得特别明显。

国家统计局的最新数据显示,电子商品、餐饮行业的岗位同比增长了2.4%,听起来不错吧?但与此同时,技能不匹配率高达43%。什么意思?就是说,差不多每两个岗位里,就有一个招不到合适的人。不是没有人,是人不对。

这就引出了一个更有意思的问题:为什么AI这么智能了,找工作反而更难了?

您可能有这个体会:以前打客服电话,按几下按键就能找到人工服务,虽然等得久,但至少能解决问题。现在呢?AI客服声音甜美、态度亲切,但你问东它答西,转人工要绕十八个弯,最后问题没解决,你花了半个小时,血压倒是上去了。

从经济学角度看,这就是“摩擦成本”被转嫁了。

2009年诺奖得主威廉姆森提出过一个“交易成本理论”。咱们用这个理论算一笔账:企业以前用人工客服,单次服务的成本大概是10块钱,但用户花1分钟就能解决问题。现在企业换成AI客服,单次成本降到了5毛钱,但用户得花5分钟甚至更长时间,还不一定能解决。

表面上看,企业高效了,成本降了。但实际上,它把原本自己承担的成本,转嫁给了用户的时间和耐心。同样的逻辑放在招聘上:企业用AI筛简历、用算法做初筛,效率是高了,但那些被算法“误杀”的求职者,付出的成本是失去的机会和浪费的时间。

所以回到最初那个问题:找工作难,到底是谁的问题?

我的看法是:别只怪自己。

戴蒙德的研究有一个很重要的结论:劳动力市场从来就不是完美的。信息摩擦永远存在,搜寻成本永远要付。这就像物理世界里的摩擦力——你不可能彻底消除它,但你可以理解它、利用它、减少它。

那怎么减少呢?我给您两个实实在在的建议。

第一,把“技能翻译”做在前面。 不要只写你“会什么”,要写你“用这个技能解决了什么问题”。比如你学过Python,别只写“熟悉Python”,写“用Python爬取10万条数据并自动生成分析报告”。前者是技能,后者是价值。企业要的不是你会什么,是你用你会的东西帮它赚了多少钱、省了多少钱。

第二,看懂就业数据里的“温度计”。 戴蒙德的理论还有一个应用:通过观察岗位增长的区域和行业,可以判断经济的“体温”。消费复苏的时候,机场、餐饮、物流的岗位会先热起来;人口老龄化加剧,医疗、护理、养老的需求会持续增长。这些数据不是给经济学家看的,是给你选赛道用的。你往有需求的地方去,摩擦自然就小了。

最后再说一句掏心窝子的话。

戴蒙德拿诺奖那年,我在报纸上看到他的照片,一个头发花白的老头,笑容很温和。他研究了一辈子劳动力市场,最后的结论其实很朴素:市场不是万能的,摩擦是常态,但每一次摩擦都是信号。

找工作难,不是你不努力,是信号太杂、噪音太大。你能做的,不是抱怨噪音,而是学会在噪音里听清楚那个属于自己的声音。

你最近遇到过哪些“求职摩擦”?欢迎在评论区聊聊你的观察。

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