荣威汽车漆面现裂纹,质量令人堪忧,厂家和4s店相互推卸责任

荣威汽车漆面现裂纹,质量令人堪忧,厂家和4s店相互推卸责任
2023年09月13日 21:56 中国经济观察网

近日有消费者投诉[进入黑猫投诉]

杜先生刚买一年的荣威RX5 plus,竟然出现四处漆面龟裂?车主怀疑购买的这款荣威汽车漆面是质量问题。

2022年7月,杜先生在北京祥瑞驰通汽车销售公司4S店买了一辆21款荣威RX5 plus汽车。可是在2023年7月份,他无意间发现车右后方出现漆面龟裂,有四处均匀分布,位置均匀。他赶紧前往家附近的北京怡和瑞狮汽车销售有限公司,也就是荣威的4S店。工作人员现场查看后,认为是鸟屎外部腐蚀的原因,所以不能享受质保。

杜先生不认可这个结论,于是联系了厂家。但是,厂家并没有直接联系他,而是让4S店联系他。4S店的工作人员给杜先生打电话询问了他的诉求,并提供了保险或自费的解决方案。但是,杜先生认为车辆购买不到一年的时间,漆面开始脱落,完全是质量问题,应该在质保范围内,对于厂家和4S店之间这种相互推卸责任的行为完全不能接受。

杜先生表示对这场维权斗争感到心累,但会继续坚持下去。各位车主在购买汽车时一定要擦亮眼睛,选择有保障的4S店。

荣威汽车厂家和4S店相互推卸责任,这种行为严重扭曲了企业形象。

汽车作为我们生活中必备的交通工具,企业的社会责任是非常重要的。而当消费者遇到问题时,企业更应该积极解决,而不是找各种借口推卸责任。近期,荣威汽车厂家和4S店在面对消费者的问题时,却选择了相互推卸责任,这种极为不负责任的态度给社会带来了恶劣的影响。作为消费者,我们希望荣威汽车能够正视问题,保持积极的态度和高度的责任感,为消费者多考虑。只有这样,荣威汽车才能够真正赢得消费者的信任和支持。同时,我们也希望荣威汽车能够认真对待消费者的投诉,及时解决问题,而不是找各种借口推卸责任。

我们将会持续关注荣威汽车的态度和表现,希望荣威汽车能够真正做到对消费者负责,让消费者感受到企业的真诚和信誉。

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