我们说,随着微商的发展,对于运营的专业性、规范性的要求也越来越高。那么,微商运营如何更加专业和规范呢。今天,笔者给出其中一个答案,纯干货,——月度,每个月都必须要做的一些事情和规划。
首先,我们每天都要做的事情:第一,团队电话沟通,公司与高层、每位代理与自己直属的代理之间,每天电话沟通至少3人次,了解代理需求、市场一线信息;第二,产品使用打卡,群内要分享产品使用的素材,每天打卡;第三,以上的沟通及打卡,形成各类图文反馈;第四,朋友圈素材制作,公司制作,平均每天至少20条、100张图片,并且在微信群内,公司分享图文、朋友圈素材;第五,客服服务,群内各类问题,安排客服及时回复、收集、整理,而且周六日也要安排客服值班,及时即时回复代理问题。
其次,建议每周都要有相应规划。比如:周会,建议每周一晚20:00,公司领导在最高层微信群内召开周会,总结上周市场工作,部署本周营销方向;专业知识培训,每周有一个晚上,公司讲师在群内培训专业知识、销售技巧、团队管理等。
最后,关于月度规划——每个月都要有的东西:第一,各级训练营——分新手、中层、总裁训练班,分别对新加入的代理、中层代理、高级别代理进行相应的培训,复制粘贴式的系统性的不断重复的培训,公司组织,授课可以从代理中推选;第二,群内公开课,每月要有1-2次的群内的公开课,由公司高层或讲师主讲,培训广大代理的同时增强代理团队与公司之间的粘性;第三,动销/引流活动;第四,线下交流会;第五,线上传播,虽说线上流量越来越贵越来越少,但是线上的工作也是必不可少的,线上有传播之后,可以形成进一步的朋友圈素材或者与意向代理的沟通素材,借话题做推广,以小博大,资源利用最大化。
以上是作为微商运营,每个月都要规划的工作事项。当然,除此之外,也会有其它的一些临时工作或者诸如庆典旅游等年度活动。
希望能够帮助到微商运营——这个新兴行业的新职位的工作同仁们,同时,欢迎沟通、指教。
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