距“双11”网络狂欢节还有不足半月时间，各大电商巨头之间的营销战幕已经拉开。就在此时，却传出网购增速３年“腰斩”的消息。国家统计局的数据显示，2016年前三季度，中国网上零售额34651亿元，增速为26.1%。从2014年的49.7%，到2015年的33.3%，这３年，电商增速,一路下滑。
前几年，电商发展曾一路突飞猛进，为何网购增速明显放缓？一方面，随着电商企业的发展日趋成熟，网购消费群体亦趋于平稳饱和；另有数据显示，如今，用户一次购买商品的浏览网页逐渐增加，购买决策过程更加谨慎。这说明消费者已从过去的盲目消费、冲动消费，转为日趋成熟的理性消费。另一方面，电商自身也有显而易见的痛点和弊端：假货横行是该行业发展之顽疾；在视觉、触感等方面，购物体验成了线上消费所不能比拟的痛点；多数电商的物流配送成为产业发展的一大瓶颈，这也影响了消费体验。再者，多种信号表明：由于消费习惯、商业扩张、网络外卖模式等原因，实体店迎来了复兴的最佳时机和新的机遇。这些都影响着电商增速的上扬。
今年以来，为了迎合理性消费的市场新需求，电商从过去单一的价格战升级为价值战。也就是说，往年的“双11”及节假日，电商企业在促销模式上主拼低价、折扣。而如今，电商已逐步开始迎合消费者的需求，并引导和倒推用户的消费趋势。毋庸置疑，电商企业面临着转型升级和资源的深度整合。他们在一些标签式关键词上大做文章，包括“品质”“服务”“品牌化”“用户体验”等。比如，消费者更加注重售后体验，电商企业也更加注重物流环节、售后服务等细节。
创意无处不在。在经营模式和战略布局上，电商企业也竭尽所能玩转新概念。从过去单一的同质化经营转向差异化竞争。有的推出场景消费、线上线下一体式融合，有的玩起了O2O，有的主打温情牌，有的则通过打通全球商路以谋求深度扩张。某电商集团还联手某国际零售业巨头，加入到今年“双11”的战略中。差异化的营销模式，目的只有一个，从千亿市场的巨大利润中分食一块诱人的蛋糕。
一言以蔽之，无论是电商的营销模式还是整个行业，电商增速的一路下滑，或将倒逼其迎来新的拐点和新的时代。虽然在短时间内价格要素不会被完全摒弃，但在未来，电商企业间的竞争焦点都将围绕品质与服务进行，线上线下将充分融合促进。电商与实体店也许都将迎来自己的春天。但无论怎样，拉动消费、扩大内需是不变的真理。
来源： 辽宁日报
