为滴滴喊冤!盲目抵制反倒利润翻倍

为滴滴喊冤!盲目抵制反倒利润翻倍
2018年08月27日 17:52 破商锋

首先笔者为这次遇害的少女感到惋惜和悲痛!

但这次案情,滴滴肯定是有委屈的。

笔者将为大家分析出:被愤青们遗忘的:作案关键点。

正是忽略了这个关键点,才直接导致了司机的胆大包天,吃一堑长一智,为大家提个醒!

直接进入正题:作案关键点!

滴滴这次的声明,直接指出,其过错主要在于:

让我们万分自责的是,在该车主作案的前一天,有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排,开到偏僻的地方,下车后司机继续跟随了一段距离”,我们的客服承诺两小时回复但并未做到,也没有及时针对这一投诉进行调查处置,无论什么原因我们都负有不可推卸的责任。

而我们再来看看另一名顺风车乘客林女士,道出的真相。看看到底是什么原因!导致滴滴客服没有两小时回复,也没有做任何调查处置?

答案就是:林女士根本就没有网约车的订单号,只能凭空投诉自己的遭遇,因为她在见到司机以后,就取消了订单。车款通过微信直接支付给了司机。

也就是“林女士”和“作案司机”,一起达成协议,绕过了滴滴这个平台中介。滴滴因此没法抽取10%的服务费。说狠点,这叫过河拆桥,滴滴既没有收取到任何费用,但却要为因为这种跳单的私单造成的严重后果买单。所以笔者觉得滴滴很冤。

被大家忽略的证词如下图:

注意截图:林女士表示自己经常都这样操作,直接打钱给司机。滴滴平台也因此长期被跳单,被过河拆桥,赚不了一分钱,但却无辜的背负起了重大责任。

但作为乘客,很多人没有意识到这种私下的跳单的行为,会给她带来多大的安全隐患。

这些胆大妄为的司机,在你取消了订单以后,他们知道你的投诉不会被滴滴采纳,因为滴滴每天客服要面对成千上万的有订单号记录的投诉,而这种没有订单号的,可以被误解成莫须有的投诉肯定得不到处理。

长此以往,这些司机就掌握了这个规律,所以他们一来就会要求客户取消订单,或者优惠你几元钱,让你直接微信打款给他。很多乘客为了不得罪司机,或者小恩小惠,就私下的协议形成了这种跳单。私单行为。

试问一下,如果你在淘宝买了一件衣服,商家让你取消订单,直接发货给你。但之后遇到问题,你是不是一样因为没有订单号而无法投诉,或者投诉以后无人问津?

因此滴滴面对这种没有订单号的投诉处理是情有可原的。

而大家对这种:自己取消订单,直接打钱以后被骗的买家,都是嗤之以鼻的。

转回正题:

所以在乐清姑娘受害一案中,我们可以看到,滴滴客服曾提前联系过司机询问情况,司机说客户并没有上车,一句话就推的干干净净,而滴滴客服后台并没有行程订单号,因为如果订单号成功,都几个小时了,早就显示上车并交易成功了,司机还能说客户根本没有上车吗?

如下图所示:

因此案件的起因,都是因为,受害者被心怀鬼胎的司机,采用了一贯的套路,受害者一时大意,同意了私下跳单,从而陷入司机的套路,司机才敢胆大妄为。

要不然都是实名认证的司机,哪有这么大的胆子,大白天就如此恶毒行凶?除非是找死!

要知道司机一天接几十个订单,为什么没有选择其他客户下手?说明有很多乘客并没有同意他的私下跳单要求,行程得到了平台的保护。

因此案发以后,

按照司机的作案逻辑,他一口就咬定客户根本就没有上车。自以为可以逃避法律的制裁!但对于半文盲的嫌疑犯,这一招其实只是掩耳盗铃。但正因为掩耳才给了很多无知之人,胆大包天的底气,自以为没有订单,能逃脱滴滴平台的制裁,就能逃避警察天网监控的溯源。

这次笔者很佩服滴滴公司,没有任何推诿责任,而是全力配合,滴滴这次有着中国大型企业应有的担当。

但是笔者认为滴滴有必要把这种私下跳单的行为,在公开声明中,明确指出。并做出安全提示。所以笔者当一次坏人,点破这个被大家都忽略的关键点。为滴滴喊一次冤!

对于还是一昧喊着抵制,卸载的愤青!

你们抵垮了估值5000亿的滴滴,是逼着中国出行历史,倒退十年吗?

你还习惯以前在街头招手,等几十分钟一直被拒载,绕路,强行拼车吗?

你知道以前,如果不提前拿手机拍照车牌号发给亲友,你失踪半年都找不到线索吗?

你如果有了拍照出租车号牌的习惯,但是你知道套牌的假出租车防不胜防吗?

你知道传统出租车每年发生多少起命案吗?为什么滴滴每次都轰动得全国皆知。

你知道传统出租车司机半年内连杀了5人,才被发现破案吗?

你知道传统出租车司机杀人,出租车的车行老板会给你三倍赔偿吗?

所以为什么要抵制滴滴,去坐危险系数更大的传统出租车呢?

所以你必须知道滴滴的网络认证平台可以更容易锁定凶手!更能快速破案!

如果你还要一昧的抵制!

对于被过河拆桥,司机和乘客私下交易,逃避10%服务费的做法,造成冤屈的滴滴不依不饶,我再给你们算一笔账。

大家义愤填膺的抵制滴滴顺风车,威胁卸载软件,滴滴不得不下架顺风车。

但是正是因为你们的抵制,让滴滴实际多赚取了平日两倍的利润。

要记住,中国每天出行量是稳定不变的,当廉价的顺风车服务没有以后,就只有贵一倍价格的快车,和贵两到三倍的专车。其他人就算都选择快车出行,付出的单价是以前顺风车的两倍。所以算起来滴滴营业额反倒翻倍上涨,对于投资滴滴的资本方,何乐不为呢?他们求之不得廉价的顺风车业务永久下线。

这次滴滴该如何面对危机,做出改进呢?

第一:

目前国家公安部已经发布了一款APP:“公安110”的手机软件,用户可以直接视频报警。(大家可以去下载安装)

所以滴滴这次发布的声明,应该表明自己在请求公安部开放软件的API接口,把视频报警接入自己的软件呢?你的客户都是实名认证的用户。他们都会为自己的每次报警负责!

第二:

而对于司机端,为什么不把以前每月几千的奖金补助,拿出部分变现,做成产品,前后双摄像头带上网功能的行车记录仪呢?成本也就一两百元。而上网手机卡,滴滴本来就有专属流量卡。这样一旦乘客端,如果投诉,客服可以马上调取司机端的行车记录。更好的加强了安全行车和降低了各种无理纠纷。

第三:

既然两次都是极端司机犯了众怒。

所以滴滴应该表示,自己会把部分利润投入到自动驾驶的无人出租车上,使其尽快上线,彻底解决人为因素带来的不确定性。

最后再次提醒大家,以后出行,千万不要私下取消订单,这样会丢失平台对你的保护,因为每次出行滴滴平台都为行程,担负了几十万赔偿的各种交通意外险。所以千万不要因为小恩小惠取消订单,私下交易。转载请注明出处。

3条评论|13人参与网友评论
最热评论
曹志轩21149浙江杭州
取消订单就等于乘客、司机、滴滴公司三方的合同没生效,滴滴客服反应肯定迟钝,乘客没上车。单号失效。按说这就不能怪滴滴了。
2018-8-29 20:35举报3回复
W星空下萤火陕西咸阳
委屈?那死者的家人委屈吗,你算啥,这种现象不就是你体系不健全制度不完善的原因吗,从没见过如此厚颜无耻之人,还为自己洗白,我不是什么愤青,可是一想人家好好的一家子就这样被你们毁了你还说自己委屈,一看见就觉得很无耻
2018-8-28 14:13举报2回复
笑天下99717湖北武汉
说了一部分的事实,就是不能私下交易,大部分的群众都是盲目跟风的,但是滴滴客服反应迟钝是洗不干净的,这点你怎么说都说不过去。
2018-8-28 11:46举报2回复
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曹志轩21149浙江杭州
取消订单就等于乘客、司机、滴滴公司三方的合同没生效,滴滴客服反应肯定迟钝,乘客没上车。单号失效。按说这就不能怪滴滴了。
2018-8-29 20:35举报3回复
W星空下萤火陕西咸阳
委屈?那死者的家人委屈吗,你算啥,这种现象不就是你体系不健全制度不完善的原因吗,从没见过如此厚颜无耻之人,还为自己洗白,我不是什么愤青,可是一想人家好好的一家子就这样被你们毁了你还说自己委屈,一看见就觉得很无耻
2018-8-28 14:13举报2回复
笑天下99717湖北武汉
说了一部分的事实,就是不能私下交易,大部分的群众都是盲目跟风的,但是滴滴客服反应迟钝是洗不干净的,这点你怎么说都说不过去。
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