为滴滴喊冤！盲目抵制反倒利润翻倍

首先笔者为这次遇害的少女感到惋惜和悲痛！

但这次案情，滴滴肯定是有委屈的。

笔者将为大家分析出：被愤青们遗忘的：作案关键点。

正是忽略了这个关键点，才直接导致了司机的胆大包天，吃一堑长一智，为大家提个醒！

直接进入正题：作案关键点！

滴滴这次的声明，直接指出，其过错主要在于：

让我们万分自责的是，在该车主作案的前一天，有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”，我们的客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置，无论什么原因，我们都负有不可推卸的责任。

而我们再来看看另一名顺风车乘客林女士，道出的真相。看看到底是什么原因！导致滴滴客服没有两小时回复，也没有做任何调查处置？

答案就是：林女士根本就没有网约车的订单号，只能凭空投诉自己的遭遇，因为她在见到司机以后，就取消了订单。车款通过微信直接支付给了司机。

也就是“林女士”和“作案司机”，一起达成协议，绕过了滴滴这个平台中介。滴滴因此没法抽取10%的服务费。说狠点，这叫过河拆桥，滴滴既没有收取到任何费用，但却要为因为这种跳单的私单造成的严重后果买单。所以笔者觉得滴滴很冤。

被大家忽略的证词如下图：

注意截图：林女士表示自己经常都这样操作，直接打钱给司机。滴滴平台也因此长期被跳单，被过河拆桥，赚不了一分钱，但却无辜的背负起了重大责任。

但作为乘客，很多人没有意识到这种私下的跳单的行为，会给她带来多大的安全隐患。

这些胆大妄为的司机，在你取消了订单以后，他们知道你的投诉不会被滴滴采纳，因为滴滴每天客服要面对成千上万的有订单号记录的投诉，而这种没有订单号的，可以被误解成莫须有的投诉肯定得不到处理。

长此以往，这些司机就掌握了这个规律，所以他们一来就会要求客户取消订单，或者优惠你几元钱，让你直接微信打款给他。很多乘客为了不得罪司机，或者小恩小惠，就私下的协议形成了这种跳单。私单行为。

试问一下，如果你在淘宝买了一件衣服，商家让你取消订单，直接发货给你。但之后遇到问题，你是不是一样因为没有订单号而无法投诉，或者投诉以后无人问津？

因此滴滴面对这种没有订单号的投诉处理是情有可原的。

而大家对这种：自己取消订单，直接打钱以后被骗的买家，都是嗤之以鼻的。

转回正题：

所以在乐清姑娘受害一案中，我们可以看到，滴滴客服曾提前联系过司机询问情况，司机说客户并没有上车，一句话就推的干干净净，而滴滴客服后台并没有行程订单号，因为如果订单号成功，都几个小时了，早就显示上车并交易成功了，司机还能说客户根本没有上车吗？

如下图所示：

因此案件的起因，都是因为，受害者被心怀鬼胎的司机，采用了一贯的套路，受害者一时大意，同意了私下跳单，从而陷入司机的套路，司机才敢胆大妄为。

要不然都是实名认证的司机，哪有这么大的胆子，大白天就如此恶毒行凶？除非是找死！

要知道司机一天接几十个订单，为什么没有选择其他客户下手？说明有很多乘客并没有同意他的私下跳单要求，行程得到了平台的保护。

因此案发以后，

按照司机的作案逻辑，他一口就咬定客户根本就没有上车。自以为可以逃避法律的制裁！但对于半文盲的嫌疑犯，这一招其实只是掩耳盗铃。但正因为掩耳才给了很多无知之人，胆大包天的底气，自以为没有订单，能逃脱滴滴平台的制裁，就能逃避警察天网监控的溯源。

这次笔者很佩服滴滴公司，没有任何推诿责任，而是全力配合，滴滴这次有着中国大型企业应有的担当。

但是笔者认为滴滴有必要把这种私下跳单的行为，在公开声明中，明确指出。并做出安全提示。所以笔者当一次坏人，点破这个被大家都忽略的关键点。为滴滴喊一次冤！

对于还是一昧喊着抵制，卸载的愤青！

你们抵垮了估值5000亿的滴滴，是逼着中国出行历史，倒退十年吗？

你还习惯以前在街头招手，等几十分钟一直被拒载，绕路，强行拼车吗？

你知道以前，如果不提前拿手机拍照车牌号发给亲友，你失踪半年都找不到线索吗？

你如果有了拍照出租车号牌的习惯，但是你知道套牌的假出租车防不胜防吗？

你知道传统出租车每年发生多少起命案吗？为什么滴滴每次都轰动得全国皆知。

你知道传统出租车司机半年内连杀了5人，才被发现破案吗？

你知道传统出租车司机杀人，出租车的车行老板会给你三倍赔偿吗？

所以为什么要抵制滴滴，去坐危险系数更大的传统出租车呢？

所以你必须知道滴滴的网络认证平台可以更容易锁定凶手！更能快速破案！

如果你还要一昧的抵制！

对于被过河拆桥，司机和乘客私下交易，逃避10%服务费的做法，造成冤屈的滴滴不依不饶，我再给你们算一笔账。

大家义愤填膺的抵制滴滴顺风车，威胁卸载软件，滴滴不得不下架顺风车。

但是正是因为你们的抵制，让滴滴实际多赚取了平日两倍的利润。

要记住，中国每天出行量是稳定不变的，当廉价的顺风车服务没有以后，就只有贵一倍价格的快车，和贵两到三倍的专车。其他人就算都选择快车出行，付出的单价是以前顺风车的两倍。所以算起来滴滴营业额反倒翻倍上涨，对于投资滴滴的资本方，何乐不为呢？他们求之不得廉价的顺风车业务永久下线。

这次滴滴该如何面对危机，做出改进呢？

第一：

目前国家公安部已经发布了一款APP：“公安110”的手机软件，用户可以直接视频报警。（大家可以去下载安装）

所以滴滴这次发布的声明，应该表明自己在请求公安部开放软件的API接口，把视频报警接入自己的软件呢？你的客户都是实名认证的用户。他们都会为自己的每次报警负责！

第二：

而对于司机端，为什么不把以前每月几千的奖金补助，拿出部分变现，做成产品，前后双摄像头带上网功能的行车记录仪呢？成本也就一两百元。而上网手机卡，滴滴本来就有专属流量卡。这样一旦乘客端，如果投诉，客服可以马上调取司机端的行车记录。更好的加强了安全行车和降低了各种无理纠纷。

第三：

既然两次都是极端司机犯了众怒。

所以滴滴应该表示，自己会把部分利润投入到自动驾驶的无人出租车上，使其尽快上线，彻底解决人为因素带来的不确定性。

最后再次提醒大家，以后出行，千万不要私下取消订单，这样会丢失平台对你的保护，因为每次出行滴滴平台都为行程，担负了几十万赔偿的各种交通意外险。所以千万不要因为小恩小惠取消订单，私下交易。转载请注明出处。