大唐地产的上述产品服务质量的问题为何还如此多？
来源|每日商业报道
作者 | 周廷复
去年12月，大唐集团控股有限公司（以下简称“大唐地产”，证券代码02117.HK）在港交所上市，多年来该公司的项目多集中于漳州、南宁、天津三城。今年，大唐地产已经全面启动双总部建设，并将总部定在位于上海虹桥商务区的虹桥嘉汇，对长三角战略发展重视有加。
但在进军长三角的同时，大唐地产却没有处理好产品力的问题。每日商业报道（www.bizvcw.com）注意到，对大唐地产的投诉中，天津一城的投诉较多，在有关部门确认围墙是违建的情况下，大唐地产迟迟不整改。同时，有业主提供视频，反映漏水问题，而此前漏水问题已经多次被投诉。
在人民网的领导留言板上，一名业主反映大唐地产私建围墙的问题。他表示2020年1月收房时，发现小区里面多了一堵墙，而这堵墙位于签订的购房合同中规划的道路上，违反了合同约定。
相关部门表示，在观雅庭院交付验收前，并没有围墙，城管部门也有回执，确认此处围墙是违建，但却迟迟不责令整改。城管不是拥有执法权吗？并且，此处属于消防逃生通道，如果出现火情，观雅庭院1000多位业主的安危谁来保障？
对于业主反映的问题，津南区政府信访办回复称：“经查，您反映的围墙位于大唐盛世观雅庭院8、9、10号楼南侧和风笛庭院北侧之间，经天津市规划和自然资源局津南分局核查，观雅庭院和风笛庭院之间建设围挡的行为，未在该局办理过任何规划许可手续。目前，相关执法程序仍在履行中。”
另一名业主反映称，他居住的风笛庭院是带着围墙收房的，当时并没有告知围墙是违建，如果是违建的，怎么通过验收的，为什么不拆除？如果当初围墙是合法的，那现在怎么由合法围墙变成违建？大唐地产在2019年末，私自拆掉风笛庭院围挡，经过风笛庭院业主积极和政府协商此事，大唐地产和居委会还有津南区规划局达成一致，并签下协议。大唐地产承诺，因为围挡破损，会重新建立围墙，并且新建的围墙属于风笛庭院业主。如今三方协议，已经成为笑话，三方承诺居然说翻脸就翻脸！大唐地产最后一次公示改变规划，是在全国疫情最严厉的时候，那时候风笛庭院业主积极响应国家号召，在家不外出，大唐地产贴完公示、拍完照片就撕下来，这样的公示不合法。
对于风笛庭院项目验收时并无围墙的回应，部分业主质疑，为什么收房的时候有个类似围墙的东西；如果没有围墙，两个小区在一起，车位怎么保证买的时候说的1:1.25和绿化率37%？怎么能算纯洋房？大唐地产是不是存在欺骗消费者的行为？
此前，大唐地产IPO冲刺的报告期内，就曾有6个项目因无建筑工程施工许可证开展业务，被罚款340万元；4个项目公司因没有遵守相关建筑工程规划许可证及/或其他相关规划批文所载规定或规划，而开展建筑工程，合计被罚130万元；2个项目因在未办妥先关建筑工程竣工手续的情况下交付物业，被罚款40万元。
每日商业报道（www.bizvcw.com）注意到，另有多名业主投诉大唐地产的供暖问题。一名业主表示，他家在岭东路钻石城，去年供暖期间从未享受到温暖，多次向大唐供暖打电话，均未解决，不是检修，就是正在检修排查，一拖再拖，没有任何实质性的作为。“那天天气气温达到零下三十度，我硬生生冻醒，更何况老人儿童，电褥子这一冬从未断过，每年冬季几千块的费用，从未拖欠，积极缴纳，享受温暖怎么就这么难呢？”业主抱怨道。
除了供暖问题频遭投诉，大唐地产也发生多起有关漏水的维权事件。广西南宁邕宁区的网友在人民网地方领导留言板投诉，称该区域大唐世家一区安置房收房未满2年就漏水。江西南昌大唐世家业主在安居客平台投诉，称2015年看房时就发现房子质量低劣，存在墙壁漏水、地面大面积空鼓、墙壁开裂、墙壁空鼓、粉刷严重不平整等问题。随后物业敷衍整改，漏水一直未维修好，很多空鼓部分维修不到位，只在开裂部位表面简单粉刷一层水泥。
一名天津市东丽区大唐印象唐槿苑的业主告诉每日商业报道（www.bizvcw.com），交房四个月，开发商铺的原水管漏水。她表示，“4月9号我们发现楼下房顶渗水，10号发现我们家墙面反潮，检测发现是地产方铺的原水管漏水，前几天地产方维修水管的把我们地暖弄破三个孔，并没有更换新的地暖管，而是用热熔给连接修补。”
“检测给水管打压又发现新的漏点不止一处，地产方仍不给更换，还强势要求一处一处拆除维修，可是这样会把我地暖再弄破几个孔，现在已经把我地暖管弄坏两根管了，再像之前那样修，就会造成地暖管大面积破损，地产方却仍然不同意给我更换地暖管。”
从这位业主向每日商业报道（www.bizvcw.com）提供的视频来看，确实存在水管漏水的问题。
3月16日，大唐地产交出上市后首份年报。2020年，大唐地产销售收入约为106亿元，同比增长30.6%。其中，物业销售所得收入101.09亿元，同比增长30.1%，占已确认收入总额95.5%；提供建筑服务所得收入约2.42亿元，同比增长10.7%；商业物业投资及经营所得收入约5640万元，同比增长38.9%；酒店经营所得收入约4780万元，同比增长37.6%。中指研究院房企销售业绩统计数据显示，大唐地产今年1-4月销售额143.5亿元，当月排第72名，同比增长88.32%。
同时，大唐地产方面曾向《华夏时报》记者表示，在具体业务上，集团将继续坚定实施平台化战略，拓宽朋友圈，加速资源聚集；坚持以客户的价值感知为着力点，持续推动产品力提升。此外，集团将积极推动上海新总部建设，锐意打造一个更开放包容的平台，引入更多优质资源，以更好的品牌形象实现全国化布局。而对于集中供地政策，集团也将持续保持自身节奏进行。
大唐地产强调了对于长三角市场的重视。在“2+1+X”的地域布局之下，大唐地产已建立相对稳固的规模优势；同时公司抓住上海新总部建设的机遇，快速扎根长三角区域，并且加强与行业头部企业的战略合作，为集团迈向全国性综合房企奠下稳固的基础。
既然给出了这样的宏大的布局，也需要客户认同作为驱动力，投资者难免质疑，大唐地产的上述产品服务质量的问题为何还如此多？
