来源：经理人传媒旗下《中国保险家》杂志
自从加入保险行业，平安人寿惠州中心支公司部经理邱巧珍已在中国平安深耕十七年了。因为要兼顾家庭与事业，邱巧珍每天都过得忙碌而充实，尽管如此，她还是保持着年轻的心态，从未停止学习的脚步，朝着目标不懈追求，为了生活努力奋斗。
如何从刚入行的小白，蜕变成长为如今的资深营业部经理，邱巧珍细数十几年来的经历，只觉得冥冥之中有一种力量在指引着自己前进，这种力量源自于公司政策的引领，源自于平台资源的利用，更源自于自己对钻石的信仰。
在获得的众多头衔和荣誉中，要说让邱巧珍感到最自豪的，当数连续200个月荣获得“钻石俱乐部荣誉会员”，这体现了邱巧珍个人对钻石的追求与坚持。回想起当初入行，也是缘于钻石的魅力——让人眼花缭乱的钻石表彰会及满世界转悠的钻石之旅，深深地吸引着还是个体户的邱巧珍。
加入了平安之后，邱巧珍一开始不知道参加这些高大上的活动需要入围哪些钻石标准，当时她的目标只是拿到基本津贴就好。直到有一天，她无意中发现工资条上标明的钻石奖，这就像一颗种子在邱巧珍的心底生根、发芽。从此，她打开了新世界的大门。体会到钻石带来的好处，个人业绩突出的邱巧珍开始打造自己的钻石团队。
邱巧珍深知，公司搭建的钻石平台，不但能给人带来荣誉感，也能大大提升收入。“想要吸引优秀的人才加入自己的团队，收入是最重要的因素。”而钻石就像是一根线，把团队的目标和个人需求紧密地结合在一起，充分利用钻石的力量，无疑能达到事半功倍的效果。
所以，在日常的工作中、平时的沟通中，邱巧珍都会刻意营造钻石氛围，在部组经营会议上强化钻石的认识，调动团队成员做钻石的意愿，定期进行钻石表彰，引导大家往绩优的方向发展。
众所周知，坚持是一件难能可贵的事情。业务员达成一个月钻石也许很容易，达成一季度钻石也许也不难，但如果要长期达成钻石会员，其实不是一件容易的事，就算靠氛围营造和方案激励也往往难以持续。而必须是对钻石发自内心的渴望，并且形成钻石稳定人群，才能让钻石经营深入人心，成为部门经营的重要基石。
为此，邱巧珍亲自担任钻石功能组负责人，以身作则，树立钻石标杆，带动主管做钻石的同时，关注钻石会员的培养。正是由于对钻石指标的热衷，邱巧珍紧跟公司步伐，从钻石组到钻石部，一步一步稳扎稳打，为个人和团队赢得了众多荣誉，奖牌、奖杯摆了满满当当三面墙。
为保障团队的长远发展及有序运作，除了钻石功能组之外，邱巧珍还设置了训练、早会等功能组，力求打造一个科学、规范的功能组体系，提升团队专业能力，提高管理效率。“没有完美的个人，只有完美的团队。”邱巧珍很认同这句话，这也是她注重团队荣誉的重要原因。她相信，唯有优秀才能吸引优秀，加入的成员有目标、有企图心、有老板心态是最重要的，她也十分愿意帮助有上进心的新人伙伴成长。
提及一路走来的成长秘诀，邱巧珍总结了四个字——听话照做。“想要有回报，就必须有投入——这个道理谁都懂。而在平安，听话、照做就是最小的投入，公司政策导向的地方必定是资源投入最多地方，只要紧跟公司的脚步，就能获取到最大资源，出活也是水到渠成的事情。”
如今市场环境风云变幻，从业者的心态也已经发生转变，用单一的方式来管理团队也许成效甚微，而充分运用三好五星体系来借力使力，对邱巧珍而言无疑是如虎添翼。“三好五星评价体系是比钻石荣誉体系更立体、更全面的工具，它所涵盖的各项指标更能体现团队的方方面面。通过具体数据的分析可以精准了解团队的经营效果，这是一个比钻石更能串连指标的利器。”
在这个风起云涌的时代，邱巧珍仍秉持着三个相信——相信行业、相信公司、相信自己。正是这样的信念使得她相信未来将会越来越好。
