来源：经理人传媒旗下《中国保险家》杂志
1997年，何瑞梅因为一个偶然的机会进入保险行业，加入平安。从业至今25年，何瑞梅已从当初的懵懂新人成长为一名保险资深管理者。保险，深刻影响了何瑞梅个人及家庭的生活轨迹。
从业多年，不改初衷
除了带来稳定的收入，何瑞梅个人的学习和管理经验也在保险工作中不断得到提升。保险事业特有的开放与包容性使得何瑞梅与不同圈层、不同年龄段的人持续建立联系，这极大丰富了她的人生。
前二十年，何瑞梅的业务方向主要以重疾险和寿险为主，而近年来，她根据市场需求及时调整自己的业务方向，聚焦于年金险和重疾险。专业能力与灵敏的市场嗅觉并行之下，何瑞梅获取得了个人总公司高峰会会员、美国百万圆桌MDRT会员等一系列荣誉。
同时收获了很多回忆，其中有两件理赔案例更是坚定了何瑞梅在这个行业坚守下去的决心。一件案例发生在何瑞梅刚刚入公司的前三四年中，客户只交了第二期保费，就获得了28万理赔。理赔款帮助何瑞梅的客户度过了失去丈夫的经济拮据期，对于维护客户全家生活的稳定起到了关键作用。“正是从那时起，我认识到保险对于一个家庭的重要性。”；另一件案例的客户是何瑞梅自己团队里的业务员，尽管该客户只买了10万保额的保险，但是当她拿到乳腺癌的重大疾病险理赔款时，还是感慨万分，“这笔钱让重疾带来的费用开支和导致的生活窘迫状况得到了缓解。”
何瑞梅认为保险在风险来临时送去的经济保障值得被肯定。至今，她的从业初衷也没有因为职业生涯中的起起伏伏而发生改变。“25年了，我几乎所有的青春都已经交给了这个行业。平安是我进入保险行业选择的第一份工作，也是最后一份工作。”
双线管理，打造五星团队
个人的成长离不开公司提供的平台，以及团队的支持。何瑞梅的团队自成立以来，各项绩效指标都在公司内名列前茅。多次获得王牌钻石营业部、高峰顶尖营业部等荣誉表彰，此次一举入围南区三好五星TOP30部课，她说“三好五星”表彰实际上是对一个营业部全方位价值的考察和认可，这其中就包括团队管理。
何瑞梅对团队建设和人员管理有自己独到的经验。具体表现在基础管理和业务管理两方面，在基础管理上，何瑞梅十分看重团队的出勤率，并认为出勤率比出单率更重要，“如果在管理过程中连出勤都没有，就谈不上任何有意义的管理了。所以我们团队的出勤率一般都维持在85%～90%。”她坚持，基础管理可以帮助团队走得更长远，让团队更加稳定 定。
在业绩管理上，何瑞梅对每一位团队成员都有出单要求，而对团队成员的出单要求实际上也是在确保他们的生活经济来源。她希望业务伙伴们至少每天都要与客户有交往，“所谓的交往就是要和客户有联系，有了交往才会有交情，有交情才有可能产生交易。”
除此之外，每一年每一季度，何瑞梅都会组织团队成员开展拓展训练、分级管理等活动，提高团队成员的专业能力，增强团队凝聚力。“把简单的事情重复做。这就是我的团队能获得荣誉的秘诀。”
顺应转型风向，贡献保险力量
关于未来，何瑞梅表示老龄化进程叠加行业普及度的提高，保险市场发展潜力巨大。但同时保险行业的转型也将持续深化。
保险业的高质量发展对社会稳定有着不可或缺的作用。近年来，在国家、监管、行业的共同探索下，保险行业由传统的采取大规模生产、大规模传播和大规模销售的工业化思维发展模式向数字化转型转变。
平安作为保险行业领军企业，也将不断拓展保险科技在健康养老等风口市场的应用范围。
何瑞梅希望行业内的伙伴都可以抓住市场风向，在行业转型中找到具体的发展路线，自己和团队可以在坚守风险底线的基础上，为保险行业的进一步完善发展贡献力量。
