导读：什么是生意？
陈春花老师说，「生意」就是「生活的意义」。那么，生活的真正意义又是什么？在今天，过去旧有的对于「生意」与「商业」的认知应该如何调整？是什么成就了那些最有影响力的公司？
11月5日上午，在「甦盛典——新物种商业TALK 2017暨《哈佛商业评论》年会」上，北京大学国家发展研究院教授、北大BiMBA商学院院长、华南理工大学工商管理学院教授陈春花老师对前述问题做了详细阐释和解答。陈老师在演讲中指出：人不是消费者，而是生活者。因为生活的无限，才会有商业的无限。
本次活动由《哈佛商业评论》、场景实验室联合主办，机械工业出版社华章公司作为出版合作伙伴，携陈春花管理经典和拉姆·查兰管理系列图书亮相大会，为现场嘉宾提供智慧支持。
以下内容由「华章管理」整理自嘉宾演讲速记，经主办方授权发布，现分享给你，Enjoy:
我一直想写一本书，书名就是《什么是生意》。这个话题是每一个创业者、企业家、每一个商业伙伴，包括我在内从事管理教育和研究的人都要讨论的话题。
在我不断思考的时候，我发现「生意」这个词用中文去解释是最好的，因为它就是「生活的意义」。01 从「丝绸之路」讲起先从我们最熟知的一段历史去讲起。
当我们今天谈论「一带一路」，我们每个人都要理解，「丝绸之路」之所以会出现，是源于一段人们对于丝绸的幻想、对于丝绸柔美的向往，源于人们对于拥有丝绸的那份可能。
如果让我回顾这条路，延续了这么长的历史，连接了这么多人，甚至连接了东西方之间的对话。这其中，实际上是隔着千山万水的人与人在生活之间对「对话」的向往。这条路之所以可以延续到今天，延续到未来，不是因为更多的人走过，而是因为更多的人想把生活连接起来，让我们相互去享受这份美好。02 透过两个问题看商业的基本逻辑我们生活中有两个常问的问题：
第一个问题，你富有吗？
这个答案你完全也可以自己给自己。是的，我们是富有的。只要我们能用适合的方式去生活。另一个就是，你幸福吗？
我相信这个答案也很明确。是的，我们是幸福的。只要我们的目标在我们力所能及的范围之下。因此，「富有」和「幸福」最真实的含义，是「适合」和「力所能及」。为什么要特别讨论这个话题？原因就在于我们在一个浮躁的社会，一个物欲横流的社会，在一个追寻我们要拥有更多的社会。实际上，我们真的需要那么多吗？商业所追寻的逻辑到底应该给人家更多，还是给人家更适合？我们到底应该去满足物质上的追求，还是回到生活的本身？这就是我想问大家的问题，也是我们要问自己的问题。我始终被一个圣诞节的故事深深地感动。每一年圣诞节，很多人说这是一个商业机会。可是我们来看看这个最温暖、最打动人的重要节日，它到底在回答一个什么问题？一个纯真的孩子用她最纯真的语言问她最想获得的一个真实的答案，「圣诞老人真的存在吗？」
一个成人在经历过所有生活的挑战、考验与历练之后，也给了一个最真实，最纯净的答案，那就是：是的，圣诞老人是真的存在的。
我们都非常清楚，在今天，所有我们看到的最需要你理解的真实的东西，恰恰就是眼睛看不见的东西，恰恰是我们生活中最需要你去理解的部分。这个部分就是我们对于每一个节日的理解，我们对生活中每一个身边事物的理解。因此，我实际上是很想你理解，到底是什么成就那些最有影响力的公司？
03 到底是什么成就了那些最有影响力的公司？我自己是做领先企业研究的，在过去接近三十年的研究过程中，我一直想知道，那些领先的企业，它们到底为什么领先？这些优秀的企业，我们能不能用一个伟大的角度去诠释它？我们一定要找到那些真正产生影响力的东西到底是什么，这应该是我们都清楚的答案。当我们去看苹果，看Facebook，看亚马逊，看腾讯，看阿里巴巴，看华为，我们都会用三个词去描述它，这三个最重要的对比是这些公司的痕迹，它们的远见，它们的决心，它们的活力，它们对于世界的影响，对于人类生活的影响，甚至对于未来的影响，的的确确使它们成为有影响力的公司。但我认为这还是表象。背后真正的影响是什么？它们有一些共性的东西，我把它称之为对于人类生活的想往，对于价值的真正的分享，而这些共性才是企业具有强大影响力的根本的原因。因此，我们会看到它们带来的便捷，带来生活体验的不同；我们会看到它们不仅仅满足个体的需求，更重要的是它们给你过程的体验；我们会看到那些业已成熟的企业在真正的商业环境中提供的是关注生活的本身。
04 调整你对商业及生意的根本认知因此，对于「生意」的认知，我们要有非常大的调整：
我们不是要给消费者更多的东西，而应该回答这是一个什么样的生活；我们应该让他们觉得什么样才是理性，什么样才是真正的价值追求，更重要的是我们应该回到可持续发展这个框架之下。所以，生活真正的意义其实不是销售商品，而是你能不能够真正的提供生活的解决方案。这是我们今天所有人必须关注的基本的，最重要的逻辑。
在这个概念当中，对于商业的理解也应该调整为对人类生活的一种感性的描述，它连接过去，连接未来。从这个概念当中，我们的技术是提供一个生活的空间，而不是技术本身。一系列的概念会提醒你：人不是消费者，而是生活者。我喜欢宋瓷，那是瓷器最鼎盛的时期，因为它代表着典雅。我们知道IBM，因为它一直解决人类思考的问题。我们也知道日本料理，因为它简单而丰富。我们会看到哈根达斯，爱她就带她去哈根达斯。我们知道苹果，因为乔布斯说：生活本身是残缺的，但设计可以让它变得完美。这一切努力都在回答一个问题，即：最好的产品到底是什么？就是与人交心。最重要的是我们要解决的是什么，不是物与物的交易，而是一个非常美好的正确的选择。这种选择就是给你爱，给你惊喜，给你依靠。我相信这是我们今天商业要回答的基本的问题，这个问题帮助我们解决技术带来的焦虑，也会给我们带来全新的整体的机会。因此，我相信，如果你能够真正解决自己的思考问题，如果你能够真正解决你的意义，你就不会因为智能而焦虑。我们真正担心的是你像机器人那样思考，我最想说的还是这句话，我用这句话来结束我今天的演讲。我们一定要记住，我们的生活是建筑在更多维度上的一部分，它不仅仅是商业，它其实是技术、科学、艺术和宗教之上，我希望在生活和商业之间，我们能找到最佳的匹配模式，这样的模式才使得我们的商业能够持久。因为生活的无限才会有商业的无限。谢谢大家。
以上内容由「华章经管」整理自嘉宾演讲速记
本文作者：陈春花，北京大学国家发展研究院教授，北大BiMBA商学院院长，华南理工大学工商管理学院教授。著有《激活个体》《激活组织》《经营的本质》《管理的常识》等经典管理图书，广受管理者的青睐。
