随着互联网的日新月异，新媒体如雨后春笋般迅速成长，传统的SEO理念已经不合时宜，与热点平台结合的口碑SEO成为企业营销的迫切需求，如抖音SEO、小红书SEO、微信SEO、百度SEO、知乎SEO、头条SEO等等。那么，新媒体时代下企业如何才能做好口碑SEO优化呢？小马识途营销顾问今天就来具体分析下。
首先，我们看下什么是口碑优化？为什么要做口碑优化？
要搞明白这个问题，小马识途营销顾问建议不妨先分析下当下用户的消费行为。张三的手机用了已经有5年了，准备今年换一部新手机，预算5-8k。首先，在网上搜寻相应价位的机型做备选；其次，通过品牌和机型在百度或小红书、抖音、知乎、微信等平台上搜索，看相应机型的口碑评价和效果评测；最后，选定两到三款去店里实地对比谈价格，或在电商平台比价，综合对比后最终购买一款手机。这个购买过程代表了大多用户的消费行为，其他商品诸如空调、电视、智能马桶、奶粉购买过程也类似。
从这个简要的过程可以看到，广告和铺货是能让用户知道这这件商品，而真正让用户购买这件商品的是良好的口碑评价，所以做好口碑优化是产生成交的关键一环。
所谓口碑优化，就是口碑SEO，通俗来说就是用户在了解品牌或行业的信息时，在各大媒体平台搜索都可以优先搜到正能量的信息。这样一方面关注品牌的潜在用户更容易转化为真正的客户；另一方面借助口碑宣传优化行业性关键词，也可以让更多潜在用户关注到品牌。
小马识途营销顾问认为，对于SEO企业要转变思路，不仅仅要做网站SEO或百度SEO，要做全网SEO，从搜索引擎优化（SEO）发展为搜索媒体优化（SMO），所有口碑营销的工作都要融入SEO思维。而不再是仅仅将其视为引流的一个渠道，应和其他营销渠道默契配合，共同影响消费者的购买决策。
然后，我们看看企业该怎么做口碑优化？
口碑优化实际上是网络口碑营销的一部分，主要是在于完善并维护品牌口碑，当用户想了解品牌口碑时，通过互联网信息平台就可以全面了解，从而增强其信任感，促成交易。
随着移动互联网的应用普及，除了搜索引擎阵营之外，抖音、小红书、微博、微信、知乎等移动客户端阵营重要性不断提升，已经成为口碑传播的新阵地，必须经过口碑优化才能更好的为企业营销服务。
那么，企业该如何开展高效的口碑优化呢？根据小马识途营销顾问的经验，开展口碑优化的核心其实就是结合SEO思维，在各类信息平台为品牌铺设正面积极信息，让潜在客户可以方便地访问，催化潜在客户成为真正的客户。
简言之，口碑优化的结果就是，在各类平台通过品牌及核心产品检索，都可以展现出批量品牌新闻或正面评价等有利品牌形象的信息。 小马识途营销顾问建议重点关注以下几类平台：
搜索引擎阵营—— 百度 360 搜狗 神马 头条
搜索引擎优化仍然是口碑优化工作中的重中之重，除了大家使用最多的百度，还有头条、360和搜狗、神马等等，做全球推广还需要考虑谷歌、雅虎等。针对品牌开展口碑传播，结合SEO口碑优化比较容易实现。
短视频平台阵营—— 抖音 快手 小红书
短视频无疑是新媒体里最亮眼的一部分，很多用户选择产品或服务很喜欢在小红书和抖音上查阅，消费体验的短视频，购物笔记等热度非常之高。以抖音搜索为例，口碑优化结合品牌进行正面传播，除了发布短视频，还可以发布图文笔记，一些站外的新闻报道、自媒体文章也可以收录进去。
微信阵营——微信文章 微信朋友圈 微信视频号
微信用户几乎覆盖了所有的互联网人群，微信搜索是微信用户在微信上找到自己关注的信息的简便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。 微信搜索里收录公众号文章外还收录视频号短视频、搜狗百科、知乎问答等。
知乎阵营——知乎文章 知乎问答 知乎视频
对于口碑营销来讲，知乎是一个非常重要的平台，所以单独拿出来讲。它存在于传统搜索中，但自身又是一个口碑内容聚合平台。很多高黏度的用户就在知乎上寻找各类问题的答案，因为知乎上往往会出现经典回答。
微博阵营——实时微博 微博热榜
微博以短小精悍为特点非常受用户欢迎，无需长篇大论，适合大众人群吐槽使用，所以微博是口碑传播中一类重要平台，针对微博的口碑优化道理相似，即结合品牌传播正面内容到微博，达到并维护微博搜索信息丰满健康的状态为最佳。
总之，当下口碑优化的阵营多元化，优化的核心在搜索。消费者对广告的意识越来越清晰，当用户在搜索到目标关键字后，会去通过网络口碑判断产品的优劣和服务的好坏。企业努力分析好有价值的关键词，在各大平台上优化这些关键词，把正能量的内容优先展现，可起到口碑优化和促进成交的双重作用。
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