慈善为怀,共筑和谐;公益向善,赋能发展。公益传播作为链接社会善意与民生需求的关键纽带,在推动社会进步、解决社会问题中发挥着不可替代的重要作用。当前,公益传播领域虽取得一定成效,但仍面临渠道、公信力、内容形式等多重挑战,亟待探索创新路径。
从现实情况来看,公益信息传播渠道存在“散、窄”问题,公众常因“不了解公益流程、不清楚帮扶对象、不掌握参与方式”而难以投身公益;同时,部分公益组织公信力建设有待加强,“怕被骗捐、防诈捐”的顾虑,也成为制约公众参与公益的重要因素。另一方面,传统公益传播多以图文形式为主,内容形态单一,不仅难以触达年轻群体,更难激发其情感共鸣与行动转化。值得关注的是,公众的善意从未消减,只是信息传播方式需与时俱进,以适配新媒体时代的传播特征与受众需求。
在9月5日,第九个“中华慈善日”到来之际,为积极探索新媒体时代慈善文化传播新路径,中国慈善联合会、中国电视艺术家协会公益传播专业委员会联合微博公益、腾讯公益、字节跳动公益三大平台,共同举办“新媒体慈善文化传播交流会”。本次交流会聚焦公益传播痛点难点,凝聚政府部门、行业协会、互联网平台、公益机构等多方力量,为公益传播高质量发展注入新动能。
民政部慈善事业促进司二级巡视员王希春在交流会上指出,慈善事业的健康发展离不开慈善文化的滋养与引领。当前,如何运用互联网等新媒体技术加强慈善文化传播创新,让慈善文化更具时代活力、更贴近群众需求,已成为公益行业从业者需要共同研究、合力破解的重要课题。中国电视艺术家协会公益传播专业委员会会长、新华网监事会主席谭玉平表示,中视协将深化与各大互联网平台的合作,构建“平台资源支撑+达人深度参与+MCN专业赋能+公益组织内容赋能”的协同机制,推动公益内容从“流量热点”向“价值沉淀”转型,从“单一传播”向“生态共建”升级,助力公益传播形成可持续发展格局。
为顺应新媒体传播趋势,本次交流会还发布了重要成果——中国慈善联合会、中国电视艺术家协会公益传播专业委员会携手微博公益、字节跳动公益、腾讯公益,联合推出“慈善文化传播优质内容支持计划”。该计划旨在以优质内容为核心,搭建公益传播新载体;同时,各方同步推动公益内容传播自律建设,以规范传播行为、提升内容质量,让善意通过优质内容精准抵达更多需要帮助的角落。

以优质内容为核心,激活公益传播新效能
新媒体时代,优质内容是公益传播的核心竞争力。2025年以来,各大平台纷纷探索公益内容创新,形成一批可复制、可推广的实践经验。
微博公益以“透明溯源”为核心,全新推出“益探究竟”栏目,创新构建“达人深度参与+场景化内容生产+社交裂变传播”三维驱动模式。通过邀请各垂直领域头部达人前往公益项目地探访,微博公益将传统公益传播升级为“可交互、可追溯、可信任”的共建生态。截止到8月底,微博公益已联合30多位微博头部跨领域博主深入20多个公益项目一线,以图文、视频、直播等多种形式,打造全景式公益记录体系。其中,微博汽车博主@韩路发布的“深度体验瓷娃娃的一天”公益视频,播放量超390万,相关话题#韩路轮椅挑战瓷娃娃日常# 登上微博热搜;7月31日“世界巡护员日”之际,微博校园博主@185是我呀前往广西崇左体验巡护员工作,发布的探访视频播放量超210万,话题#巡护员日赴与山中人之约# 同步登上微博热搜;此外,明星参与公益传播的案例也持续涌现,有效扩大了公益影响力。

不仅是微博,抖音、视频号等平台的公益内容创新同样成效显著。抖音创作者@阿园的逃跑计划推出的“记住我的三分钟”系列公益视频,累计获得超1400万点赞;视频号创作者@王阳哥哥的故事发布的“邀请网友一起公益”相关内容,互动量超26万。这些案例充分证明,优质公益内容在各平台均能获得受众认可,成为连接善意的重要桥梁。
微博政务公益运营总经理李峥嵘在交流会上表示,公益事业面临的问题从信任到理解,传播在这里面是不可或缺的。我们在2022年提出了微公益全新的定位,要打造一个传播+募捐双轮驱动的平台,这是从底层逻辑上最重大的变化。

以激励机制为支撑,构建善意传播新生态
优质公益内容不仅能吸引更多创作者、受众参与公益,更能推动公益成果规模化落地。中国慈善联合会副秘书长张晓青介绍,“慈善文化传播优质内容支持计划”正是在总结前期公益传播实践经验的基础上推出的,计划分为“基础流量激励”与“优质内容激励”两部分。
其中,基础流量激励以单条视频为单位,根据博主粉丝量级给予不同程度的流量扶持;活动期内,博主可向微博、抖音、视频号等平台多频次投稿,每条符合要求的公益内容均可获得流量激励。优质内容激励则设置传播影响力、筹款能力等基础门槛,对达标创作者提供荣誉激励、公益成果放大、项目冠名挂牌等多元化支持,充分激发创作者的积极性与创造性。
通过这一计划,平台、创作者与公众将形成良性互动:以优质内容为纽带,各方共同搭建“人人可参与、善意可传递”的公益生态,让个体的“点滴小善”汇聚成“社会大爱”,助力更多困境群体获得及时帮扶。

以规范自律为保障,护航公益行业可持续发展
本次交流会还同步发布多项重要成果:中国慈善联合会发布慈善文化“五进”倡议书,倡导推动慈善文化走进机关、企业、乡村、社区、家庭,让慈善理念融入社会生活各方面;中国慈善联合会、北京大学公共传播与社会发展研究中心联合互联网传播平台,共同发布《中国新媒体慈善文化传播案例研究报告(2025)》,并从“内容质量、传播效果、创新性、合规性”四大维度,遴选9个具有行业示范意义的公益传播案例,为行业提供实践参考。
值得关注的是,随着公众参与公益热情的提升,公益传播领域也出现部分乱象:个别主体打着公益旗号开展诈骗活动、伪造项目信息发布虚假内容,不仅损害公益行业整体形象,让有参与意愿的公众“望而却步”,更导致公益机构需耗费大量时间精力澄清事实、消除误解,增加运营成本与管理难度。
针对这一问题,交流会设置圆桌论坛环节,平台代表、创作者、公益机构负责人、高校学者围绕“创作助力公益慈善高质量发展”主题展开深入研讨。无忧传媒集团市场公关副总裁郭嘉提出,当前不少达人参与公益内容创作的初衷具有偶然性,若能构建完善的体系与生态,可将创作者的“创作冲动”引导至“规范、高效的社会化公益体系”中,实现公益效果可持续。腾讯公益内容生态负责人耿小勇表示,短视效应、虚假卖惨等行为严重破坏公益行业公信力,平台需采取“疏堵结合”的治理思路:一方面严厉打击虚假公益内容,维护行业秩序;另一方面通过流量扶持、榜单推荐等方式,正向激励优质内容创作者,为公益事业健康成长保驾护航。
为进一步规范新媒体慈善文化传播行为,中国慈善联合会、中国电视艺术家协会公益传播专业委员会联合微博公益、字节跳动公益、腾讯公益,共同发布《新媒体慈善文化传播倡议》。倡议书明确,当前互联网内容生态蓬勃发展,但信息失真、价值失范、流量至上、权益侵害等乱象仍存,严重侵蚀行业公信力与社会文化土壤。倡议个体创作者、机构创作者、媒体创作者将“真实性”作为公益内容创作的生命线,重点围绕慈善法普及、慈善反诈防骗、公益理念倡导等社会关切主题开展创作,积极发掘、宣传社会正能量与公益事迹,激发公众互助热情与参与意识。

公益事业的核心是信任,公益内容创作的根本是真实。让公益内容回归“真实本质、内容本位”,本质上是对公益传播中不良价值导向的纠偏——引导创作者聚焦“真实呈现公益需求、客观记录帮扶过程、正向传播善意力量”,减少“公益作秀”等质疑,进一步巩固公益行业与公众之间的信任纽带。
公益行业的高质量发展,需要优质内容传播链接社会资源、凝聚社会共识。未来,若创作者能坚守公益伦理准则,将合规意识贯穿内容创作、发布、运营全过程,公益内容将更精准地实现“需求与资源”的匹配,公益行业也将在规范、有序的环境中实现健康可持续发展,为推进共同富裕、建设和谐社会贡献更大力量。
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