卖保险送礼包扰乱保险市场秩序 当罚!

卖保险送礼包扰乱保险市场秩序 当罚!
2022年05月17日 07:00 莫开伟

作者李凤文系中国知名财经评论员

给予投保人保险合同约定以外的利益,历来是保险机构被行政处罚的重要原因之一。近日,上海市消费者权益保护委员会发布的信息显示,2021年受理车险投诉271件,其中有120件集中在车险销售环节,占比达44%。消费者投诉[进入黑猫投诉]反映的情况主要有承保险企的送卡承诺不兑现,增值服务名不副实。因此,导致不少消费者对保险公司因“送卡承诺”不兑现进行投诉。

从表面来看,保险机构在销售保险产品时承诺“赠送礼包”,如果兑现承诺会担心受到监管处罚,不能兑现承诺又是失信行为,因而受到消费者投诉,犹如“老鼠进风箱两头受气”,看似很“冤枉”,实则不然。

卖保险送礼包是一种违法行为,是被法律明令禁止的。《中华人民共和国保险法》第一百一十六条明确规定,保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为:欺骗投保人、被保险人或者受益人;给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益等。对此,相关部门应予以高度关注,并采取措施加以纠正和制止。

首先,监管部门应根据消费者投诉线索,对存在问题的保险机构进行深入调查,一经核实违规销售保险产品问题事实存在,无论承诺给予的好处是否兑现,都要依据《中华人民共和国保险法》等监管法律法规给予必要的行政处罚,并对相关责任人进行问责处理,绝不姑息。

其次,继续开展保险市场乱象整治工作,尤其是加强对车险市场的监管,严厉打击保险欺诈和违反《中华人民共和国保险法》规定的行为,依法维护保险消费者合法权益,维护保险市场秩序,有效防控金融风险。

最后,要发挥保险行业协会作用。保险行业协会要根据保险业改革发展的要求,对以前制定的相关业务规范进行修改完善,推动行业合规经营、公平竞争,对于违反规定的保险机构要予以必要的制裁,促进行业依法公平竞争。

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