商业“创新”与困境:恒大“公证购车”背后的逻辑

商业“创新”与困境:恒大“公证购车”背后的逻辑
2022年07月09日 22:40 风象财经

梁云风/文

恒大汽车终于预售了,对恒大来说是个好消息,但在外界看来,却显得极其“惨烈”,因为恒大在说服消费者通过产品力购买恒大汽车之前,首先还得打消消费者对恒大造车不是一场“骗局”的疑虑。

在7月6日的预售发布会上,恒大汽车推出了首款量产汽车——恒驰5。尽管在发布会上,恒驰新能源汽车集团总裁刘永灼套用近期新能源汽车厂商的营销话术,称恒驰5的尺寸远超宝马X1与奥迪Q3,“这是30万以内最好的纯电SUV”。

这一套话术当然是理想、蔚来、高合等厂商玩烂了的梗,但并不影响车企拿出来遛。

恒驰5豪华版综合的预售价只有17.9万元,在豪华汽车这一level中算是良心价。但消费者的疑虑显然更重,其一是关于恒驰5的“豪华”,是不是怎如恒大宣传的那样?其二则是,恒大怎么让消费者相信恒驰不烂尾,他们不会遭遇恒大房子那样的结局?

当然,活人不可能被尿憋死,恒大也不可能被“失信”困住。恒大的创新是,在汽车销售领域第一次引入了公证购车的模式,恒大方面解释,消费者的所有购车款均将支付至“天津市津滨公证”处设立的专用账户中。此外还包括提车时付全款,提车后15天内可退车并退款等。

恒大的这个创新,是希望引入公证来为自己“增信”,当然我们也可以认为是恒大的危机处理,但不管怎么处理,背后都是企业信誉“病来如山倒,病去如抽丝”,一个失信人,要重建信任,何其难

很多企业不重视信誉,肆意挥霍自己的信誉,比如最近闹得很难堪的高合汽车,因为汽车音响被曝虚假宣传遭50位车主集体起诉。

这个事其实不复杂,起因是高合HiPhi X在宣传销售过程中,称其音响是“Meridian英国之宝品牌音响”,实车上的音响罩标注的LOGO也是Meridian,这表明高合HIPHI X所使用的音响品牌是英国之宝。然而,经委托人对高合HIPHI X音响拆解后才发现,原来高合HIPHI X上配置的音响并非英国之宝,而是国产上声品牌音响,两个品牌音响之间不仅音响效果差异巨大,而且实际价格差距也极其巨大。

要知道,高合汽车售价57-80万,堪称国产最贵电动车,这个价格对标的是BBA的高端豪车,而就是这么高的价格,高合仍在产品质量上弄虚作假,这让车主很受伤。

高合除了名牌音响变贴牌货,还有高级皮革“内饰”缩水打折、电池容量也虚标等问题。这就是很多品牌做的事,在一开始就挥霍消费者的信任。

不过中国消费者好欺负是全球公认的事了,合资车、进口车有问题全球召回可以忽略中国,国产车弄虚作假也是欺骗中国消费者,高合不是第一个,也不会是最后一个。

恒大因为信用透支,不得不用公证的方式来增信,高合却在这个时候欺骗消费者,真是殷鉴不远却不自知啊。

最后说一句,为甚此前中国消费者那么好欺负?一个是国产汽车不争气,人家任意拿捏你又怎么样?前有保时捷减配,后有宝马被蔡老板穷追猛打。但这几十年,中国人的消费观被合资、进口车洗脑,已经根深蒂固地认为外国的就是好。

新能源汽车时代的到来,中国汽车主机厂商才迎来一点转机,才有这么一次弯道超车的机会。

“中国人不骗中国人”是不可能的,高合已经开了个好头。

但这次高合车主集体起诉同样是一个标志性事件,不管成不成功,都是一个起点,一次意识的大觉醒。

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