今年5月，在深圳银保监局的指导下，深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市保险消费者权益服务中心和市各相关银行保险机构，启动主题为“深爱新市民金融圳行动”的新市民金融服务线上集中宣教活动。
为提高新市民金融服务的可得性和便利性，提升新市民金融素养和风险防范意识，招联积极响应落实，针对新市民群体开展了个性化、特色化宣教活动，通过官网、手机客户端、微信公众号、微博等新媒体线上平台，建立完善“N”个新市民金融服务宣教专区，设置了政策宣导、金融知识普及、反诈防骗知识3大版块，以漫画、视频、图文等生动有趣、易懂易会的形式，做好政策宣传、金融知识普及、产品展示介绍和问题答疑。进一步丰富完善新市民金融服务教育宣传内容，打造新市民金融宣教一站式信息平台。
针对新市民普遍缺乏金融知识与信贷记录、容易被网络电信诈骗的现状，招联打造了“小鹿知识课堂”，通过漫画、直播、短视频、歌曲等创新形式，推出各类干货满满的反诈宣传素材，并充分利用各类自媒体平台进行广泛传播。其中，招联原创作品《防骗三国系列漫画》荣获“深圳居民金融素养提升工程2022年度优秀金融宣教素材”，在微信、微博等官方自媒体渠道以及主流自媒体平台的“黑镜君”账号发布了各类原创短视频、条漫及文章，阅读量破百万人次。同时，招联还携手股东方中国联通，推出了反诈创意宣传片《网诈图鉴》、《炸煸》等，其中揭露假冒金融类APP骗术的短片《炸煸》，还获得北京反诈、公安部刑侦局、中国邮电报等多家官方机构转发，并收录至国资委官网。
为满足新市民群体的初始创业、改善生活等具体消费需求，招联为新市民打造了多个“定制化”金融服务，不仅推出“新市民筑梦行动”，有效满足新市民在创业就业、安居、教育、养老等各方面金融需求，更创新推出“新市民新民贷”个性化金融服务，为新市民提供新市民安居大礼包、新市民消费券、分期购机享优惠、话费自动充等诸多福利，有效缓解新市民生活压力，助力提升新市民生活品质。截至2022年末，招联累计服务新市民2023万人，服务范围涵盖31省307城市。
在打造1+N新市民金融服务宣教平台的同时，招联还同步开展了首期“新市民家庭团聚日”活动，邀请父母和孩子长期分居两地的新市民家庭免费游玩长隆野生动物世界，为新市民家庭提供享受亲子时光的机会。据悉，该活动将长期面向新市民家庭开放，招联用户可通过招联APP、公众号等渠道参与报名。通过活动审核的新市民用户将有机会获得免费长隆野生动物世界门票及酒店住宿一晚。
做有温度的金融服务一直是招联践行的理念，为了让新市民群体足不出户也能感受到自然动物带来的陪伴和治愈，招联在去年就和长隆野生动物世界合作推出了小鹿慢直播活动，用户只要登录招联APP首页下拉就能进入观看各种动物的在线直播。从上线至今，小鹿慢直播已经陪伴了上百万用户度过温暖时光。
新市民是推动城市发展的重要群体，消费金融机构做好新市民服务，对进一步恢复消费动能、协同推进乡村振兴和新型城镇化具有重要意义。招联将积极践行金融为民理念，持续优化新市民金融服务，助力新市民在深安居乐业、安心发展。
