众惠相互否认捆绑销售 高成本支出掣肘盈利

众惠相互否认捆绑销售 高成本支出掣肘盈利
2019年11月20日 00:07 投资者网

《投资壹线》李璟

作为新生险种,众惠财产相互保险社(以下简称众惠相互)这一类的相互保险社在表现出投保门槛相对低、产品设计针对性强等优势的同时,也存在风险把控难题。有用户在投诉平台[下载黑猫投诉客户端]指出,第三方借贷平台捆绑销售来自众惠相互的借款人意外险,对此,众惠相互回应《投资壹线》称,已经核实并不存在捆绑销售的情况。

2018年是众惠相互完整经营的第一年,在享受优势带来稳定保费收入的同时,也面临成本压力。众惠相互年报显示,在其保费收入增长的同时,技术成本费用也大幅增长,导致公司2018年亏损1.14亿元。

否认捆绑销售

近期,用户汤先生称,自己于2019年6月11日通过维信卡卡贷,申请了一笔总额为43300元的十二期分期贷款,但在贷款过程中,在其既没有看到保单、也没有接听到保险公司任何电话的情况下,却“被购买”了一份众惠相互的贷款意外险,并对其银行卡进行了扣款,且扣款后也无任何通知。汤先生认为,维信卡卡贷平台以贷款为名捆绑销售众惠相互的保险,造成了用户损失,在此事件中,众惠相互也没有起到应尽的告知义务。

根据汤先生提供的截图显示,其持有一份“个人借款人意外伤害保险”的保单,保费1799元,保额71960元。该保单有效期为一年。

用户汤先生提供的保单截图

投诉之后,汤先生已经联系众惠相互进行了退保。《投资壹线》在聚投诉等投诉平台整理发现,与汤先生类似的情况不少,而涉及捆绑销售了众惠相互意外险产品的第三方借款平台除了维信金科卡卡贷外,还有维信金科豆豆钱、达飞云贷等。

对于第三方借贷平台疑似捆绑销售个人借款人意外伤害保险等问题,众惠相互回应《投资壹线》表示,公司已经对该产品投保流程展开了全面排查工作,经核实不存在所谓的“捆绑销售”行为,同时,基于监管规定及众惠相互的战略调整,公司目前已全面停止了借款人意外险产品。

难捱成本压力

众惠相互2018年年报显示,虽然公司当年保险业务收入较2017年有显著提升,由6711.14万元增至3.84亿元,但仍亏损1.14亿元,主要原因系营业支出大幅增长。2018年公司营业支出4.57亿元,其中业务及管理费3亿元,占支出总费用的66%,细数业务及管理费明细,占比最高的是2.32亿元信息技术费。

对于公司高昂的业务管理费用,众惠相互回应《投资壹线》表示,公司是基于互联网运营的一家保险公司,所有业务均通过互联网销售,信息技术费主要用于支付与本社建立业务合作的互联网平台,信息技术费用水平基本与行业同类型公司持平。未来本社将尝试建立适应本社业务发展需要的销售平台,实施多元化平台策略,逐步降低信息技术费的投入。

值得关注的是,众惠相互的亏损暂未持续。众惠相互2019年第三季度偿付能力报告显示,虽然偿付能力及保险收入双降,其中,核心、综合偿付能力充足率从559.01%降至507.93%,保险业务收入1.64亿元,较二季度末的4.64亿元有所下降,但已成功扭亏,获得净利润1027.39万元,

尚在探索期

众惠相互成立于2017年2月14日,主营业务包括信用保险、保证保险、短期健康和意外险。相较于传统保险公司,相互保险社在中国还处于新生探索期。除众惠相互外,国内目前还有信美相互人寿保险社、汇友相互财产保险社这两家相互保险社。

何为相互保险?众惠相互解释称,这类保险主要面向有同质风险保障需求的人群,大家签订合同成为会员,并缴纳保费形成互助基金。这笔基金为合同中约定的损失事故发生所造成的损失承担赔偿责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的保险活动。与传统保险公司不同点在于,众惠相互以满足会员的保险需求来开展业务,而非获得投资上的回报。

另外,众惠财产的一大亮点为“带病投保”业务。2019年7月,众惠相互与健帆生物联合推出““肾爱保•爱多多肾病互助保险”,据悉,该项目为面向慢性肾脏病患者可带病投保的相互保险产品。

保险公司业内人士告知《投资壹线》,对于传统保险公司而言,医疗险和重疾险对投保人群的审核门槛较高,出于风险控制,大多数“三高”或有健康风险的人可能被拒保,而众惠相互“反其道而行之”,让慢性肾脏病患者可进行投保,发挥了相互保险的机制与优势。但相关保险在有其积极一面的同时,对公司的风险控制或有更多的要求。(投资壹线出品)■

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