近年来，厦门国际银行坚守金融为民初心，立足新市民创业就业、安居养老等综合需求，积极调整金融服务策略，创新金融产品，优化服务体验，持续提高新市民金融服务可得性和便利性，以金融力量助力新市民绘就美好生活新画卷。
为进一步提升新市民金融服务质效，厦门国际银行成立专项调研团队，深入住房市场和新市民聚集区域，面对面调研了解“新市民”群体金融需求，通过细分客户群体和场景，重点围绕新市民创业就医、健康养老保障、基础服务等领域，提供相配套的金融服务。同时，该行还强化政银联动，依托面向新市民的政务服务平台和数据共享平台，为新市民提供“政务+金融”的配套服务。
针对新市民群体多样化的金融需求，厦门国际银行一方面加大政策资源倾斜，对新市民就业聚集行业和区域内的企业融资需求给予绿色通道审批和专项信贷额度支持，提高融资效率、保障融资额度，为新市民创造更好的从业环境；另一方面，聚焦建筑、运输、餐饮、批发和零售业及中低端制造业和其他服务业等吸纳新市民群体就业的主要行业，持续加强对税享贷+、小微E贷、房E贷、普惠个人经营性贷款等拳头产品的推广，为新市民个体及小微企业提供资金支持。服务优化提升方面，厦门国际银行制定限时工作制，以缩短贷款受理调查审批发放的时限，提高业务办理效率。
“我们在推动住房按揭贷款增量扩面，加快贷款结构调优的同时，致力帮助更多的新市民安居乐业扎根城市”，厦门国际银行有关负责人介绍。以住房按揭为例，该行通过微信、LED门楣、印制宣传折页、制作易拉宝、加强公私联动、厅堂营销等方式，对新市民住房按揭政策进行了全方位、多角度的宣传。同时，抽调业务骨干常驻售楼部，公开透明、及时细致地为客户解答贷款流程和注意要领，确保“办贷条件一次性告知、贷款资料一次性收集、贷款业务一站式办理”，切实为新市民客群提供贴心便捷的金融服务。
