端午节假期,全国国内旅游出游合计1.1亿人次,超过八成的游客选择省内旅游,高铁、自驾游成为小长假个性化、品质化出游首选。
基于各地政府、旅游企业的数智化普及,我们有了更多的数据指标来分析假期出游市场的特征,对于旅游从业者改善和提升服务质量,增加收入有了更好的支持。
通过数据模型,我们发现了旅游业里曾经不为人知,甚至出乎意料的秘密:
一、富人关注住宿,穷人追捧吃喝
如何吸引外人游客来到某个城市或者景区?
数据模型发现,富裕阶层首先关注目的地的住宿条件,他们往往会在住宿(预订星级酒店或者精品民宿)上花费总预算的50%。
对于富裕阶层,旅行本身是一个享受过程,酒店景色环境、综合服务设施、早餐品质都是他们重要的决策项。
是否有游泳池,是富裕家庭选择酒店的重要指标之一。
这让张栋伟想起了一个业内好友“皮皮推”,他去各地参加大企业的新闻发布会时,都会带着游泳衣,必须要享受到星级酒店的免费设施,否则就觉得白白出差了一趟。
“泡在五星级酒店的游泳池里,让我有一种富人的舒适感”
(张栋伟和皮皮推)
而对于平民游客,绝大多数的预算都花在吃喝上,以及一点点特色购物上。
为了“烧烤”,“为了“烤包子”,为了“麻辣烫”这种小口福,小确幸,平民游客可以千里迢迢奔赴而来,精打细算在火车上或者大巴上睡觉,用钟点房洗澡洗衣服,省下的钱全部进胃。
当今的旅行,看景点确实已经成为顺带操作,好吃或者好玩才是王道。
二、2-3小时旅游圈
超长途的旅行,不仅有航班延误所带来的困扰,还有生活习惯大幅度改变带来的疲惫。
因此,围绕自己所在地2-3小时的地域圈,成为新的旅游方式。
2-3小时的生活圈,不论是坐高铁还是自驾,都在身体舒适的范畴里,时间安排宽松,即便遇到热门堵塞,也能丝滑改变计划,更换临近的目的地。
这种基于2日1夜,或者3日2夜的休闲旅行市场,值得深挖商业价值。
三、60%的预算花在最后一天
传统旅游业的接待心理,是在见到客人的第一天就恨不得掏心窝展示所有卖点。
但是数据模型表明,绝大多数游客,都谨慎的捂住自己的钱包,相信“下一朵花更好看”(这是一个典故)。
最终结果就是,在假期的最后一天,还有大部分的预算没有花费。
秉承着“来都来了”“不留遗憾”的思路,这些预算会在此时突击消费,大方出手。
旅游从业者需要在这个特点上,多下功夫。
最后结尾,说个最近的热搜,就是我们厦门的鼓浪屿又出名了,上了央视。
作为从北京迁到厦门数年的外来新市民,在这里献上几句经验:
1、永远不要在鼓浪屿花钱。本地人早就搬走了,开店的都是和丽江大理一样的那些外地生意人。
2、想吃海鲜,就搜一家国企餐馆“鹭景”,连锁店很多家,味道好价格惠,除了服务员都是大妈之外没有其他任何缺点。
3、好看好玩的美景都不在厦门市区,至少不在岛里。要留1-2天时间去周边郊区,或者去隔壁漳州市。
你对现在的旅游新特点有什么体会,欢迎留言。
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