邮储银行许昌市分行开展“投诉统计分类及编码”专项宣传活动

邮储银行许昌市分行开展“投诉统计分类及编码”专项宣传活动
2021年09月24日 18:47 河南财经圈儿

为进一步促进金融标准高水平发展,全方位增强金融标准基础支撑能力,多渠道发挥金融标准助力金融高质量发展的作用,邮储银行许昌市分行9月份组织开展了2021年“金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构”金融标准专项宣传活动。

本次活动,我行立足网点,在全市所有对外营业的网点LED电子屏等滚动播放“金融标准为民利企”等口号。同时组织人员,利用客户等待时间开展“金融知识小课堂”等互动宣传活动,积极宣传“金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构金融标准”。

我行严格遵循本地疫情防控政策要求,围绕本次活动主题普及金融知识,制作宣传作品,利用微信朋友圈、抖音等自媒体宣传阵地进行宣传。同时及时转发省分行相关消保培训课件,组织内部员工,尤其是投诉管理、投诉处理相关人员开展培训,提升全行投诉分类、投诉分析工作能力。

通过宣传进一步促进金融标准高水平发展,增强了我行金融标准基础支撑能力,多渠道发挥金融标准助力金融高质量发展的作用,我行消保工作人员对投诉统计分类及编码更为准确明晰,提升了人员工作水平与能力。

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