5月31日，广西银保监局发布《关于广西银行业保险业支持打造桂林世界级旅游城市的指导意见》（以下简称《意见》），《意见》提出要求完善与世界级旅游城市相适应的保险保障体系，构建更全面的保险产品体系，扩大旅游保险覆盖面，提升旅游保险服务质效。
《意见》“（四）完善与世界级旅游城市相适应的保险保障体系”：
13.构建更全面的保险产品体系。鼓励各保险机构大力发展面向旅游企业的融资类信用保证保险业务，积极开展营业中断和延迟取消类保险，有效满足中小微旅游企业金融服务需求。支持各保险机构创新研发更多个性化旅游保险产品，推出基本覆盖旅游各环节各场景风险的综合性一站式旅游保险产品。构建多层次的游客风险保险保障，实现“食、住、行、游、购、娱”综合旅游风险保障对游客的全覆盖。鼓励保险机构加快推进保险代替保证金试点工作，扩大保险代替保证金试点范围。
14.扩大旅游保险覆盖面。鼓励保险行业协会牵头争取地方政府支持，共同推动建立统一旅游保险承保理赔信息平台，实现保险机构与有关职能部门、救援机构和医院的交互和协同。各保险机构要通过电子保单、网上投保和网上核保等多元灵活的销售模式，不断扩大旅游保险覆盖面。
15.提升旅游保险服务质效。各保险机构要积极研究桂林旅游市场发展的新趋势，通过线上线下等多种形式向旅游企业和游客提供快捷的保险咨询及服务。要加强旅游保险紧急救援和医疗服务，通过整合业内资源或与专业救援医疗服务机构开展合作等多种形式，逐步建立完善的旅游保险救援医疗服务体系。要坚持以人民为中心，切实履行理赔服务承诺，高效、高质地完成理赔工作。建立对重大事故案件快速反应机制，及时履行保险责任，着力提升保险理赔专业化水平。
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