上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，我们听到的话比我们说的话数倍而不止。
医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用，具备听觉了，因此这些年胎教这个词很流行。
但在听、说、读、写中，我们一直对于听的训练最少，很多时候无论多么仔细地听， 在听完后却会很快忘掉大部分内容，一段时间后，还记得的内容所剩无几。
想要提升沟通表达能力，有一个前提就是拥有不错的倾听能力，如果都没听清需求，不知对方表达的立场，这场沟通肯定是失败的。
关于听这件事，有四个技巧:
1）保持开放心态
我们很容易被固有思想，造成信息遮蔽，导致无法接受新信息。
倾听的时候，多站在说话者的立场，找到其分享中有意义的地方，从中学到有用的东西，请注意，一定让人把话说完，打断他人讲话的行为，为很不尊重他人的体现，也会引起旁观者的反感。
2）保持注意力集中
在你和他人谈话时，请把手机放在一边，专注在与你沟通的人，这是给予对方基础的尊重，并且你可以用一些信号表明，你对谈话的内容有兴趣，如保持视线接触，以点头等方式做出回应，并提出建议性的回答等等。
3）思考听到的信息
很多时候，由于发言者自身缺乏逻辑，需要倾听的一方进行内容梳理，从琐碎的信息中，挑出有用的信息，找到语言背后的价值点。
梳理对方讲话的重点，同时也提醒我们自身，表达的时候注意逻辑。另外我们也可思考，他说的这些都是事实吗？这是好建议吗？听信这些话会有什么后果?
4）做好信息记录
一次重要的沟通，为了防止自漏掉听到的信息，最好的办法就是做笔记，俗话说“好记性不如烂笔头”。另外听到和理解有一个差距，我们可以通过提问，来整理自己的思路，同时给对方一个补充表达的机会，而使用录音工具，进行回听，也是一个策略。
检验自己倾听的方式，则是进行复述，让对方确认，从而消除信息差。
