对于客户来说，是否能够在客户最需要帮助的时候提供最及时的保障，是检验保险公司服务品质的试金石。平安人寿理赔服务持续升级，创新推出“重疾先赔”服务，旨在为不幸罹患重疾的客户及时给付重疾保险金，打消客户因治疗重疾而产生高额医疗费的顾虑，继而安心治疗。
2022年2月份，平安人寿河南分公司2月份平安人寿河南分公司重疾结案量747件，累计赔付金额6040万元。其中，平安人寿河南分公司2月份为52位客户提供“重疾先赔”服务，累计赔付理赔款455.8万元。
据了解，平安人寿和对于投保重疾险两年后不幸罹患恶性肿瘤的客户，在病理明确的情况下，只需3日内报案，就将安排专人上门探视，主动代客户收集理赔资料，优先完成赔付。目前“重疾先赔”的重疾范围已达4种，通过“重疾先赔”服务，让客户在危急时刻感受到平安人寿的责任与温暖，践行理赔的承诺与爱。
注：以上仅包含郑州、新乡、开封、焦作、濮阳、洛阳、安阳、三门峡、济源、鹤壁地区数据，重疾先赔标准、条件等详询平安人寿河南分公司。
