5月9日上午，浦发银行郑州分行辖属二十一世纪支行收到两位70多岁老人送来的锦旗，他们向该行工作人员表示由衷的感谢，感谢该行工作人员在客户周先生到网点办理手机银行汇款时，成功拦截受骗资金转出，成功为其守护了养老资金。
据悉，5月6日下午2点40分，客户周老先生到浦发银行二十一世纪支行办理手机银行跨行转账业务，运营主管孙致鹏和大堂助理李欣颐在业务受理过程中，向其了解是否认识收款人及转款原因，周先生回复有些模糊。
该行两名工作人员现场通过深入了解后发现，周先生在一个在线学习APP上报名参加了一个关于国债逆回顾的课程，在学习完课程以后短时间内收到多个“陌生人”来电，称周先生在这款APP上报的课程是诈骗，自已可以为周先生争取退回课程费用，“陌生人”还声称自已所在公司有更好的投资渠道，只需转入资金到监管账户，不仅资金安全有保障还能获得高收益。周老先生信以为真，被拉入一个名叫“XX在线清退群”中，群里有近百名学员纷纷发信息称已交钱并晒支付截图，周先生看到后，当日即前往浦发银行二十一世纪支行准备向其中一个指定账户汇款5万元。该行员工凭借丰富的工作经验和职业敏感性判断,周先生落入了不法分子精心设计的“圈套”，工作人员在阻止周先生转账的同时，第一时间上报辖区中心。在等待反诈中心民警出警的过程中，该行工作人员耐心向周先生讲解反诈案例，反复劝说周先生转款要谨慎，保护好自己的养老钱。后经公安机关民警现场核实确认，周先生接触的投资理财为典型的网络诈骗。最终，在警员及银行工作人员的耐心安抚和劝阻下，周先生终于恍然大悟，放弃了继续转款的想法，临走时对该行工作人员及民警连声道谢。警察同志当场对浦发银行员工严谨、负责的工作态度及灵活运用“警银联动”机制拦截诈骗资金的行为表示称赞！
针对电信网络诈骗案件高发态势，浦发银行郑州分行将继续践行金融为民的责任与担当，不断加强与公安机关紧密合作，将客户财产安全放在第一位，持续强化消费者防范电信诈骗教育，充分发挥“金融安全”宣传窗口作用和“金融卫士”作用，帮助金融消费者守牢“钱袋子”。（通讯员：沈阳）
