6月26日上午，在河南省委金融委员会办公室、河南省银行业协会、浙商银行总行等的指导下，河南省首批“养老金融服务示范网点”在浙商银行郑州分行揭牌，聚焦“银发客群”，打造养老金融服务标杆网点。
河南省银行业协会副秘书长赵全友对浙商银行郑州分行率先启动养老金融服务示范网点表示祝贺，他指出，中央金融工作会议将养老金融作为“五篇大文章”之一，为养老金融发展指明了方向。“银发经济”是“夕阳事业”也是“朝阳行业”，解决老年群体的“急难愁盼”既是助力实施积极应对老龄化国家战略，建设老年友好型社会的重要举措，也有助于金融业提升竞争力，实现高质量发展。浙商银行郑州分行不仅打造了“百佳服务示范网点”，希望在养老金融服务示范网点建设上树立典范。
浙商银行郑州分行党委委员、副行长琚瑶瑶在致辞时表示，人口老龄化是人类社会发展的客观趋势，也是我国今后较长一个时期的基本国情。养老既是人生大事、家中要事，也是社会大事，国之大者。浙商银行郑州分行始终坚持金融的政治性、人民性，深入践行“善本金融”理念，围绕河南省、郑州市相关部署，将服务养老事业和养老产业作为重要职责和业务发展新动能，切实加强养老金开户、养老资产配置、养老服务优化、养老客群增值等一揽子贴心服务，不断提升老年客户的获得感和幸福感。
据悉，浙商银行郑州分行自2023年初即组织开展“养老金融服务示范网点”创建活动，分行及各营业机构均成立了“养老金融服务示范网点”创建小组，明确职责，统筹规划、高效推进。各营业网点每半年开展一次老年客户服务培训，重点关注并积极解决老年客户运用智能技术常见困难、防范非法集资及电信网络违法犯罪、金融消费者权益保护、老年客户服务应急处置等内容。
据介绍，本次浙商银行郑州分行养老金融服务示范网点揭牌仪式将同步挂牌四家网点，分别为分行营业部、纬二路支行、中原路支行、福元路支行，示范网点将设置包括中医问诊、银发沙龙、零钱包等专属养老金融特色服务。
浙商银行郑州分行养老金融服务示范网点的正式揭牌，标志着该行养老金融业务进入了新的发展阶段。下一步浙商银行郑州分行将以本次揭牌为契机，依托养老金融示范性网点，围绕适老服务、产品权益、养老投教、养老微生态等方面打造特色，因地制宜服务好老百姓备老、养老等不同阶段需求，不断推动养老服务高质量发展，做好“养老金融大文章”。
