6月21日下午，广发银行郑州郑东新区支行接待了一位加拿大籍客户，支行英语专员了解到客户需办理账户信息变更业务，随即引导客户前往涉外服务窗口，为其开通绿色通道。在核对确认相关信息后，快速完成业务办理。业务办理后，支行委派制经理还为客户发放了“行走河南 支付有方”境外来豫人员支付服务指南宣传页，向其介绍各类支付服务的获取方式和使用流程，客户对支行的优质服务表示高度认可，连连称赞。
近段时间以来，广发银行郑州分行大力畅通支付渠道，构建优质高效的支付服务环境，不断满足境外来华人员支付服务需求。分行各网点可为境外来华人员提供简易开户服务，网点配备有英语专员，设置有“涉外服务窗口”绿色通道，网点营业厅摆放有《广发银行关于个人开户服务标准的公告》英文版、《广发银行关于个人银行账户简易开户服务流程的公告》英文版、《广发银行个人银行账户管理服务协议》英文版等资料。辖内自助存取款机均支持带有银联、VISA、万事达、美国运通标识的银行卡（含境外卡）的人民币现钞取现服务，并张贴有安全提示和操作指南标识牌。辖内34个网点备有美元、港币现钞，可提供外币兑换服务。通过多措并举、同向发力，全面提升境外来华人员的支付服务体验。
下一步，广发银行郑州分行将继续践行“金融为民”理念，持续优化支付服务，提升支付便利化水平，为境外来华人员提供更加优质便捷的金融服务。
