新华保险客户郑州市的H女士于2023年因突然出现右上腹持续1周前往医院检查，发现肝部占位，及时前往北京做进一步治疗，不幸的是经过病理检查，H女士最终确诊为肝细胞癌（恶性肿瘤），H女士因这个突如其来的一纸恶性肿瘤诊断书，遭受沉重打击。
H女士想到2017年起先后为自己投保了新华保险的《健康无忧C款重大疾病保险》（基本保额40万元）、《康爱无忧二代防癌疾病保险》（基本保额60万元）、《健康无忧重大疾病保险（C1款）》（基本保额10万元）等多款保险，涵盖重大疾病、特种疾病及医疗等多项保险责任，保障较为全面。
确诊后H女士联系保单服务人员，保单服务人员随即报案并协助家属准备理赔资料并提交理赔申请。经公司审核，2023年7月，H女士收到来自新华保险赔付的重大疾病保险金累计112万元，为后续治疗及生活提供了保障，让H女士可以更从容且更有信心战胜病魔。
