平顶山舞钢市的张女士于2019年4月为丈夫关先生投保了一份富德生命重大疾病保险，保额23万元。这份深思熟虑的保障，在关键时刻发挥了重要作用。
2024年6月，关先生突然出现头晕、头痛，并伴有四肢乏力的症状。随着病情逐渐加重，他前往当地医院住院检查，并被诊断为患有脑梗塞。而在进一步的治疗过程中，医生在肠镜检查中发现关先生结肠内有肿瘤，且情况不容乐观。为了得到更好的治疗，关先生随即在医生的建议下转入河南省肿瘤医院，并被确诊为结肠恶性肿瘤。
在首次住院时，关先生便向富德生命人寿进行了报案。平顶山中支在了解到关先生的病情后，迅速安排服务人员前往医院进行探视，主动告知了后续理赔所需的资料，并在其转院后，再次通过电话联系，协助处理相关理赔事宜，确保关先生在后续治疗过程中无后顾之忧。经过两次化疗后，关先生于2024年8月8日将完整的理赔资料递交至公司柜面。平顶山中支迅速进行审核，次日便将重疾及医疗保险金24万余元赔付至关先生账户，同时豁免了其后期保费共计14万余元。收到理赔款后，关先生及其家属对工作人员的关心和帮助表示衷心的感谢，并对富德生命人寿的主动服务和快速理赔给予了高度评价。
保险虽然无法改变风险的发生，但是可以在风险来临时为家庭提供经济支撑。富德生命人寿平顶山中支将始终致力于打造更优质、便捷、暖心的服务，用真心回馈客户的信任，用实际行动诠释责任，为广大客户的幸福生活保驾护航。（文/张焜）
