为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见（国办发〔2024〕10号）》文件精神，更好地满足境外来华人员多样化的支付服务需求，中信银行郑州分行积极筹备，相继落地信阳、商丘、洛阳、平顶山等地首批个人外币代兑点。9月13日上午，中信银行河南宝泉旅游区游客中心外币代兑点揭牌仪式举办。国家外汇管理局新乡市分局、中信银行新乡分行、春江集团和河南宝泉旅游区有关负责人出席。河南宝泉旅游区为国家4A级旅游景区，随着近年来境外来华人员不断增加，外币兑换需求大幅提升。外币代兑点设立后，客户无需前往银行网点，在景区内即可完成外币现钞兑换，大大提升了境外来华人员外币兑换的便利性。除此之外，中信银行郑州分行多渠道、多形式提升支付服务便利性，比如上线ATM外卡取现、小面额取现功能，在网点建立零钱包兑换绿色通道，主动为重点景区、商圈、网点周边商户提供上门兑换零钱包服务。同时在网点摆放多语种境外来华人员支付服务指南和金融服务手册，便于游客查看使用，设立外籍人员绿色服务窗口，提升业务办理效率。通过系列举措持续优化支付服务，全面提升综合金融服务水平，为区域经济社会高质量发展贡献中信力量。(张弛)
