作为全国首家“A+H”股上市城商行，郑州银行发挥行业领头羊作用，结合自身实际情况谋篇布局金融“五篇大文章”，聚焦科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大领域，深耕区域经济，推动战略转型。
同时，郑州银行坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，在服务实体经济的同时，各项业务指标也不断得到优化和提升，打造出了城商行高质量发展的“郑银”样本。
厚植科创金融优势
郑州银行不忘服务实体经济初心，紧跟政策指引和时代脚步，践行金融工作政治性、人民性，积极落实国家重大战略和省市工作部署，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。
科创金融近年来正成为郑州银行一张闪亮的名片。
早在2022年4月，郑州银行就被河南省委省政府确定为河南省政策性科创金融运营主体银行。郑州银行强化顶层布局，形成政银联动合力，不断丰富金融产品供给，构建创新生态，持续提升服务科技创新能力，服务全省科技创新战略布局。
郑州银行建立健全科创金融组织管理体系，组建专职科创金融审批团队，制定“专项授权+专职审批”的政策性科创金融业务专项审批制度，形成了“三专五单独”运营机制（专营机构、专职团队、专注科创，单独建账管理、单独绩效考核、单独风险容忍、单独客户准入、单独授信审批），提升审批效率，降低准入门槛。
截至2024年9月末，郑州银行在全省范围内的政策性科创金融贷款累计投放937.26亿元，累计支持各类科创企业4710家，政策性科创金融贷款余额达448.84亿元。
打通普惠金融“最后一公里”
普惠金融“有温度”，助企惠企显担当。郑州银行持续丰富普惠金融产品供给并创新优化，扩大客群覆盖度。上线了郑e贷新产品，通过数字化和IPC的融合，针对稳定经营的批发商户、小微商户等客群提供普惠性更高的纯信用贷款服务，提升信用类贷款业务占比，扩大客群宽度。
与此同时，该行持续优化“房e融”抵押贷款产品，执行差异化定价政策，推动地市不动产中心与行内系统直连工作，提升数字化服务水平。积极响应落实“促消费”政策，以客户为中心，推出“郑e贷消费”产品，旨在为客户打造更简单、更快捷、更灵活的贷款产品。
小微企业是稳定经济、促进就业、改善民生的重要力量，郑州银行持续发力普惠金融紧抓小微企业这个关键点，积极响应国家关于支持小微企业融资协调工作机制相关要求，强化组织保障，靠前部署抓落实，与各级政府相应工作机制高效联动，统筹协调各方资源，聚焦破解小微企业融资难题，全力推动小微企业金融服务高质量发展。
郑州银行结合自身实际，加强与“郑好融”平台体系的深度融合，将其作为打通“金融惠企”最后一公里的重要抓手，推进在风险分担、联合建模、港湾运营等方面的合作，加大普惠类贷款投放。
绿色金融成为发展底色
郑州银行积极响应国家“双碳”战略目标规划，贯彻落实省市“绿色低碳转型战略”，紧跟全省绿色低碳发展规划，优化绿色金融战略顶层设计，完善工作方案，在政策支持、项目审批上对绿色信贷予以倾斜，积极探索新的绿色金融服务与产品模式，提升绿色金融对经济社会发展的贡献度。
自2014年起，郑州银行便着手重点发展绿色信贷业务，十年间持续深耕，致力于以金融活水呵护绿色家园。在组织保障方面，该行成立了绿色金融工作领导小组，对全行绿色金融工作进行统一组织和领导。在战略支撑方面，先后制定了《绿色银行信贷战略》和《关于加大绿色信贷投放支持绿色发展的实施方案》，统筹推进绿色金融相关工作，助推绿色金融高质量发展。
在金融产品创新方面，郑州银行在全省城商行中首发了“碳排放权配额质押贷款”，并积极协助国家开发银行发行“应对气候变化”绿色金融债、“碳中和”绿色金融债等。
截至2024年9月末，郑州银行累计发行绿色金融债券已达100亿元，为河南省绿色低碳发展提供了强有力的金融支持，助力经济社会绿色转型。
发力养老金融
郑州银行秉承市民金融服务定位，为老年客户提供有温度、接地气的贴心优质服务，提升“银发”人群获得感、幸福感。
在关爱“银发族”方面，郑州银行从业务和产品的创新发力，从网点和员工的服务延伸，依据老年客户群体的习惯特征，不断向定制化、特色化、人性化的智能产品服务渠道转型，在现金服务、便民缴费、存折业务、上门服务、便利设施等多重领域持续推出适合老年客户群体的贴心金融服务。
郑州银行不断创新线上服务场景，着眼于提升“银发族”的服务体验，推出为中老年客户量身定制的久久版手机银行。
郑州银行坚持特事特办，老年线下服务贴心暖心。“特事特办”的上门服务是网点员工的日常。考虑到老年客户的这一实际需求，郑州银行大部分网点均保留了现金缴纳水电费业务，并要求网点员工将手机银行便利缴费的功能普及到位，成为便民缴费最齐全的银行。
筑牢数字金融底座
郑州银行在数字金融创新上紧紧围绕区域经济和特色优势，借助数字化提升经营效能，不断激发产业和经济活力。
在小微数字化方面，2023年郑州银行通过构建多渠道服务流程、优化风控模型提升产品竞争力，不断提升市场规模及占有率；持续挖掘客户特征标签，提升大数据精准风控能力，推动普惠小微贷款流程线上化、审批自动化，提升小微信贷高效性与便捷性。
在个人渠道，持续优化和丰富手机银行服务，为客户提供差异化专属服务。截至2024年9月末，手机银行交易笔数1048.97万笔，同比增长11.06%。
在对公渠道，郑州银行升级新一代财资管理云平台，赋能企业数智化转型。该平台全面升级UI界面及用户交互流程，通过产品功能灵活组合，实现千企千策、千人千面；以价值创造为导向，引入RPA财资机器人等创新技术，帮助企业低成本快速搭建穿透可视、功能强大、安全可靠的资金管理平台。
发力“五篇大文章”的过程中，郑州银行自身也不断发展壮大，实现了高质量发展。财报显示，截至2024年9月末，郑州银行资产总额达6666.26亿元，较年初增加5.69%；发放贷款及垫款本金总额3837.11亿元，较年初增加6.41%；吸收存款本金总额3969.09亿元，较年初增加9.96%。
今年前三季度该行实现营业收入90.41亿元，不良贷款率1.86%，较年初下降0.01个百分点；拨备覆盖率166.23%，符合监管标准，资本充足率12.29%，处于稳健合理水平。
下一步，郑州银行将持续秉承“努力成为政策性科创金融业务特色鲜明的一流商业银行”的战略愿景，坚守高质量发展之路，通过差异化定位、加快服务实体经济、推进科技金融与数字化转型等措施，不断提升自身实力和核心竞争力，为河南实现中部崛起贡献金融力量。
