2016年12月，L先生出于对儿子的爱，在富德生命人寿为其投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额20万元，并附加了住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险，全方位守护家人健康。
然而，天有不测风云。2024年9月，L先生儿子突感腿部疼痛，起初未予重视，一周后疼痛加剧，经当地医院检查后发现股骨处有一小肿物。医生建议其前往上级医院做进一步检查，家人心里一紧，立即带孩子前往北京医院就诊，最终确诊为骨癌。短短几天，孩子的医疗费用已近 5 万元，后续仍需多次治疗，高额的医疗费用让这个普通家庭不堪重负。此时，L先生家人想起之前购买的保险，迅速拨通了富德生命人寿的报案电话。接到报案后，富德生命人寿信阳中支高度重视，第一时间安排工作人员致电慰问，并积极协助客户收集整理理赔所需资料。
2024年11月，L先生正式将理赔资料提交至信阳中支柜面。经理赔人员审核无误后，四个工作日内，富德生命人寿便将212408元理赔款赔付到位。这笔理赔款如同及时雨，极大缓解了L先生家庭的经济压力，也让孩子的后续治疗得以顺利进行。
为表达感谢，L先生家人特意制作了一面写有“诚信服务 理赔及时”的锦旗送至信阳中支柜面，并对工作人员高效、贴心的理赔服务予以肯定。
此次快速理赔案例，不仅及时为客户家庭送去了温暖，更彰显了保险在风险来临时的保障作用。富德生命人寿信阳中支将始终坚持以客户为中心，用更好的产品和更优质的服务，守护客户的美好生活。
