近日，富德生命人寿郑州中支高效完成一起重疾理赔案件，向客户刘女士赔付保险金合计35.9万元，及时的保险保障，为患病客户筑牢经济防线，切实彰显保险的民生价值与公司的服务担当。
2019年6月12日，刘女士结合自身需求，投保《富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）》（基本部分），基本保额30万元，同时搭配《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（有社保）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，搭建起完善的健康风险保障体系。
2026年5月26日，刘女士确诊左侧乳腺恶性肿瘤，入住郑州大学第一附属医院接受治疗。治疗结束后，刘女士整理相关资料向公司提交理赔申请。收到理赔材料后，富德生命人寿郑州中支理赔工作人员第一时间启动理赔流程，严谨核对就医资料、保单信息，按照保险条款逐项核实，确认本次事故属于保单约定保险责任范围。
为尽可能减少客户后顾之忧，工作人员高效推进案件审核工作，快速完成全流程结案，35.9万元理赔款项及时划转至刘女士账户，为后续持续治疗、日常生活提供坚实的经济支撑，有效缓解疾病带来的经济压力。
收到理赔款后，刘女士感慨万千：“当初在朋友推荐下了解富德生命的保险产品，投保了重疾与医疗保险。这一次患病一下子打乱了生活，万幸的是提前做好规划，很快得到了理赔，不用四处筹措治疗费用，真切感受到保险带来的安全感。”
保险是抵御未知风险的重要工具，一份合适的保单，是家庭面对疾病、意外时可靠的避风港。一直以来，富德生命人寿坚守“以消费者为中心”理念，持续优化理赔服务流程，不断提升案件处理效率，坚持依法合规开展理赔工作。从快速受理、细致核查到及时赔付，把保险承诺落到实处，力争让每一位客户感受有温度的金融保障服务。
未来，富德生命人寿郑州中支将持续践行保险业社会责任，积极普及保险知识，传递科学保障理念，用心做好理赔与客户服务工作，以专业、高效、暖心的服务守护千家万户，充分发挥保险风险保障职能，为中原地区群众美好生活保驾护航。
