【全球商业领袖论坛】以“无界”创新打破行业壁垒 爱普生中国生态圈扩容——专访爱普生(中国)有限公司总经理深石明宏

【全球商业领袖论坛】以“无界”创新打破行业壁垒 爱普生中国生态圈扩容——专访爱普生(中国)有限公司总经理深石明宏
2019年11月18日 11:21 经济观察报

沈建缘/文随着AI、5G等高新技术的深入发展,行业边界愈发模糊。行业竞争已经由传统研发生产模式向生态圈竞争转变。预见到产业变革的趋势,爱普生正在中国改写自己的历史——选择与多个不同领域的合作伙伴一起,拓展产品和服务的疆界。

在2019年的爱普生“协作有为,创新无界”创新大会上,爱普生(中国)有限公司总经理深石明宏发布了“开放协作”的最新公司战略。他表示,“爱普生中国已先一步做好准备,主动顺应中国市场发展趋势,与不同领域的优质合作伙伴进行不同层次、不同方式的协同合作,创新出了多个具有前瞻性的解决方案,成功打造核心竞争力。”

他希望,爱普生能通过与中国各领域伙伴的合作,进一步突破行业边界,形成“硬件+内容、渠道、平台、网络……”的终极协作平台。在这一目标驱动下,爱普生中国采用“科技+本地化”及“开放协作式创新”战略。而新的业务形态是否能获得成功,完全取决于爱普生是否能在中国开始一次范围更大的合作模式创新与商业伙伴扩容。

爱普生(中国)有限公司总经理深石明宏

创新基地2.0

很显然,爱普生在过去20多年所积累的中国市场的技术和产品优势并未退去。目前,爱普生中国在2019上半财年已经达到预期目标。其中传统业务仍具有不可撼动的优势。到今年,爱普生墨仓式®打印机已连续九年在中国墨仓式®打印机市场保持市场最大份额。其中喷墨打印领域截止今年8月份,爱普生墨仓式®打印机在中国市场累计销售已超过600万台。

但爱普生并不打算局限于此。作为爱普生提出的一项长期商业计划——“Epson 25 长期企业愿景”,爱普生希望在2025年前通过原创技术优势在喷墨、视觉、机器人、可穿戴产品这四大创新领域实现更高的创新价值。碓井稔希望爱普生变成一家“无所不在,不可或缺”的公司。

此间,碓井稔对爱普生的业务架构进行了多次调整,如今,爱普生在喷墨、视觉、可穿戴产品以及机器人四大创新领域拥有丰富的创新产品及解决方案,贯穿人们工作生活的方方面面。对改善人们的生活和企业运营充满激情,是爱普生企业文化的一部分。而中国,是爱普生开启全新时代的“创新基地”。

这是爱普生全球转型计划的一部分,也符合爱普生对未来发展的预期。在今年上半年,精工爱普生集团总裁碓井稔接受《经济观察报》采访时曾表示,“如今,中国已成为数字技术发展、应用最快的市场。”他毫不讳言自己对中国市场的增长预期很高,“我们已经准备好进入下一阶段。中国拥有许多优秀的本土企业,它们掌握着世界一流的技术。我们期待与这些公司能有更多的合作。”

为此,爱普生中国在2019年,即“2025愿景”第二阶段,提出了新的方向——在坚持创新核心技术的同时,加强开放协作,积极布局未来“无界创新”商业模式。

“对于爱普生中国业务来说,市场新格局正在形成。爱普生意识到科技创新越往‘高精尖’方向攀爬,‘单打独斗’就越加势单力薄。”深石明宏表示,“所有的这些都要求企业在面对瞬息万变的市场需求时应当快速应变。”

在中国,微信作为应用最广的社交软件之一,已超注册用户十亿。因此,越来越多的消费者期待可以在微信内实现直接且便捷的文件打印。2018年,爱普生与互联网创业公司功夫豆的合作,带来爱普生微信小程序打印方案,满足用户希望直接便捷打印手机微信内文档的需求。

“做这样的改变,其实有一部分原因来源于市场的变化,现在全世界的用户都倾向于paperless,提倡无纸办公。但我们发现,实际上还是有很多业务环节和工作是必须要打印的,比如说照片、比如说我现在手上的业务材料、孩子的教育材料等等,很多内容的打印其实还是不可或缺的,而这也是我们必须携手合作伙伴的原因。”深石明宏说。后台数据显示,到目前为止,微信小程序打印实现了每天8万页的打印量,全月240万页的打印量。

这些尝试不仅将与移动互联网上“绝缘”的单一产品和技术形成用户能买单的解决方案。也改变了爱普生原来的商业逻辑——将产品与全新的市场结合,将爱普生的服务带入了新的领域——当新的科技形态催生出各种应用需求,按照市场的需求而非产品定义服务模式,使得合作伙伴也在爱普生平台上找到商业机会。

如今,在中国,爱普生已打造出一系列为中国用户“量身定做”的产品及解决方案。除了与功夫豆的合作,爱普生还与好未来集团、芒果TV、teamLab等企业或团队合作,通过资源整合,并由此具备了迥然不同的能力。

而这些“跨界”合作的解决方案与应用已经成为移动互联网乃至未来的物联网时代新的商业哲学——毕竟在数字化新时代,任何一家企业想要凭借一己之力占据竞争优势地位是几乎不可能的。

访谈:

沈建缘:爱普生四大业务板块在中国目前的发展情况如何?

深石明宏:目前中国的经济大环境还是非常严峻的,另外竞争对手也是非常活跃和强劲的。但尽管如此,我们还是顺利的完成了目标。具体来说,在视觉交流领域,爱普生高端工程投影机,也就是5000流明以上的高端产品实现了两位数的增长。在喷墨创新领域,家用墨仓式®打印机已经享誉全国,现在大家一提到微信小程序打印,就会想到爱普生的产品和解决方案。虽然我们的竞争对手纷纷投入这个领域,但我们的优势不单单在技术、产品上更包括整体解决方案上。在B2B的打印头市场也完成了上半年的销售预期目标,在10月以后,陆续发布了更多的打印头产品,市场反应非常好。

机器人领域,由于今年我们加大了投资,以爱普生财年Q1(4月-6月)来看,销售数值较去年同期略有下降。但Q2(7月-9月)通过在太阳能发电面板、平板、锂电池等业务的拓展,以及在中国地区销售的扩张,已经实现了营业额的持续上升。

沈建缘:为何要在爱普生过去从未进入的行业,开展跨界合作?

深石明宏:我认为现在中国已经成为创新的革新地。无论是创新的速度也好、产品也好,还是在IT技术、IT基础设施等方面的开发建设也好,中国都可以在很短的时间内,快速的完成超越和创新。因此对于爱普生中国来说也好,我们都面临着巨大的挑战,如果我们不改变原本在日本的工作思维或方式,无疑在中国这个市场很可能会输掉。

所以,想在中国市场存活下去,必须要看清楚未来方向,以及市场有可能存在的一些潜在需求。我们必须要预测到这些东西,才能够赢得这片市场。因此我跟大家反复强调开放合作,为什么要这样做呢?就是这些未知、潜在的需求,单靠我们一家单打独斗是不够的,一定要和合作伙伴一起挖掘客户的潜在需求,提供更好的解决方案。

沈建缘:对于中国市场新的生态圈建设,有何目标?

深石明宏:关于爱普生的合作理念,不同领域有不同的目标。爱普生在影像领域有多年内的积累,我们希望也希望消费者更能够体会到影像的乐趣。例如视觉交流领域,我们希望通过视觉创新产品将美轮美奂的影像艺术更好地呈现给用户,带给大家更好的视觉体验。

在喷墨创新领域,现在全世界的用户都倾向于paperless,提倡无纸办公,当然我们也希望携手合作伙伴,在内容提供和打印方式上进行探索,我们与功夫豆的合作可以说已经非常紧密了。比如说照片、比如说我现在手上的业务材料、孩子的教育材料等等,很多内容的打印其实还是不可或缺的,而这也是我们必须和合作的部分。

打印头业务的合作发展,比如会使用我们打印头生产专业大幅面打印机的制造商、墨水制造商,以及大幅面打印机中打印头的面板制造商等等,毋庸置疑,这个领域的市场潜力是非常巨大的。举几个例子,像广告以及纺织品、服装印花等领域,再比如3D打印机,还有家装领域的各种沙发套、纺织品、窗帘以及墙纸印花等都需要用到我们的打印头,可以说未来的前景是无限的,也是我们非常期待。

当然,如果只有爱普生一家单打独斗是远远不够满足市场需求的,我们必须要与各个领域强有力的合作伙伴,一起建立强强联手,通过开放协作式创新。所以在选取合作伙伴的时候,就希望可以和志同道合、有着相同目标的伙伴携手,实现更长远的发展和目标。拥有改变世界的志向和梦想。是我们选择伙伴最为重要的一点。

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